Onderwerp: Verbetering situatie op Webhostingtalk.

Origineel geplaatst door ProServe
Als je van bepaalde postings zoveel last hebt, doe fijn aangifte van laster bij de politie. Wie zijn de moderators van dit forum om daarover een mening te geven, en daarop te reageren?

Proserve ... waarom kunnen ze dat wel bij sommige bedrijven en bij anderen niet ?

Origineel geplaatst door Mario
Proserve ... waarom kunnen ze dat wel bij sommige bedrijven en bij anderen niet ?

Die snap ik even niet? Als iemand wat negatiefs wil zeggen over bedrijf X, dan kan dat toch gewoon? Of mis ik wat?

Origineel geplaatst door ProServe
Die snap ik even niet? Als iemand wat negatiefs wil zeggen over bedrijf X, dan kan dat toch gewoon? Of mis ik wat?

Mario bedoelt denk ik dat hij van mening is dat mods bij sommige bedrijven wel en bij andere niet of nauwelijks ingrijpen.

Wat is waarheid (de klant is koning)? De ervaring van de klant is veelal persoonlijk en kan door een jezelf dan wel derde geheel anders geinterperteerd worden. Als webhoster lever je een dienst en hoe de klant deze ervaart is nooit 100% zeker te voorspellen. En dat ontevreden (ex) klanten dit delen met derden is alom bekend.

Persoonlijk zie ik negatieve berichten als het risico van ondernemen. Dergelijk situaties zie je aankomen en daar dien je op te reageren dan wel te compenseren. Daarnaast kan ik me enigzins wel vinden in een sterkere onderbouwing van ervaringen. Echter blijft het niet te controleren. En zie ik daarom de uitvoering ervan als niet haalbaar.

Mensen klagen niet zomaar. Nou ja, de meesten niet

Origineel geplaatst door WebBizz


Mario bedoelt denk ik dat hij van mening is dat mods bij sommige bedrijven wel en bij andere niet of nauwelijks ingrijpen.

Precies

Het opvallende is dat slechts enkele bedrijven voor 3/4 van alle "klaagtopics" zorgen. Dat zegt iets over het soort bedrijf, maar ook iets over het type klanten die het aantrekt.

Origineel geplaatst door headout
Het opvallende is dat slechts enkele bedrijven voor 3/4 van alle "klaagtopics" zorgen. Dat zegt iets over het soort bedrijf, maar ook iets over het type klanten die het aantrekt.

Het 80/20 principe, in dit geval, 20% van de bedrijven krijgt 80% van het gezeik over zich heen, en dat zal inderdaad wel zijn redenen hebben.

Dan heb je inderdaad 3 mogelijkheden of het bedrijf is dubieus, of je trekt klanten veel of om niks zeiken of een combinatie van beiden.

Bovengenoemde factoren hebben de bedrijven in kwestie zelf in de hand. Dus zodra je een slechte service levert en/of je je op een bepaalde doelgroep richt of soort klanten aantrekt is dat feitelijk een keuze.

Samengevat roepen de bedrijven het over zichzelf af en moeten ze zelf ook niet klagen maar gewoon hun service verbeteren en/of zich op een andere doelgroep richten.

wat ik eigenlijk beter vind , iedereen mag reactie geven op de serviceverlening van een provider behalve de provider die op wht zit.

Op deze manier hou je alleen flame onder de klanten / ex-klanten welke de mods prima zelf kunnen oplossen zonder tussenkomst van de isps die hier zitten.

Persoonlijk vind ik in dat soort threads dat andere providers het vervelends zijn.

Origineel geplaatst door skunkah
Bovengenoemde factoren hebben de bedrijven in kwestie zelf in de hand. Dus zodra je een slechte service levert en/of je je op een bepaalde doelgroep richt of soort klanten aantrekt is dat feitelijk een keuze.
Samengevat roepen de bedrijven het over zichzelf af en moeten ze zelf ook niet klagen maar gewoon hun service verbeteren en/of zich op een andere doelgroep richten.

Amen!

Nu hebben we zelf er nog niet echt last van gehad (buiten een éénmalig geval) ... maar toch vindt ik dat de topicstarter op een aantal punten zeker gelijk heeft. We kunnen niet allemaal meehuilen met de wolven in het bos.

Ik doel dan met name op o.a. personen van bepaalde webhosting bedrijven die schijnbaar het besmeuren van andere webhosting bedrijven hun reputatie als hobby hebben.

Dit al dan niet met onjuiste feiten.

Origineel geplaatst door ZB-SIMONDUS
Ik doel dan met name op o.a. personen van bepaalde webhosting bedrijven die schijnbaar het besmeuren van andere webhosting bedrijven hun reputatie als hobby hebben.

Dit al dan niet met onjuiste feiten.

En dat is wel correct .. ook al is het de laatste tijd al wat beter vind ik zelf.