Onderwerp: Lycos klantenservice

Hi,

Heeft iemand slechte ervaringen met Lycos webhosting. Ik probeer de DNS gegevens te veranderen maar dat lukt niet. Ik heb ze al 4 email gestuurd maar nog nooit antwoord ontvangen. Tevens ontvang ik nooit een feedback vanm hun.

Doordat ik in het buitenland woon kan ik ze niet telefonisch bereiken (omdat het een gratis nummer is die je niet vanuit buitenland kunt bereiken). heeft iemand een ander telefoonnummer waar ik ze op kan bereiken.

Eric

Tja dat is lycos leuke support altijd

Beste,

Ik heb nog wel eens van lycos een domein moeten verhuizen wat niet zonder slag of stoot ging. Hun wilde het domein niet unlocken. Dit heeft ongeveer 4 maanden geduurd voordat de verhuizing voltooid was. De nederlandse lycos bestaat ook niet meer, althans hun support afdeling zit in duitsland. Op de duitse lycos website staat volgens mij een telefoon nr wat je kunt bellen.

linkje:
http://www.lycos-europe.com/Index-Eng/F-Contacts.html

hopelijk kom je iets verder zo.

gegroet!

drama drama drama drama echt zeer slechte ervaringen. en ik probeer mijn domeinnaam nu te verhuizen maar lycos doet er moeilijk over. slechte support. lycos nederland is dicht gegaan en naar duitsland verhuist. mailtjes krijg je geen antwoord. trage servers en ga zo maar door. servers staan in zweden

Oorspronkelijk geplaatst door comto

trage servers en ga zo maar door. servers staan in zweden

Een ex medewerker van Lycos wist mij te vertellen dat de betaalde klanten op de zelfde servers staan als de gratis klanten.
Niet zo gek dat die servers traag zijn bij lycos.

Maar goed, houdt er dus rekening mee dat het unlocken circa 3 weken duurt.
Het bevestigen van een verhuizing doen ze ook ongeveer 1 a 2 weken over.
Dit zijn normale tijden bij lycos...

Ik ben maybe de enige, maar mijn ervaringen met Lycos de laatste tijd zijn steeds positiever.
Okee, ik geef toe: ik heb nog geen .com proberen te verhuizen...maar de reactietijd is wel redelijk...

En Eric: wil je dat Lycos de NS verandert? Je kunt nml in je accountpanel zelf de DNS regelen...en dat werkt bij mij vlekkeloos...

ik heb zelf ook een paar sites onder gebracht staan bij lycos. Af en toe zeer tevreden maar af en toe is de klantenservice uitermate slecht!!!.

Ik wacht bijv. nu al 3 weken op een restore van een back-up. Lycos kan ook geen indicatie geven over de tijd wanneer deze back-up gerestored kan worden.