Onderwerp: TransIP...

Ik snap het niet helemaal. Als je een domein wegverhuist bij TransIP krijg je automatisch een mail van hun probleemoplosser dat je het domein nog netjes moet opzeggen in het panel en dat zijn dan 2 klikjes.

En daarbij: de regels ZIJN dat je op moet zeggen bij je provider

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Onbeleefd en onvriendelijk ligt toch echt aan jezelf, jouw vraagstelling bepaalt hun antwoord.

je hebt 2 opties nette support mail is net antwoord terug
aso support mail met weet ik wat voor opmerkingen krijg je dito antwoord terug.

voorbeelden zat te vinden hier op wht, van mensen die zelf de oorzaak zijn van een rot antwoord.

Ik val niemand persoonlijk aan ik zeg gewoon dat het jouw probleem is dat je geen geld had.
Dat kan je niet transip kwalijk nemen.

En weet ik niet waar ik over praat ik zit allang genoeg bij transip als klant om te weten hoe men met support omgaat.

Ik weet 1 ding wel heel zeker jij schuift je eigen probleem en schuld op een bedrijf af wat je onderhand zwartmaakt hier.

Feit blijft dat al de dingen die je noemt je eigen schuld zijn.

domein niet opzeggen terwijl het duidelijk in elke mail staat
geen geld op de rekening hebben
mails van transip zelf niet lezen
etc etc

We zijn het gewoon niet eens met elkaar Ik vind dat je ook minder "beleefde" klanten gewoon netjes en vriendelijk te woord moet staan, maar dat is mijn mening.

Oorspronkelijk geplaatst door Erik H.

Ik snap het niet helemaal. Als je een domein wegverhuist bij TransIP krijg je automatisch een mail van hun probleemoplosser dat je het domein nog netjes moet opzeggen in het panel en dat zijn dan 2 klikjes.

En daarbij: de regels ZIJN dat je op moet zeggen bij je provider

Hier koste het toch echt meer moeite, n.l. het insturen van ondertekende documenten etc. (online ondertekenen was niet mogelijk, voor registratie wel).

Ik vind het iig. onlogisch, als ik een domein verhuis dan betekend dat dat het domein opgezegd moet worden. Waarom automatiseer je dat niet? Dan kun je dit soort problemen voorkomen.

Goed je punt is duidelijk verder kan je dit met Trans-IP oplossen...