Onderwerp: Wat te doen?

Met de CentOS herinstallatie was niets mis, alleen de Fedora die er opstond was niet goed.
Overigens heb ik al meerdere keren deze procedure succesvol uitgevoerd.

Ik snap dat ED echt niet... Als die gasten nu gewoon iets klantvriendelijker waren, altijd bereikbaar waren en normale oplossingen konden geven, waren ze nu groot... mgoed... dat is mijn mening

Waarom laat je het niet gewoon op een reseller server of volledig gemanagde server ?
No offence maar je bent vere van wat er nodig is om zelf servers draaiende te houden, als het nog niet lukt om je os in orde te hebben.
Je zult gewoon meer geld moeten investeren bij een behoorlijk bedrijf voor de genoemde opties om een beetje naam te maken, op deze manier werk jejezelf alleen maar tegen en hoe meer klanten je krijgt hoe problematischer dat wordt.
ED zou wel kunnen maar zorg dan dat je tenminste een eigen sysadmin in dienst hebt en sluit een sla met ze af met daarin duidelijke afspraken, of dat uiteindelijk ook geweldig uitkomt weet ik niet maar het is een betere opzet als degene waar je nu mee werkt.

Origineel geplaatst door Dirkje
Ik snap dat ED echt niet... Als die gasten nu gewoon iets klantvriendelijker waren, altijd bereikbaar waren en normale oplossingen konden geven, waren ze nu groot... mgoed... dat is mijn mening

Ik denk dat Easydedicated met hun prijzen ook een groot aantal klanten aantrekt die gewoon geen hol verstand hebben van server management. Ik vind het, zoals al eerder gezegd, nergens op slaan dat jij de verantwoordlijkheid voor je klanten verschuift naar Easydedicated. Zij gaan een overeenkomst aan met jou en niet met Easydedicated.

En ik snap dat sowieso niet, ik zou echt _nooit_ dedicated servers huren om daar voor hosting doeleinden klanten op te zetten. Waarom _weer_ een partij ertussen zetten waar je afhankelijk van bent. Ik koop liever hoge kwaliteit hardware met goede garantie. En dat ik alles zelf onder controle heb mocht er iets misgaan. Ik ben best bereid om midden in de nacht naar mijn servers te gaan als er iets mis is, als je zoiets verwacht van een dedicated hoster mag je flink gaan lappen.

/me houdt maar op zie de punten alweer aanvliegen als ik doorga...

Dus, bezint eer gij begint shity webhosting.

Origineel geplaatst door Mannekino

Dus, bezint eer gij begint shity webhosting.

?
Netjes om het shity te noemen...

@Sity, je hebt toch een contract met ED? Daar staat toch in hoe snel ze een reinstall/upgrade whatever (en tegen welke kosten) ze kunnen uitvoeren voor je?

Mijn welgemeende excuses Stijn, het is inderdaad sity webhosting. De vertyping zal wellicht iets te maken iets te maken hebben met dit topic en vergelijkbare in het verleden.


Rik-edit: Dus is het een regelrechte Flame ! (punten happen maar weer)

Maandag een e-mail gehad dat het mrogen (dus dinsdag) klaar kon zijn. Heb gezegt dat dit goed was, ook de oude hardeschijf extra betaald zodat gegevens bewaard bleven. Nu maar weer gemaild (nog niks online) en krijg ik het antwoord dat ze nog niet eens weten of de hardware op voorraad is.....


Begin het nu echt #$#$ ziek te worden :@.

sity, voor een paar tientjes meer sta je al bij iemand die WEL zijn zaakjes op orde heeft.

Ik snap echt niet dat je bij ED blijft rondhangen als het je totaal niet bevalt.

contracten zijn toch maand-op-maand

Is het probleem niet, nieuwe klanten komen al enkele maanden (2 meende ik) op de nieuwe servers in eigen rack @ schuberg (lsw netwerk) alleen door het trage/niet reageren van resellersrs kunnen de domeinnamen niet naar de nieuwe servers.

Origineel geplaatst door sity webhosting
Is het probleem niet, nieuwe klanten komen al enkele maanden (2 meende ik) op de nieuwe servers in eigen rack @ schuberg (lsw netwerk) alleen door het trage/niet reageren van resellersrs kunnen de domeinnamen niet naar de nieuwe servers.

Dat is toch onacceptabel, dat je je eigen domeinen niet kan verhuizen. reageren ze niet of doen ze het gewoon niet?

Ze reageren niet.

Heb net trouwens een e-mail gehad:

Geachte Sity,

Ik las al op het forum dat u gemailt had. Kon het e-mailtje niet vinden totdat ik tot de conclusie kwam dat hij niet aan mij gericht was. Excuses voor dit ongemak. Maar ik heb een vraag, zijn dit al uw domeinnamen die door ResellerSRS zijn geregistreerd?

Met vriendelijke groet,

Tim van der loo
ResellerSRS Netherlands

Terwijl op het forum stond:

ResellerSRS is gewoon bereikbaar, momenteel per telefoon wat moeilijk.Maar wel bereikbaar!

Het ticket verhaal hebben wel al vaker aan je uitgelegd zie ik in onze call log.Als je nou gewoon mail naar bo@ResellerSRS.nl (zoals overal vermeld) dan krijg je altijd een reactie. (en GEEN ticket)

Domeinnamen staan altijd ge-lock als deze nog niet zijn betaald.Een un-lock verzoek kan je doen via bo@ResellerSRS.nl met duidelijk vermelding van de domeinnamen.

:s.

En zo wil een klant van Sity naar ons verhuizen (.nl domein). De verhuizing was rond maar ResellerSRS heeft doodleuk de verhuizing ongedaan gemaakt. Conclusie: ze lezen email wel degelijk, maar alleen wanneer ze er zin in hebben.

Beetje zonde voor SRS dat we de contracten gewoon op orde hebben en zij de 75 euro boete mogen incasseren.

Ik begin me steeds meer te verbazen over dit bedrijf en Sity, op dit moment leef ik heel erg met je mee. Vooral als je zaken wilt (of beter gezegd: probeert te) doen met ResellerSRS..

Klopt, ik heb jullie naam al enkele keren voorbij zien komen op mijn forum en in mijn mailbox, ik moet mijn klanten gelijk geven, het is enorm vervelend. Heb je msn, heb een aantal vragen .

Zie sig.

Je zit in mijn msn

Ik vind het serieus te zielig voor woorden dat SRS hier bijna een compleet bedrijf ten gronde richt voor dit soort grappen. Je zou het toch bijna criminaliteit noemen ?!?!

Ze halen bij mij het bloed onder de nagels vandaan in ieder geval en ik ga zeker tot op het bot uitzoeken en eventueel uitvoeren wat er allemaal aan dit soort praktijken valt te doen.

Ze halen bij mij het bloed onder de nagels vandaan in ieder geval en ik ga zeker tot op het bot uitzoeken en eventueel uitvoeren wat er allemaal aan dit soort praktijken valt te doen.

Amen!! Door zulk soort praktijken ga je je afvragen of een SIDN lidmaatschap niet beter is... Bespaart je i.i.g. een hoop boze cliënten indien je het zelf in de hand houdt... I.m.o. is dat die €500/jr. extra wel waard...