Wij zijn er wel vrij strict in.

De klant krijgt waar hij voor betaald. Als hij een megasupport wilt, ok daar hebben we sla overeenkomsten voor.

Ook is er wel een klein stukje coulance uiteraard..
een klant die 10/12 servers afneemt en die een enkele maal in weekend belt rekenen wij ook niet door.. als hij elk weekend belt dan wel

Ondernemen is geven en nemen..