Citaat Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost Bekijk Berichten
Wij zullen dit aanpassen in onze aanbiedingen en algemene voorwaarden, zodat het meteen duidelijk is wat hierbij is inbegrepen en niet alles zomaar gratis is.

Hartelijk dank voor jullie opmerkingen hieromtrend.

Als opmerkingen dan toch mogen ... ik las net je nieuwe advertentie op WHT:

"Redenen om ons te kiezen:

24/7/365 support (onze prioriteit)
Snelle support | binnen 1 uur


Ter info:

24/7/365 support houdt in dat u ons altijd kunt contacteren per e-mail zolang onze mail server beschikbaar is (standaard 24/7/365). Wij garanderen een reactietijd binnen 12u op e-mails.

Telefonisch kan u ons van 8u tot 22u contacteren (geldig voor alle klanten).
Klanten met een SLA 75 of SLA 100 kunnen ons 24u op 24 bereiken per telefoon.

SLA 0 klanten die een reboot, herinstallatie of hulp voor installatie / upgrades van software nodig hebben kunnen dit aanvragen en dit wordt doorgerekend volgens ons standaard uurtarief (te vinden op onze site)."

Je slaat alweer verwarring hiermee ... eerst zeg je snelle support binnen 1 uur en even later in de info garandeer je een reactie tijd van 12 uur.

Dan denk ik dat je best stelt .. Snelle support | binnen 12 uur