Onderwerp: Telenet routing/peering probleem (was: WHT traag?)

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Ik kom niet uit BE hoor....

Nou Brabant, zeker ketsheuvel, 't is bijna hoor

Jullie zien ook alles met Google Maps....

van xynta.nl

Thursday 24 June 2010 10:31

Onderzoek heeft uitgewezen dat er op dit moment 2 verschillende problemen bestaan in de connectiviteit naar België, beide buiten het bereik van NedZone.

Belgische klanten die gebruik maken van het Belgacom netwerk ondervinden hinder van
een trage router binnen het BelgaCom netwerk. Dit probleem hebben we op dit moment opgelost door andere routes naar Belgacom te gebruiken waardoor de trage router niet meer wordt aangesproken. Hierdoor zijn de pingtijden iets hoger dan normaal, maar is de situatie in ieder geval weer werkbaar.

Belgische klanten die gebruik maken van Telenet ondervinden hinder door technische problemen binnen het Telenet netwerk. Helaas kunnen wij hier niets in betekenen, omdat we (hoe we ook routeren) altijd bij Telenet eindigen. Onderzoek wijst uit dat er bij meerdere Nederlandse ISP's problemen zijn met Telenet op dit moment.

We houden de situatie voor u in de gaten. Als er nog vragen zijn horen wij die graag.

lol, dat is een 1:1 copy/paste van Nedzone....

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Gebruik je Telenet in 1 van je verbindingen?

Yep, telenet.

Oorspronkelijk geplaatst door sdetroch

Ik lig daar niet van wakker hoor, daarvoor ga ik niet aan een 1ste lijnsmedewerker van Telenet het ganse verhaal doen en 10 minuten aan de lijn hangen ;-)

breng toch niet op,
die lijnsmedewerker begrijpen er toch niets van

Geen problemen hier iniedergeval (Ziggo). Ook nooit gekend!

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

breng toch niet op,
die lijnsmedewerker begrijpen er toch niets van

Ging ik juist zeggen Ik denk niet dat ze begrijpen wat je zegt als je het hebt over peering, of een verbinding die tussen Nederland en België zou kunnen liggen. Maar ze kunnen je vast het promopakketje van de maand aanbieden!

(Vanop BGC inderdaad geen problemen)

Is inderdaad een probleem geweest met Telenet iig. Vaak slechte connecties vanuit belgie of zelfs helemaal geen.

Klik voor smokeping

Raar. Geen last gehad. Vandaag zelfs mn abbonement bij Telenet zelfs aangepast. Oude tarieven buitengegooid en nieuwe genomen. €10/maand bespaard.

Dit terzijde.

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

breng toch niet op,
die lijnsmedewerker begrijpen er toch niets van

Hm, schijnbaar is dat nogal een goede oplossing om de supportkosten terug te dringen. Men zet er gewoon een paar apen neer en niemand belt meer. Eigenlijk best geniaal (of tijd om een nieuwe leverancier te zoeken..?)

070 69 69 69:
Telenet: "Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Voor al uw vragen kan U steeds terecht op onze telenet.be, wij doen ons uiterste best U steeds zo goed mogelijk van dienst te zijn." maal 20

Telenet: "Goedemorgen, hoe kan ik U vandaag van dienst zijn?"
Ik: "Hallo, zijn er toevallig problemen gekend met TN's peering of transit verbindingen?"
Telenet: "Uw modem werkt prima hoor. Ik kan eventueel wel een technieker inboeken voor augustus, maar als het probleem niet aan ons ligt betaald U toch echt wel €50 hoor!"


snappie?

Oorspronkelijk geplaatst door Wynand

Telenet: "Goedemorgen, hoe kan ik U vandaag van dienst zijn?"
Ik: "Hallo, zijn er toevallig problemen gekend met TN's peering of transit verbindingen?"
Telenet: "Uw modem werkt prima hoor. Ik kan eventueel wel een technieker inboeken voor augustus, maar als het probleem niet aan ons ligt betaald U toch echt wel €50 hoor!"

Lol, inderdaad. Die gasten weten niet eens waar je het over hebt joh. Die denken, ach de verbinding is up, kan bij de modem, dus zal wel niets zijn.

Over mega packetloss oid, krijgen die telefoonmiepjes ook niets te weten denk ik.

Wat wil je dan ook... Een <vulzelfmaarin> niet-Nederlands sprekende 18-jarige BSO schoolverlater kan een week later een hoogwaardige opleiding tot Telenet helpdesker hebben genoten en mee draaien in het uitermate professionele team van kundige ICT-ers in het Telenet callcenter. Nee, dat is geen grap.

Oorspronkelijk geplaatst door Wynand

Wat wil je dan ook... Een <vulzelfmaarin> niet-Nederlands sprekende 18-jarige BSO schoolverlater kan een week later een hoogwaardige opleiding tot Telenet helpdesker hebben genoten en mee draaien in het uitermate professionele team van kundige ICT-ers in het Telenet callcenter. Nee, dat is geen grap.

Ik vrees dat dat voor meerdere ISP's geldt . . .

Hoe lang ze dan 'meegaan' is een tweede, maar als klant ben je daar het haasje mee.