Onderwerp: dreigement tiscali

"Rob Peereboom" <r.peere(verwijder dit)boom@worldonline.nl> wrote in message news:<ACDN9621E41BA@acadiane.org>...
> Mercurius® wrote:
> > Rob Peereboom wrote:
> >
> >> Rob Peereboom
> >> -kan niet wachten tot ik bij tiscali weg kan-
> >>
> >>
> >
> > Nou , dan neem je een andere provider.
> >
> > Toch geen familie van Wil Peereboom?
>
> Niet dat ik weet, maar met een tweejarig contract met tiscali dat nog lang
> niet om is :-(
>
> Rob Peereboom


Ik wil graag in contact komen met mensen die ook klachten hebben over
het regelmatig van het net zijn. Wij hebben ADSL sinds augustus van
dit jaar. Vanaf 17 september sturen wij al klachten dat we zeer
regelmatig van het net af zijn. De enige reactie die je krijgt is een
mail met een servicenummer EN de vermelding dat zij zsm contact op
zullen nemen. Inmiddels hebben we 7 servicenummers maar nog geen enkel
contact. Bellen blijkt haast onmogelijk. De laatste keer heb ik 44
minuten gewacht om vervolgens te horen te krijgen dat ik de klacht
SCHRIFTELIJK moet indienen. Waarom staat dat nergens op hun site,
waarom kan de (overigens beleefde) callcentermedewerker dit niet
zeggen. Dan maak je in ieder geval geen hoge telefoonkosten en bespaar
je je de ergenis.
Ik onderzoek nu of ik mijn maandelijkse bijdrage van 49 euro kan
verlagen omdat Tiscali zijn overeenkomst niet nakomt. Hierover heb ik
informatie ingewonnen.

marijke Jonker

marijke wrote:
> "Rob Peereboom" <r.peere(verwijder dit)boom@worldonline.nl> wrote in
> message news:<ACDN9621E41BA@acadiane.org>...
>> Mercurius® wrote:
>>> Rob Peereboom wrote:
>>>
>>>> Rob Peereboom
>>>> -kan niet wachten tot ik bij tiscali weg kan-
>>>>
>>>>
>>>
>>> Nou , dan neem je een andere provider.
>>>
>>> Toch geen familie van Wil Peereboom?
>>
>> Niet dat ik weet, maar met een tweejarig contract met tiscali dat
>> nog lang
>> niet om is :-(
>>
>> Rob Peereboom
>
>
> Ik wil graag in contact komen met mensen die ook klachten hebben over
> het regelmatig van het net zijn. Wij hebben ADSL sinds augustus van
> dit jaar. Vanaf 17 september sturen wij al klachten dat we zeer
> regelmatig van het net af zijn. De enige reactie die je krijgt is een
> mail met een servicenummer EN de vermelding dat zij zsm contact op
> zullen nemen. Inmiddels hebben we 7 servicenummers maar nog geen enkel
> contact. Bellen blijkt haast onmogelijk. De laatste keer heb ik 44
> minuten gewacht om vervolgens te horen te krijgen dat ik de klacht
> SCHRIFTELIJK moet indienen. Waarom staat dat nergens op hun site,
> waarom kan de (overigens beleefde) callcentermedewerker dit niet
> zeggen. Dan maak je in ieder geval geen hoge telefoonkosten en bespaar
> je je de ergenis.
> Ik onderzoek nu of ik mijn maandelijkse bijdrage van 49 euro kan
> verlagen omdat Tiscali zijn overeenkomst niet nakomt. Hierover heb ik
> informatie ingewonnen.
>
> marijke Jonker

De adsl verbinding zelf is het enige dat bij mij tot nu toe probleemloos
gaat, met uitzondering van de keer dat eerder dit jaar het hele adsl netwerk
"plat" lag. Maar ook ik moet nog antwoord krijgen op vragen en klachten van
meer als zes maanden geleden. Ook is dus de financiele afdeling bij tiscali
een chaos. En de newsserver is de naam niet waard. (maar gelukkig zijn daar
alternatieven voor). De grootste ergernis is de totale onmogenlijkheid tot
comunicatie met tiscali. Alles loopt gewoon dood, en inderdaad ook ik kreeg
na tijden in de wacht te horen dat problemen alleen schriftelijk gemeld
konden worden. En daar hoor je nooit meer wat van. Uiteindelijk denk ik dat
het probleem zich oplost als de eerste groep van jaarcontracten afloopt en
de abbonee's massaal weglopen.

Rob Peereboom

-eerst had je de paardenhandel, toen de autohandel en nu de
internetprovidors-

Marijke sorry, maar ook op SCHRIFTELIJK word niet gerageerd. Ook niet
aangetekend.
Nou spreek ik over Wanadoo, maar gezien de reacries in deze groep is Tscali
niet veel beter.
Ik wens je s6. Ik wacht het af bij de kantonrechter. Hoe het afloopt meldt
ik in deze nieuwsgroep.

Jan


"marijke" <marijke.jonker@12move.nl> schreef in bericht
news:e0227b5e.0312031448.30ea6fe2@posting.google.c om...
> "Rob Peereboom" <r.peere(verwijder dit)boom@worldonline.nl> wrote in
message news:<ACDN9621E41BA@acadiane.org>...
> > Mercurius® wrote:
> > > Rob Peereboom wrote:
> > >
> > >> Rob Peereboom
> > >> -kan niet wachten tot ik bij tiscali weg kan-
> > >>
> > >>
> > >
> > > Nou , dan neem je een andere provider.
> > >
> > > Toch geen familie van Wil Peereboom?
> >
> > Niet dat ik weet, maar met een tweejarig contract met tiscali dat nog
lang
> > niet om is :-(
> >
> > Rob Peereboom
>
>
> Ik wil graag in contact komen met mensen die ook klachten hebben over
> het regelmatig van het net zijn. Wij hebben ADSL sinds augustus van
> dit jaar. Vanaf 17 september sturen wij al klachten dat we zeer
> regelmatig van het net af zijn. De enige reactie die je krijgt is een
> mail met een servicenummer EN de vermelding dat zij zsm contact op
> zullen nemen. Inmiddels hebben we 7 servicenummers maar nog geen enkel
> contact. Bellen blijkt haast onmogelijk. De laatste keer heb ik 44
> minuten gewacht om vervolgens te horen te krijgen dat ik de klacht
> SCHRIFTELIJK moet indienen. Waarom staat dat nergens op hun site,
> waarom kan de (overigens beleefde) callcentermedewerker dit niet
> zeggen. Dan maak je in ieder geval geen hoge telefoonkosten en bespaar
> je je de ergenis.
> Ik onderzoek nu of ik mijn maandelijkse bijdrage van 49 euro kan
> verlagen omdat Tiscali zijn overeenkomst niet nakomt. Hierover heb ik
> informatie ingewonnen.
>
> marijke Jonker


--
Posted by news://news.nb.nu