Beste Bernard,

MediaServe is geen eenmanszaak of zolderkamerbedrijf, maar een fulltime bedrijf dat goed bereikbaar is. Wij werken met hoge kwaliteit apparatuur en hebben meerdere racks beschikbaar voor extra rackspace. Dankzij direct en persoonlijk contact met Easynet en Euroaccess kunnen wij extra snel ondersteuning bieden. Aangezien wij veel dataverkeer en veel rackspace inkopen kunnen wij flexibel meewerken aan oplossingen.

Standaard bieden wij veel gratis voordelen, waaronder:

- Reverse DNS door middel van delegatie of op onze DNS cluster
- Monitoring van uw server waarbij u gratis een email en SMS ontvangt als uw server down gaat en weer up komt. Ons monitoring systeem draait redundant vanuit Amsterdam en Londen.
- Draadloos internet voor MediaServe klanten aanwezig in het datacenter
- Monitor, toetsenbord en muis in het datacenter voor MediaServe klanten
- Technische ondersteuning van Linux en Windows systemen
- Eigen recursive DNS servers voor MediaServe klanten
- 24/7 Bereikbare NOC alarmnummers voor netwerkstoringen
- Gratis remote hands wanneer wij onsite aanwezig zijn
- Zelfstandig uw server rebooten via ons controle paneel
- Zelfstandig datacenter toegang aanvragen via ons controle paneel

Verder monitoren wij het netwerkverkeer proactief. Wij hebben nog nooit een rekening voor naheffing verzonden, zonder eerst daarover contact met de klant gehad te hebben. Mochten er ooit problemen zijn, dan staat de klant er nooit alleen voor. Tevens zijn wij aangesloten bij Stichting Hostmerk die onze kwaliteit waarborgt en als mediator optreed bij geschillen.

Kortom, MediaServe zal een prima partner zijn voor uw bedrijf.