Onderwerp: Ervaringen Alice

Ik krijg het idee dat me internet wel beter werkt, in de zelfde situatia als een week geleden

Ga er maar vanuit dat het binnenkort weer zover is dan. Pak volgende keer meteen even de telefoon en volg het stappenlijstje dat ik heb gepost.

Mja, dat heb ik 5x geprobeerd en na 15 min wordt ik best wel ongeduldig zeg maar Maar goed.
Even afwachten dan maar of het goed blijft. Anders probeer ik wel weer een poging tot bellen.

Thanks voor de hulp allemaal

Oorspronkelijk geplaatst door Rob77

Ik heb een keer Alice geregeld voor mijn moeder, wat een drama.

Lijn had wel sync, maar er ging geen ATM verkeer overheen. Helpdesk bellen, willen ze de bekabeling troubleshooten terwijl ze zien dat de lijn sync heeft *zucht*

Bleek dat er wel upstream ATM verkeer was, maar geen downstream. Reden om de DSLAM poort/config te verdenken, wat doen ze, sturen ze een ander modem. Ding deed hetzelfde utieraard, niets.

Pas na een week of 4 zijn ze eens naar de DSLAM poort gaan kijken en toen was het met twee dagen opgelost.

Zelfde probleem in het begin gehad, maar echter heb ik het wel aangehouden en draaid het al een jaar super.

Probleem is nog niet opgelost, nu is het volgende:

- Ik heb dankzij hun meer dan een jaar niet in hun lounge gekund. Ik bellen voor de facturen. Krijg ik net na 2 weken eindelijk eens te horen: Ik kan de facturen sturen maar dat kost 2.50 per factuur. Ik van: die dus 12 facturen gaan jullie betalen? Het is tenslotte jullie fout! Krijg ik te horen, nee nee zo gaat dat niet. Nadat ik vroeg of ik iemand mocht spreken die boven haar stond werd dit geweigerd.
- Door verbonden met de helpdesk. Die gaven eerlijk toe dat me internet slecht kon zijn. Krijg ik nu een nieuw modem opgestuurd wat zeer waarschijnlijk niet de oplossing zal zijn. Soms werkt het dus gewoon wel goed en snel.

Maar goed. Iemand nog een aanrader voor een nieuwe provider? De overstap gaat volgende week toch wel komen want ik vind ze echt een belachelijke manier van werken hebben!

Ik betaal nu voor me thuis lijntje 20 euro voor 20mbit

Xs4all?

Als je aanraders heb kom dan met iets duidelijks. Ervaringen, prijzen, snelheden etc. Ik kan je er ook wel 20 opnoemen om zo een post te halen

Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten

Ik kan je er ook wel 20 opnoemen om zo een post te halen

Je kunt ook gebruik maken van de diverse review sites als het om ISP's gaat. Je vraagt een "aanrader voor een nieuwe provider", die kreeg je

Hier ook prima ervaring met XS4all.

Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten

Als je aanraders heb kom dan met iets duidelijks. Ervaringen, prijzen, snelheden etc. Ik kan je er ook wel 20 opnoemen om zo een post te halen

Tja, dan gebruik je google? Ik hoef hier toch niet de prijzen en specificaties voor xs4all neer te zetten, als je die zelf niet kunt vinden moet je ze maar bellen

Iemand hier ervaringen mee?
http://se.tele2.nl/internet/I_Home_internet.html

30 euro voor een thuis verbinding vind ik niet zo nodig

Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten

Iemand hier ervaringen mee?
http://se.tele2.nl/internet/I_Home_internet.html

30 euro voor een thuis verbinding vind ik niet zo nodig

Internet + TV hebben we hier van Tele2. 2 jaar al zonder klachten. Alleen bieden ze geen losse meer pakketten aan. Dus na internet is er alleen een pakket internet + bellen + TV

Allice kan overigens rete-stabiel zijn, *als* het eenmaal werkt

Oorspronkelijk geplaatst door Magus

Allice kan overigens rete-stabiel zijn, *als* het eenmaal werkt

Tja, ik heb thuis eigenlijk ook een probleemloze bestelling en oplevering van alice gehad. Tot nu toe 1 keer een paar uur storing gehad door kapotte module in de wijkcentrale en that's it. En voor mij is de thuisverbinding ook niet echt kritiek ofzo, heb een UMTS kaartje van vodafone, maar die heb ik thuis nog niet nodig gehad.

Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten

Probleem is nog niet opgelost, nu is het volgende:

<knip>

- Door verbonden met de helpdesk. Die gaven eerlijk toe dat me internet slecht kon zijn. Krijg ik nu een nieuw modem opgestuurd wat zeer waarschijnlijk niet de oplossing zal zijn. Soms werkt het dus gewoon wel goed en snel.

Maar goed. Iemand nog een aanrader voor een nieuwe provider? De overstap gaat volgende week toch wel komen want ik vind ze echt een belachelijke manier van werken hebben!

Ik betaal nu voor me thuis lijntje 20 euro voor 20mbit

Ik snap dat niet, heb je zelf geen andere modem geprobeerd dan?
Volgens mij niet anders neem je toch geen genoegen met het antwoord van Alice.
Als je een brakke lijn hebt dan helpt een andere modem ook niet.
Als het probleem met de nieuwe modem nog niet is verholpen dan heb je grote kans dat ze je terug gaan zetten in snelheid op bijv. 8mb, en of je daar blij mee bent dat is nog maar de vraag.
Wat de facturen betreft daar lig je toch niet wakker van? je betaald een vast bedrag in de maand en je ziet het op je bankafschrift.
Ik heb meer dan 5 jaar xs4all gehad hier en daarmee had ik meer problemen mee dan Alice, bij xs4all was ik meer dan 80,- euro per maand kwijt voor minder snelheid en stabiliteit dan Alice voor 19,50 per maand.
Het enigste nadeel is de trage DNS van Alice, de rest loopt als een trein en ik heb nooit problemen.

Hoe betaal jij 19,50 bij alice? Laatste keer dat ik keek kwam er nog gewoon 9.95 lijnhuur overheen (en dat heb je niet als je voor 10 euro meer ook telefonie neemt).