Onderwerp: E-Dentify op radar?

Origineel geplaatst door Henky!
Tot nu toe gaat CHMOD alleen over e/dentify.

Dit komt omdat veel van onze leden (ex-) klanten bij E-Dentify zijn. CHMOD was eerst van E-Dentify dus daar heeft het mee te maken. NU NIET MEER!!

Ik ben zelf wel een tevreden klant van E-Dentify. Met dit topic probeer ik juist de voorstanders van E-Dentify aan het praten te krijgen.. Er zijn al zoveel negatieve topics.. Laat er ook eens een positieve komen

Tsja, maar als er niet positief gepost wordt moet je toch je conclusies gaan trekken. En die is niet alleen: ze hebben geen zin om te reageren

Nog een ander feit.

Stel webhost bedrijf x heeft 500 klanten.
450 tevreden en 50 ontevreden.

Op een forum zoals hier al enkele zijn vermeld zal dan 90% van de posts door ontevreden klanten zijn, en die overige 10 van de tevreden klanten.

Origineel geplaatst door royen99
Nog een ander feit.

Stel webhost bedrijf x heeft 500 klanten.
450 tevreden en 50 ontevreden.

Op een forum zoals hier al enkele zijn vermeld zal dan 90% van de posts door ontevreden klanten zijn, en die overige 10 van de tevreden klanten.

De berekening mag je opnieuw doen, want dat staat totaal niet met elkaar in verhouding

Je gaat of 100% van de tevreden klanten "opsplitsen" of 100% van de ontevreden klanten, anders krijg je scheve conclusies. Geen appels met peren vergelijken he!

Wat ik bedoelde, stel een dergelijk forum (bv Radar) heeft 10 berichten over bedrijf x. 9 ervan zijn dan meestal negatief, en 1 positief.

Een klant die het gewoon naar zijn zin heeft bij een bedrijf zal zelden zijn best doen om dat tegen iedereen en niemand te verkondigen. Een ontevreden klant zal dat veel vaker doen.

die gast draaid echt door nu, kreeg dit net in mijn e-mail: van ed.op.radar@gmail.com

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb uw e-mail adres meegenomen vanuit webhosters.nl waar u een
minder goede persoonlijke ervaring met e-dentify webhosting heeft
achtergelaten.

Wellicht heeft u op de diverse fora de discussie gevolgt over de
wanprestaties van e-dentify. de twee fora waar deze discussie de
meeste reacties uitlokt zijn:

http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=29679
en
http://webhostingtalk.nl/showthread....threadid=70014

Ook op http://www.misdefinitie.nl/index.php?nieuws=53&pagina=1 staat
een stuk over de wanprestaties van e-dentify.

De uiteindelijke bedoeling van dit alles is dat de Nederlandse
consument gewaarschuwt wordt voor de webhost e-dentify. Als er
voldoende mensen reageren op deze e-mail is het misschien een idee om
het televisieprogramma radar in te schakelen, of in ieder geval de
landelijke media op te zoeken.

Als u interesse heeft om, bijvoorbeeld, in het publiek van radar te
zitten of anderszins mee te doen de Nederlandse consument te
waarschuwen, reageer dan even op deze e-mail. Mocht u niet reageren,
beschouw deze e-mail dan als niet verzonden, ik zal u dan niet meer
lastigvallen.

Met vriendelijke groet,
Een ontevreden e-dentify klant.

zet dan tenminste je naam er achter pff + vind zowiso deze e-mailtjes geen goede zaak.

Slechte reclame bestaat niet, 50% van de internet geinteresseerden die kijkt zal het gaan uit proberen. Gratis landelijke reclame met 2 miljoen kijkers, een beetje negatieve reclame voor die lage prijs is dan niet erg meer.

Origineel geplaatst door XS-24
Slechte reclame bestaat niet, 50% van de internet geinteresseerden die kijkt zal het gaan uit proberen. Gratis landelijke reclame met 2 miljoen kijkers, een beetje negatieve reclame voor die lage prijs is dan niet erg meer.

Zeker niet als e-dentify met een gedegen plan van aanpak komt om de dienst te verbeteren tegen hetzelfde lage tarief. Ik denk dat degene die deze mails verstuurd dat exact het tegenovergestelde bereikt als wat hij nu voor ogen heeft.

Pfff, nu wordt het wel helemaal mooi. Er zit iemand onder mijn naam reacties te plaatsen in dat topic van E-dentify op Radar. Ongelooflijk dit.

Dat ben jij toch niet hè XS-24, lieve schat van me :+.

Nee, waarom zou ik dat moeten doen?

Ik ga hier (hopelijk) 1 reactie plaatsen.

Het feit dat er een discussie is ontstaan komt natuurlijk niet door dit probleem wat voorgevallen is, maar alles bij elkaar.
Als ze slim waren geweest hadden ze een goede investering moeten maken:
- Allemaal kwaliteit servers (volgens mij zijn deze dat niet). Alle servers voorzien van een 2e HD waarop elke dag (bijv. om 3:00) een backup van de 1e HD naartoe wordt geschreven.
- Een backup-server. Hier worden alle backups naartoe geschreven van alle servers. Op deze Server mag niets anders draaien eventueel een FTP programma, maar zeker geen websites.

Het lijkt allemaal erg dubbelop, maar als je met een klantenbestand zit van 1500 mensen, zou ik dit toch echt doen. En dan was dit probleem ook niet voorgevallen.
Natuurlijk is het zo dat elke server is kan crashen, maar bij E-Dentify gebeurd het iets te vaak, ik neem aan dat er bij hun toch ook een lampje moet gaan branden.

Van mij hoeft het bedrijf echt niet kapot gemaakt te worden, maar ik denk wel dat dit een goede les voor hun is en dat ze is goed moeten nadenken om in het vervolg dit soort problemen te voorkomen.

Hier ben ik het geheel mee eens, vind dit namelijk ook.

Persoonlijk had ik dit allemaal allang verwacht, en degene die het niet hadden verwacht zijn behoorlijk naief.
Voor de prijs waarvoor zij die producten aanbieden heb je eenmaal geen budget om dit soort dingen te voorkomen.

Origineel geplaatst door Triloxigen
Persoonlijk had ik dit allemaal allang verwacht, en degene die het niet hadden verwacht zijn behoorlijk naief.
Voor de prijs waarvoor zij die producten aanbieden heb je eenmaal geen budget om dit soort dingen te voorkomen.

Daar heb jij gelijk in. Probeer het maar uit te leggen aan de mensen die daar hun websites hebben ondergebracht.

Gezien er meer aanbieder zijn die rond de een euro hosting aanbieden, moet het leveren van kwaliteit voor dat geld wel degelijk mogelijk zijn.

Het punt is alleen dat je kosten moet beheersen, en ik gellof dat dat een probleem is, in januari vorig jaar las ik dat ze een op maat administratiesysteem hadden laten maken, in december nieuwe eigen servers en een eigen controle paneel, en nu zie ik dat dat eigen paneel weer is verdwenen en ze directadmin gebruiken.

een licentie x het aantal servers is ook niet prettig.