Onderwerp: Opzeggen Wanadoo abonnement kost geld.

Omdat ik wil overstappen naar ASDL heb ik besloten mijn
smartpackabonnement bij Wanadoo op te zeggen, netjes 1,5 maand voordat
het nieuwe jaar abb. zou ingaan.
Normaal gesproken gaat dit schriftelijk, bij Wanadoo echter moet er
naar het dure servicenr (50 euro cent/min) gebeld worden, om het door
te geven.
Dit heb ik 2 maal geprobeerd, en werd beide keren in de wacht gezet,
na 5 min heb ik de verbinding maar verbroken.
Ik heb de heren inmiddels schriftelijk op de hoogte gesteld, en erbij
geschreven dat ze zeer klant onvriendelijk zijn. Dit was 1 maand
geleden.
Ze hebben toch weer geld van mijn reknr afgeschreven, heb ik dus wel
terug laten boeken en de machtiging in getrokken.
Kijk dus uit met die Wanadoo, mij krijgen ze niet meer als klant.

Gr.
Hans

Hans:
[Wanadoo opzeggen]
>Normaal gesproken gaat dit schriftelijk, bij Wanadoo echter moet er
>naar het dure servicenr (50 euro cent/min) gebeld worden, om het door
>te geven.

Onzin, dat houdt juridisch geen stand. Gewoon schriftelijk opzeggen.

--
René Pijlman

Wat wil jij leren? http://www.leren.nl

"Hans" <hansvanbreukelen@gmx.net> schreef in bericht
news:c0b008f7.0310190158.49a8ae62@posting.google.c om...
> Omdat ik wil overstappen naar ASDL heb ik besloten mijn
> smartpackabonnement bij Wanadoo op te zeggen, netjes 1,5 maand voordat
> het nieuwe jaar abb. zou ingaan.
> Normaal gesproken gaat dit schriftelijk, bij Wanadoo echter moet er
> naar het dure servicenr (50 euro cent/min) gebeld worden, om het door
> te geven.
> Dit heb ik 2 maal geprobeerd, en werd beide keren in de wacht gezet,
> na 5 min heb ik de verbinding maar verbroken.
> Ik heb de heren inmiddels schriftelijk op de hoogte gesteld, en erbij
> geschreven dat ze zeer klant onvriendelijk zijn. Dit was 1 maand
> geleden.
> Ze hebben toch weer geld van mijn reknr afgeschreven, heb ik dus wel
> terug laten boeken en de machtiging in getrokken.
> Kijk dus uit met die Wanadoo, mij krijgen ze niet meer als klant.
>
> Gr.
> Hans

Kan jij het beter bij het keepen houden ?
Grapje
Goed advies : 1) Schriftelijk aangetekend opzeggen. Met ontvangst
bevestiging.
2) Een kaart halen bij bank of giro met ingevuld intrekking machting
automatische incasso
anders gaat gegarandeert fout doe dit 3 maanden van te voren en vraag
bevestiging
of alles goed genoteert is.
Dan kan het niet mis gaan. Anders kan je altijd na twee maanden nog eens
bellen.
Suc6
Feyenoord-Roda 1-1 kwartier 2e helft.
Joop

"Hans" <hansvanbreukelen@gmx.net> schreef in bericht
news:c0b008f7.0310190158.49a8ae62@posting.google.c om...
> Omdat ik wil overstappen naar ASDL heb ik besloten mijn
> smartpackabonnement bij Wanadoo op te zeggen, netjes 1,5 maand voordat
> het nieuwe jaar abb. zou ingaan.
> Normaal gesproken gaat dit schriftelijk, bij Wanadoo echter moet er
> naar het dure servicenr (50 euro cent/min) gebeld worden, om het door
> te geven.
> Dit heb ik 2 maal geprobeerd, en werd beide keren in de wacht gezet,
> na 5 min heb ik de verbinding maar verbroken.
> Ik heb de heren inmiddels schriftelijk op de hoogte gesteld, en erbij
> geschreven dat ze zeer klant onvriendelijk zijn. Dit was 1 maand
> geleden.
> Ze hebben toch weer geld van mijn reknr afgeschreven, heb ik dus wel
> terug laten boeken en de machtiging in getrokken.
> Kijk dus uit met die Wanadoo, mij krijgen ze niet meer als klant.
>
> Gr.
> Hans

Mij ook niet, ik heb mijn gratis account een poosje geleden beeindigd en nu
blijkt e-mail welke soms nog aan het bijbehorende (vervallen) e-mail adres
gestuurd wordt gewoon te verdwijnen, ik krijg weleens de opmerking waarom ik
niet reageer op iemands mails (oke, dat is hun eigen schuld als ze de
adreswijziging die ik stuur niet doorvoeren, maar het is toch lastig).
De zender krijgt geen bericht dat het adres niet meer bestaat en denkt dus
dat de mail bij mij aangekomen is, niet dus.
Als je nu op de site van wanadoo met veel moeite een mogelijkheid vind om je
vraag te stellen, dan krijg je een mail als antwoord dat je kunt bellen
naar............ je raadt het al? juist, 0900 nogwat.
Overigens is dat tegenwoordig een bekend verschijnsel in allerlei
bedrijfstakken, maar daar hebben we het nu niet over.
Ik verdom het om dit nummer te bellen en me te laten bestelen voor een fout
hunnerzijds.


Ron

> Als je nu op de site van wanadoo met veel moeite een mogelijkheid vind om
je
> vraag te stellen, dan krijg je een mail als antwoord dat je kunt bellen
> naar............ je raadt het al? juist, 0900 nogwat.

Dit is nieuw voor mij, meestal proberen ze je via de telefoon computer te
ontmoedigen en naar de website te sturen, zij willen liever dat je belt. Dat
is wel erg zot om zo je geld verdienen. We zijn provider maar verdienen ons
geld met onze peperdure helpdesk.

Ziek...