Onderwerp: wat is er aan de hand bij hostingextreme

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Als backup de oorzaak was dan zou de downtime steeds op hetzelfde tijdstip worden gemeten.

Als ze al offline moeten is het volgens mij nooit zo lang en zeer zeker niet midden op de dag.

Lees onze reactie nog maar eens goed door, dan zie je dat wij ook een andere oorzaak noemen! Verder kan dit topic gesloten worden omdat de server al uren probleemloos werkt. Verdere informatie hierover kunt u vinden op: http://www.hostingextreme.nl/nieuws.php

Hier vind u ten allen tijden de storingen/oplossingen en nieuws van onze servers. Tevens zijn wij bereikbaar op tel/sms/msn & mail. Nogmaals verwijs ik al onze klanten hier van ook gebruik te maken.

Oorspronkelijk geplaatst door frvge

1 minuut HTTPD downtime is gebruikelijk op DA servers volgens mij...

af en toe 1x ja, zou kunnen, maar niet constant, dat zou te toevallig zijn.
Hier is server ook wel is een paar seconde onbereikbaar als DA crons draaien (0:10).

Als ik dit zo lees snap ik één ding niet;

het is al een tijdje gaande zo te zien. Blijkbaar krijgen jullie (of je "server management team" *kuch*) zo veel klachten dat je niet elke klant te woord kunt staan en je lang bezig bent met mail reacties.

Waarom pak je dan niet gewoon een andere server, hang hem op, backup terug en ga later zitten puzzelen met geheugen modules? Sorry hoor maar dit komt over als een hobbyprojectje om even te kijken of je geheugen vervangen de oplossing is en je daarmee een nieuw wiel uitvind.

1, je bent geen klant van ons
2, je weet niet waar het over gaat
3, geheugen modules gaan we niet mee puzzelen op een draaiende server, daarom direct (snachts) vervangen door nieuw (gekocht!) geheugen zonder het oude te testen of het defect is! Dit hebben we op onze test machine gedaan.
4, het ligt niet aan de hardware dat er problemen waren maar door een klant wat nu is opgelost!

Als onze server eruit ligt krijgen wij inderdaad aardig wat e-mails en telefoontjes welke wij moeten beantwoorden en kan het voorkomen dat je niet per direct antwoord krijgt op je vraag maar dat dit enkele minuten tot uren duurt. Dit doordat wij elke klant welke vragen heeft persoonlijk willen helpen!

Hierbij sluit ik de discussie verder aangezien de problemen al een tijd opgelost zijn en de klant waardoor het ontstaan is geblokkeerd en verder met ons om de tafel gaat.

bij deze een slotje