Onderwerp: hosting door webdesignbureau?

Je hebt gelijk, Afdeling 3 (Algemene voorwaarden) is hier meer van toepassing. Zou de wederpartij zich kunnen beroepen op art. 236 a.?

Naar mijn mening niet. Ik denk eerder dat je moet kijken naar Artikel 6:248 BW. Een bepaling over downtime lijkt mij niet onredelijk bezwarend.

Daarbij moet de tekortkoming (de downtime) aan de webhoster toe te rekenen zijn. De klant moet de webhoster een redelijke termijn geven om de server te herstellen. Voor schadevergoeding (wanprestatie art 6:74 BW) moet er dus heel wat gebeuren. Het mag natuurlijk niet zo zijn dat voor elk uurtje downtime de webhoster schade moet vergoeden. Als er regelmatig storingen zijn, kan de klant de overeenkomst ontbinden op grond van deze terkortkoming (art 6:265 BW).

En dan zou (art 6:265 BW) worden aangevuld met waardevergoeding? (art 6:272 BW) en kan de consument het eventueel vooruitbetaalde bedrag terugvorderen?

En kan de hoster zich na een ontbinding bij een enorme downtime zich beroepen op invloed overmacht? (art 6:277 BW)

Ik denk dat we nu aardig offtopic gaan. Daarbij geef ik nu meer een cursus contractenrecht dan dat ik specifieke vragen beantwoord. Het is eventueel mogelijk een gratis vraag stellen via de ICTRecht helpdesk.

Hierbij een paar korte antwoorden:

Ontbinding heeft geen terugwerkende kracht. Wel een ongedaanmakingsverplichting (art 6:271 BW). Waardevergoeding is niet van toepassing. Of je moet een hostingtegoedbon uit willen geven. Misschien een leuk idee om aan iemand te geven voor zijn of haar verjaardag "de hostingbon".
Je moet voor ontbinding een beroep op overmacht doen (bijvoorbeeld een stroomstoring van Nuon of een bom op het datacentrum). Bij overmacht is er niet direct een rechtsgrond voor ontbinding. Voor overmacht bij wanprestatie kan je art 6:75 BW bekijken.

Voor consumenten gelden nog meer aparte regeltjes en uitzonderingen. Dat ga ik niet behandelen.

In ieder geval heel erg bedankt! Ik moet eerlijk zeggen dat we al een tijdje lopen te zeulen met een aantal zaken op het gebied van recht.

Vind je het goed als ik via de pm binnenkort contact met je opneem?

Geen dank.

Een pm of mail is altijd welkom.

Bedankt voor de reacties mensen.