Onderwerp: Houder vraagt token niet op, toch verhuizing opgestart

De titel zegt het eigenlijk al. Verstrekt SIDN de tokens op verzoek aan houders? De procedure is volgens mij:
> houder vraagt registrar om token > registrar verstrekt deze binnen 5 dagen > indien reactie van registrar uitblijft > houder vraagt de token bij SIDN op.

Het is me nu al een aantal keren overkomen dat er geen vraag om de token binnengekomen is door de houder, maar op een zeker moment wel de verhuizing opgestart wordt. In hoeverre werkt SIDN eraan mee aan deze praktijk? Of ben ik de enige die dit overkomt?

Op zich heb ik geen bezwaar dat SIDN de tokens verstrekt indien de registrar verzuimt. Wel heb ik bezwaar als we het registrarhoppen hiermee bevorderen, waarbij de latende registrar achterblijft met ontbetaalde facturen en afspraken. Dat is in tegenstelling met de opinie die SIDN op haar weblog ventileerde.

Ik hoorde een klant met een eigen SIDN account er ook al over. Ook domeinnamen die verhuist werden zonder dat het token door de betreffende persoon verstrekt was.

Vreemde zaak mijn inziens.

Dit klinkt heel vreemd.

Maar vraagt de klant ze in dit geval dan zelf op bij SIDN, hoe bewijst de klant dat deze domeinnaam van hem is, en dat hij reeds de token heeft aangevraagd maar niet heeft gekregen binnen die 5 dagen?

Ik bedoel wordt er door de SIDN wel een controle uitgevoerd op het moment dat iemand een token aanvraagd?

Oorspronkelijk geplaatst door PerryKniest

Dit klinkt heel vreemd.

Maar vraagt de klant ze in dit geval dan zelf op bij SIDN, hoe bewijst de klant dat deze domeinnaam van hem is, en dat hij reeds de token heeft aangevraagd maar niet heeft gekregen binnen die 5 dagen?

Ik bedoel wordt er door de SIDN wel een controle uitgevoerd op het moment dat iemand een token aanvraagd?

====

Geachte registrar,

Deze transactie is bekend onder DRS-ticketnummer: [knip].
Voor een snelle afhandeling van uw aanvraag verzoeken wij u dit ticketnummer bij alle correspondentie te vermelden.

Inmiddels zijn er 5 dagen verstreken sinds SIDN de beherende registrar van de domeinnaam [knip] in de gelegenheid heeft gesteld om alsnog het token te verstrekken aan de houder van de domeinnaam. Aangezien er voor deze domeinnaam nog steeds geen aanvraag tot verhuizing is ingediend, gaan wij ervan uit dat het token nog niet is verstrekt.

Aangezien het token slechts aan de (vertegenwoordigende registrar van de) houder kan worden verstrekt, verzoeken wij u aan te tonen dat u de houder van de domeinnaam vertegenwoordigt en dat deze houder de domeinnaam naar u toe wenst te verhuizen.

Wij verzoeken u daarom binnen 3 werkdagen de informatie aan SIDN te sturen waarmee u aantoont dat u de houder vertegenwoordigt. U kunt hiervoor gebruikmaken van het e-mailadres support@sidn.nl, dan wel het faxnummer 026 352 55 50 o.v.v. Escalatie verhuizing en de betreffende domeinnaam.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Registratie & Service van SIDN. Mailt u uw vraag naar support@sidn.nl, of bel naar 026 352 55 55.

====

Ik dacht dat dit aan mij lag, maar wij hebben inderdaad ook zo'n verhuizing gehad.
Naar onze beste weten was daar geen token voor af gegeven, maar werd toch een verhuizing gestart.

Ben toch wel benieuwd hoe dit kan dan :s

Hier hebben we ze nog niet gehad. Is het niet zo dat er bezwaar tegen gemaakt kan worden en dat de initiërende partij moet aantonen dat er daadwerkelijk om de code gevraagd is?

