Onderwerp: Kan HOSTING2GO zomaar mijn account disabelen ??

Ik kreeg vanavond een mailtje van het bedrijf Hosting2go, waar ik een van mijn websites, recepten-company.nl heb gehost. Nu is het normaal dat tijdens feestdagen het verkeer toeneemt op mijn site, maar is dit een reden om zonder enige waarschuwing vooraf mijn site in 1 keer te blokkeren omdat ik teveel load zou vragen van de server. En weet iemand misschien waar ik op dit moment die gasten kan bereiken ???

Ik loop op deze manier behoorlijk wat inkomsten mis.

Uit de whois: +31 (0)765436059

Heb mijn eigen site er ook gedraaid gehad een aantal jaar geleden toen ze pas begonnen waren.
Toen had ik ook vele bezoekers per dag erop en heb deze jaar erna ook moeten verhuizen tot mijn spijt. Ze zijn goedkoop, daar ging het mij toen ook nog om maar na een tijd krijg je stank voor dank en krijg je een mail. Heb toen ook nog een waarschuwing eerst gekregen van ze maar op een reactie reageerden ze niet. Ze hadden namelijk geen support wat ook duidelijk was aangegeven op de website. Ik weet niet als dat reeds veranderd is? Anders hebben ze nog altijd een ticketsysteem waar je om tekst en uitleg kan vragen!

Veel succes en ik hoop voor je dat het opgelost kan worden en anders overstappen en bijvoorbeeld in het advertentiegedeelte van dit forum een aanvraag plaatsen

Als je website hinderlijk is voor andere klanten dan mag dat als dit in de voorwaarden of productomschrijving staat.
Maar het is natuurlijk niet netjes dit van de een op andere dag te doen (tenzij het echt extreem is).

Maar voor een bedrag dat ze per jaar vragen kun je natuurlijk ook niet alles verwachten. Als je eisen hoger worden dan worden de kosten ook eenmaal hoger.

Als een site op een server loopt die ineens teveel load veroorzaakt dan gaat die natuurlijk uit.
Dus niet een beetje load, dat heeft elke site wel eens, maar zoveel load door bijv krom scripting...dat een hele server niet meer wil laden, ja dan gaat die site offline. Lijkt me niets meer dan normaal.
Na het offline halen is een mail wel op zijn plaats, incl de reden, en wanneer de site weer online komt.

http://www.tbforum.com/thread/120937.html

helemaal eens met DeziWeb

het DNS ligt er overigens uit

Code:

imacg5:~ t.bloo$ dig recepten-company.nl

; <<>> DiG 9.3.5-P2 <<>> recepten-company.nl
;; global options:  printcmd
;; connection timed out; no servers could be reached

Volgens mij staat Hosting2Go gewoon in zijn recht volgens hun algemene voorwaarden zover ik deze weet. Wanneer je dit wilt voorkomen voor volgende jaren is het misschien verstandig om te gaan kijken naar een andere hosting.

Maar zoals DeziWeb al gezegd heeft het is inderdaad wel zo klantvriendelijk om even een mailtje te sturen waarom je website offline gehaald wordt.

Wat ik het eerste dacht:

Ja, natuurlijk is dit mogelijk, echter de vraag hoe het gebeurd kan in twijfel getrokken worden.

Sommige websites kunnen niet in (gewone) shared omgevingen gedraaid worden, hiervoor bestaand VPSen, Dedi's, Speciale load balanced setups etc... Uiteraard kost dit per maand minimum het jaarbedrag wat je nu waarschijnlijk betaald.

Dingen waaruit je geld haalt moet eenmaal goed geregeld zijn.

(hadden ook een klantje die met zijn site verhuisde van provider naar provider puur omdat die elke keer werd weggestuurd door een te zware joomla website met 10tallen modulen... nooit iets zeggend tegen de nieuwe hoster...)

EDIT: ik lees net op tbforum dat je joomla hebt, Joomla is niet van de lichtste ... dit kan je véél performanter maken door modules uit te zetten, caching etc

ze hebben ook een mail gestuurd nadat ze deze offline hadden gehaald. Maar ik had nog geen 5000 bezoekers gehad vandaag over de hele dag heen, ik kan me niet voorstellen dat deze een dusdanige overlast veroorzaakte.

Dat jij het je niet kan voorstellen, wil niet zeggen dat het niet zo kan zijn. 5000 bezoekers a 10/15 pagina's per bezoek a 30 queries per page en xx hits, en je hebt opeens een flinke site...

Aantal bezoekers zegt niks. Ik heb websites die met 500 bezoekers makkelijk op een shared an draaien, maar ook met 500 die dat bij lange na niet zouden kunnen.

Oorspronkelijk geplaatst door martijncsmit

ze hebben ook een mail gestuurd nadat ze deze offline hadden gehaald. Maar ik had nog geen 5000 bezoekers gehad vandaag over de hele dag heen, ik kan me niet voorstellen dat deze een dusdanige overlast veroorzaakte.

Hangt af, Joomla met een paar zware module en enkel module met wat foutjes erin kan toch al tellen hoor.

Ben zelf niet zo een Joomla fan voor dergelijke dingen..

Wij maken dan altijd een screenshot van de load + de gebruiker die dat veroorzaakt. Dan ziet men ook altijd wel in dat dat inderdaad niet kan en de site met een terechte reden offline is gehaald en gaat men akkoord met de beslissing.

Met Joomla kan het inderdaad wel door een bepaalde plugin komen. Zelf weet men vaak het beste waardoor het komt. Dan herstel je dat, en loopt je site weer.

zou het niet iets technisch kunnen zijn, die DNS servers zijn al een uur niet aan het DNS serven

Code:

server9:/home/admin# dig recepten-company.nl @ns1.hosting2go.nl
; <<>> DiG 9.3.4 <<>> recepten-company.nl @ns1.hosting2go.nl
; (1 server found)
;; global options:  printcmd
;; connection timed out; no servers could be reached