Onderwerp: VoIP voor ons kantoor

We hebben een grandstram toestel besteld (is onderweg) en de VoipQ testaccount is ook aangemaakt, nu dus even wat ervaringen op doen.. Dus misschien ga ik jullie allemaal wel even bellen

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Let er even op dat faxen over voip niet altijd even goed gaat. Bovendien wil je altijd wat achter de hand houden mocht je voip-netwerk plat gaan. Ikzelf zou een analoge lijn houden en hier een fax op zetten om te te verzenden. Ontvangen zou ik een fax2pdf of fax2mail oplossing voor nemen. Zo heb je alles meteen voor iedereen beschikbaar, ook onderweg en dit scheelt je ook veel papier en drukrollen in verband met de fax-spam (bestaat dat eigenlijk nog? Ik heb de analoge fax hier al jaren de deur uit gedaan en mijn fax2pdf nummer is niet publiekelijk bekend).

Faxen over VoIP is absoluut goed en stabiel realiseerbaar, mits je provider T.38 volledig(:: niet passthrough!). Veel providers "menen" T.38 te ondersteunen, terwijl ze feitelijk alleen het proxyen van T.38 doen. Wij leveren uiteraard wel volledig T.38 ondersteuning over onze gateways.

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

VoiqQ is Bluepalm. Even denken... Rian, een (oud) actief WHT lid bedenk ik me nu. Zelf hebben we alles (totaal ~160 lijnen incl. klanten) via Voys lopen. TNO zit hier in met ontwikkelwerk en de RUG zorgt voor innovatie. Dit sprak me erg aan. Mede omdat ik weet dat het netwerk gewoon erg goed in elkaar zit van ze en ze dit overlaten aan JR/Oxilion en daarmee bij de les blijven. In tegenstelling tot Breez waarvan ik las dat ze een eigen netwerk gingen bouwen. Persoonlijk vind ik dat je dit moet overlaten aan een goede leverancier, zeker in het geval val telefonie. Voys is wel wat duurder, maar biedt weer meer mogelijkheden, o.a. trunks wat in ons geval weer erg makkelijk is omdat we de PBX diensten zelf leveren.

Hier het zelfde, wij laten onze trunks ook via Voys lopen, altijd zéér goed over te spreken.

Oke, wij hebben gekozen voor Belcnetrale. VoipQ en belcentrale even getest maar voor belcentrale gekozen om het volgende:

- ze reageren WEL op mail
- Als we ze bellen krijgen we iemand aan de lijn ipv "alle lijnen zijn bezet probeer het later nog eens"
- Lijnvertraging is minimaal in tegenstelling tot bijna 2 sec bij VoipQ
- Testaccount was bij Belcentrale gratis, bij VoipQ kostte ons dat 25 euro. Als je dan je dienst goed wilt verkopen..
- Belcentrale is iets goedkoper (maar dit verschil is minimaal)
- Volgens onze grandstream toestellen is de lijnkwaliteit van Belcentrale beter.

Vraagje, hoe doe je dat met die gsm integratie dat je gsm ook overgaat ?

Oorspronkelijk geplaatst door skiwi

Vraagje, hoe doe je dat met die gsm integratie dat je gsm ook overgaat ?

Nou, dat kan als je de extra PBX functies afneemt. Dat hebben wij niet. Ik heb wel ingesteld dat het telefoontje naar mijn GSM wordt geschakeld als mijn telefoon niet binnen een X aantal seconden wordt opgenomen. Deze doorschakeling is gratis.

Als ik het pand verlaat zet ik mijn telefoon op "do not disturb" Daarachter zit ook een regel dat alles doorgaat naar mijn GSM.

Na 1700 gaat alles automatisch naar de Voicemail.

Had wat problemen met het configgen van al deze regels, Belcentrale gebeld en zij hebben het keurig voor me ingesteld. Prima service daar!

Grappig, als je bij belcentrale op sip1.belcentrale.nl zit dan kom je op exact hetzelfde platform uit als voipq, dus de kwaliteit van beide zou dan gelijk moeten zijn.
oke, als een bedrijf de telefoon niet opneemt dan is dat wel slecht.

overigens vind ik persoonlijk een duidelijk verschil hoorbaar tussen een grandstream gxp2020 of een snom 320/360 in het nadeel van een grandstream.

Oorspronkelijk geplaatst door Powermage

Grappig, als je bij belcentrale op sip1.belcentrale.nl zit dan kom je op exact hetzelfde platform uit als voipq

Ja, dat is heel apart. Nog vreemder is, als je een betaalde Belcentrale account hebt, krijg je een compleet ander platform met een veel uitgebreidere (andere) interface. De testaccounts komen niet echt overeen met de definitiefe accounts (in het voordeel van de definitieve)

Als het echt hetzelfde platform is is het helemaal schofterig dat je bij VoipQ 25 euro neer moet leggen om te testen. Bij belcentrale hebben ze een wat strengere procedure (kvk uittreksel) maar dan is de account wel gratig.

Wij hebben Grandstream GXP 2000 Toestellen en zijn er zeer tevreden mee, kwaliteit is goed

Welke sip server gebruik je op dit moment bij Belcentrale?

pbx8.belcentrale.nl

Dat is idd een ander platform dan voipq gebruikt.

Je geeft aan dat je het internet deelt met een andere partij. Mijn ervaring is dat op zich prima kan. Als je echter een gegarandeerde VoIP kwaliteit wilt is het wellicht verstandig om na te denken over een aparte internetverbinding voor VoIP. Lijkt misschien in eerste instantie wat overdreven maar je hebt hiermee tevens een reserve-verbinding. Met een dual-WAN-router kun je VoIP en -internetverkeer scheiden. Wanneer een van de verbindingen wegvalt wordt al het verkeer over de nog werkende verbinding gerouteerd.

Verder geef je aan dat je op meerdere locaties bereikbaar zou willen zijn. Je zou eens kunnen kijken naar OrgCon. Hiermee kun je je nummer erg makkelijk schakelen tussen verschillende locaties.

Ook kun je je GSM integreren met OrgCon waarmee je inkomende nummers eenvoudig door kunt schakelen naar je mobiel.

Een andere optie is om een tweede VoIP toestel te nemen, die gekoppeld is aan het eerste toestel. Beide toestellen gaan dan over op het moment dat je gebelt wordt. Je hoeft dan niet te slepen met je telefoon.

Faxen over VoIP is mogelijk. Ik zou in dat geval kiezen voor een VoIP account dat het T.38 protocol ondersteunt. Faxen komen op deze manier beter door. Eventueel zou je ook kunnen kiezen voor een e-mail-naar-fax en fax-naar e-mail oplossing.

Vriendelijke groet,
Eelco Zwart

Eelco,

Bedankt voor je suggestie. Maar zoals je hebt kunnen lezen hebben wij inmiddels al een oplossing gevonden bij Belcentrale.Het graat prima over die internet verbinding. Dat andere bedrijf gebruikt maar een beetje van onze verbinding, hier hebben wij totaal geen last van.