Dit mag niet kunnen de Tokens zijn alleen voor de Registar (wij dus) zelf, als de SIDN tokens gaat geven buiten ons om, kunnen we wel stoppen met z'n alle

Vreemd, volgens de omschrijving van het verhuisproces op het weblog;

# Indien de bestaande registrar weigert, dient de houder via een andere (nieuwe) registrar een klacht in bij SIDN. Hij dient zich te identificeren bij deze registrar.
# SIDN stuurt de klacht geautomatiseerd door als laatste waarschuwing met een termijn waarbinnen de latende registrar het token aan de houder verschaft moet hebben.

Kortom, als latende registrar dien je een sommering te krijgen dat je het token af moet geven, die sommering wordt dus kennelijk niet gedaan?

Oorspronkelijk geplaatst door Paul Jansen

Kortom, als latende registrar dien je een sommering te krijgen dat je het token af moet geven, die sommering wordt dus kennelijk niet gedaan?

Daar lijkt het dus nu wel op. Ik heb in ieder geval voor een aantal domeinen (verschillende houders) geen verzoek voor het afgeven van het token ontvangen. Noch een sommering of iets vergelijkbaars.

Toch wordt op een zeker moment de verhuizing opgestart.

Ik heb de SIDN even attent gemaakt op dit topic. Mogelijk dat ze hier wat helderheid in kunnen verschaffen.

Dit is een zeer vreemde gang van zaken. Ik dacht dit ook al opgemerkt te hebben dat ik verhuizingen voorbij zag komen terwijl er geen EPP is aangevraagd.

Ook vreemd (eigenlijk vind ik) dat als men voor dat domein facturen heeft openstaan je toch de EPP moet geven. Wij deden pas verhuizing(en) akkoord geven zodra de facturen daarvan waren betaald.

Namens ISP Belang is er zojuist een mail naar Roelof Meijer gestuurd om om opheldering te vragen. De gang van zaken is op zijn minst dubieus te noemen en dient ook zo spoedig mogelijk te worden verklaard wat mij betreft.

Beste Ron, Spyder01, ichosting,

hebben jullie bij het opmerken van het starten van deze verhuizingen ook contact opgenomen met de support van SIDN? Het lijkt mij dat zij snel kunnen zien wanneer en op welke manier de tokens zijn aangevraagd.

Bij het escaleren van een verhuizing krijgt de latende registrar inderdaad een mail van de SIDN met het verzoek het token vrij te geven. Mocht hier niet op worden gereageerd word de verkrijgende registrar verzocht aan te tonen dat zij inderdaad de domeinnaamhouder vertegenwoordigen. Indien de aangeleverde gegevens dit aantonen zal de SIDN het token aan de verkrijgende registrar toesturen. Ik ga er van uit dat de latende registrar hier dan ook een melding van krijgt.

Mochten de tokens niet door jullie zelf vrijgegeven zijn en er geen escalatie is gestart dan lijkt het mij inderdaad een groter probleem, maar totdat dat duidelijk (en ook zeker) is lijken verzoeken tot opheldering bij Roelof Meijer me nog vrij overbodig?

Vanzelfsprekend is er contact opgenomen met SIDN, voordat er uberhaupt een topic hier gestart is. In mijn geval (3 domeinen, verschillende houders) is de zaak inmiddels opgehelderd, en treft SIDN hier geen blaam. Via een andere weg (klantenpanel) heeft men de token kunnen opvragen, waar dat niet de bedoeling was.

Wat dat betreft zijn excuses aan het adres van SIDN op zijn plaats, en deze zijn dan ook zojuist gemaakt.

Oorspronkelijk geplaatst door M van Bokhorst

Beste Ron, Spyder01, ichosting,

hebben jullie bij het opmerken van het starten van deze verhuizingen ook contact opgenomen met de support van SIDN? Het lijkt mij dat zij snel kunnen zien wanneer en op welke manier de tokens zijn aangevraagd

Eerlijkheidshalve op dat moment niet, omdat het toen een beetje bij elkaar langsliep. Op dit moment is er wel onderzoek wie de code heeft verstrekt voor het domein.