Onderwerp: Klantvriendelijkheid Tiscali

Eric Ploum wrote:
>
> "paul"
>> (het eerste jaar een actieprijs van 19.95)
>
> Het eerste half jaar een actieprijs van 19.95
>
>> En hoe zit het met de toegestane downstream? bij surf is dat 2gb.
>
> Bij Light ook
>
>> het lijkt me niet reeel als jij van FUP naar een limiet gaat.
>
> Veel mensen denken ten onrechte dat FUP ongelimiteerd dataverkeer is...
> Ik denk dat je met 2Gb hetzelfde als FUP, misschien zelfs meer, want de
> gemiddelde FUP ligt rond de 1Gb

bij Tiscali misschien...

Mark

On Thu, 18 Sep 2003 16:26:34 +0200, "paul" <p.koning@tiscali.nl> wrote:

>Hallo,
>
>
>Sinds enige tijd is de "ADSL-oorlog" in alle hevigheid losgebroken. Ook mijn
>access provider Tiscali doet hier aan mee. Sterker nog, ze zijn ermee
>begonnen. Als Tiscali klant heb ik dit op de volgende manieren gemerkt:
>
>- Vragen per mail aan een willekeurige afdeling binnen Tiscali worden niet
>meer beantwoord (op een automatisch gegenereerd ticket na)
>- De telefonische wachttijd voor de helpdesk is gigantisch opgelopen (van
>nog geen minuut naar gemiddeld een half uur
>
>Daarnaast is sinds kort het Tiscali (voormalig Baby-XL) netwerk inmiddels
>voor mijn postcodegebied beschikbaar. Aangezien Tiscali zelf aantoont dat
>hun eigen netwerk aanzienlijk sneller en goedkoper is heb ik telefonisch
>geinformeerd of ik als bestaande Tiscali klant de overstap kan maken van het
>KPN naar het Tiscali netwerk. Dit is echter alleen mogelijk voor nieuwe
>Tiscali klanten.
>
>Het komt erop neer dat Tiscali over de rug van haar bestaande klanten nieuwe
>klanten aan het werven is.
>
>Het enige wat je als Tiscali klant kunt doen is je mening geven bij
>bijvoorbeeld http://www.provideronderzoek.nl/ http://www.internetten.nl
>http://www.adslforum.nl en in de nieuwsgroepen.
>
>Daarnaast afwachten of Tiscali tot inzicht komt en uiteindelijk de overstap
>maken naar een andere aanbieder.
>
>
>Tot zover....
>
>Paul.

ja er is niets verandert tiscali is gewoon world online, was ook een kut
provider
>

> >Sinds enige tijd is de "ADSL-oorlog" in alle hevigheid losgebroken. Ook mijn
> >access provider Tiscali doet hier aan mee. Sterker nog, ze zijn ermee
> >begonnen. Als Tiscali klant heb ik dit op de volgende manieren gemerkt:
> >
> >- Vragen per mail aan een willekeurige afdeling binnen Tiscali worden niet
> >meer beantwoord (op een automatisch gegenereerd ticket na)
> >- De telefonische wachttijd voor de helpdesk is gigantisch opgelopen (van
> >nog geen minuut naar gemiddeld een half uur
> >
> >Daarnaast is sinds kort het Tiscali (voormalig Baby-XL) netwerk inmiddels
> >voor mijn postcodegebied beschikbaar. Aangezien Tiscali zelf aantoont dat
> >hun eigen netwerk aanzienlijk sneller en goedkoper is heb ik telefonisch
> >geinformeerd of ik als bestaande Tiscali klant de overstap kan maken van het
> >KPN naar het Tiscali netwerk. Dit is echter alleen mogelijk voor nieuwe
> >Tiscali klanten.
> >
> >Het komt erop neer dat Tiscali over de rug van haar bestaande klanten nieuwe
> >klanten aan het werven is.
> >
> >Het enige wat je als Tiscali klant kunt doen is je mening geven bij
> >bijvoorbeeld http://www.provideronderzoek.nl/ http://www.internetten.nl
> >http://www.adslforum.nl en in de nieuwsgroepen.
> >
> >Daarnaast afwachten of Tiscali tot inzicht komt en uiteindelijk de overstap
> >maken naar een andere aanbieder.
> >
> >
> >Tot zover....
> >
> >Paul.
>
> ja er is niets verandert tiscali is gewoon world online, was ook een kut

Allemaal oude bekende koek. Niets nieuws onder de zon. Nog héél even en dan ben ik
definitief van tiscali af. Vóór het einde van het jaar vliegt de telefoonlijn met spraak
en ADSL eruit en ben ik a. van ptt telecom en b. van tiscali verlost. Het "kost" me een
telefoonlijn, maar dat vind ik niet erg. Voor thuis neem ik een gsm-abonnement; veel
klantvriendelijker en goedkoper. Ik moet het dan alleen nog voor elkaar krijgen om te
kunnen girotellen met een gsm.

Groeten van de wrotter

De wrotter wrote:
:: Ik moet het dan alleen nog
:: voor elkaar krijgen om te kunnen girotellen met een gsm.

Daar hebben ze de girofoon met betaal functie toch voor?

Frangkje