Onderwerp: Solarspeed

Ik wil Spamassasin op een Raq4. Nu wil ik m'n vingers daar zelf niet aan branden en dacht dat te gaan laten doen door Solarspeed.
Maar ik wacht al 3 dagen op een antwoord van ze n.a.v. m'n mailtje met wat vragen. Vanmiddag geprobeerd te bellen (iets na 5), maar er wordt niet opgenomen.
Zijn er mensen die zaken doen met Solarspeed en me meer kunnen vertellen over dit bedrijf? Terwijl ik toch goede berichten over ze hoorde valt me dit wel erg tegen. Ik wil toch wel de zekerheid dat er iemand thuis is als er eens wat is met de combinatie Spamassasin/Raq4....

Dit beloofd een enerverend draadje te worden....



Iemand nog koffie?

Hmm, vreemd... we hebben in het verleden een aantal dingen door Solarspeed laten doen, en er was altijd binnen 1 dag antwoord terug.

Misschien vakantie?

Misschien vakantie?

Zal ik ook eens doen... koffers inpakken, server uit zetten...

Wanneer heb je voor het laatst contact met Solarspeed gehad?
Vanmorgen werd er nog steeds niet opgenomen. Dit klopt van geen kant.

Geduld is een mooie gave

Heb redelijk goede ervaringen met Solarspeed (m strauber), komt overigens wel vaker voor dat hij wat laat reageert.

Maar zal mijn ervaring even uitleggen, heb 2 jaar geleden een probleem raq4 gehad (na verhuizing van een aantal sites wilde php en nog een aantal modules niet goed werken). Heb toen de hulp van Solarspeed ingeroepen, die hebben toen eea geïnstalleerd, resultaat hiervan was server plat (sites deden het nog wel) maar inloggen bleek onmogelijk ook voor admin en via ssh, ook via server fysiek. Enige optie om de hds nog uit te lezen van ze in een andere server te stoppen.

Om alles weer op zn plek te krijgen en vervolgens de raq te restoren heeft mij dus veel tijd gekost, en had toen het idee dat ik dit te danken had aan solarspeed. Dus hun maar gemailt dat ik het erg vervelend vond, waarop ik van solarspeed een zeer nette email heb ontvangen met excuses en 500 euro gratis software + gratis installatie secu pgk, en direct mn betaalde geld terug. Ook hebben ze mij enorm geholpen met support op het restoren en backuppen van de raq!

(achteraf bleek dat de raq eigenlijk niet meer te herstellen was en dat er een fout is gemaakt met verhuizen van de passwd files door een ander bedrijf..)

Maar draai nu op 4 raqs hun security pkg en ben hier erg tevreden over, naar mijn idee heeft dit bedrijf een zeer goede kennis van de cobalt machines! Probleem is volgens mij dat ze? (vraag me af of er meer dan 1 persoon werkt...) het altijd erg druk hebben. Beetje geduld kan dus geen kwaad

21-08 is er trouwens nog een free pkg geupate: https://www.solarspeed.net/downloads/index.php
Dus lijkt me niet dat ze op vakantie zijn.

Edit: typo

Bedankt voor jullie reakties. Jawel, geduld is een schone zaak misschien, maar ik heb dus geen ervaring met Solarspeed en ken alleen de (zeer) goede referenties, zoals nu ook weer worden bevestigd door Bob2; vandaar dat ik me het één en ander begon af te vragen.
Mijn angst is dan, dat MOCHT er ooit wat zijn, ze dan ook niet thuis zijn en dat kan ik me niet permitteren. Ik kan mijn klanten ook niet vertellen dat geduld een schone zaak is. Dan liever zonder Spamassasin en een risico minder.

Origineel geplaatst door A1Host


Zal ik ook eens doen... koffers inpakken, server uit zetten...

Wanneer heb je voor het laatst contact met Solarspeed gehad?
Vanmorgen werd er nog steeds niet opgenomen. Dit klopt van geen kant.

Voor zover ik weet bestaat Solarspeed slechts uit 1 persoon

Heb het ook wel eens gehad dat het gewoon 2 weken duurde voordat er antwoord kwam, en dat was wegens een vakantie

we hebben in het verleden..

De laatste keer dat ik contact met hem heb gehad is dus bijna een jaar geleden

Is iemand dan bekend met een (Nederlandse) equivalent die wel z'n zaak beheerd achter laat?
Proserve wil Spamassasin niet installeren op een Raq4 om technische redenen waardoor ze er zelf niet achter staan. Verstandig overigens.
Toch kan het wel op een verantwoorde manier blijkbaar.

Probeer het eens bij Brian (NuOnce.net)
http://www.nuonce.net/product/1084629941.html

Ok, niet Nederlands, maar hij geeft altijd binnen 48 uur reactie. Meestal veel sneller.

Bedankt voor de tip Tnuz! Ik zal ze morgen eens bellen; Kan ik meteen zien of ze 's weekends ook bereikbaar zijn of dat internet gesloten is
's weekends in Florida...

Goed nieuws: in Florida is het internet ook 's weekends open!
Er werd opgenomen (op zaterdag na 17.30h-Florida tijd!) en Spamassasin kan als .pkg worden geleverd.
Als er wat mocht zijn dan kon 'ie me ook wel uit de brand helpen.
Kijk, dat lijkt al beter!