Onderwerp: domein niet geregistreerd, wel betalen?

ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik later
overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer mee van
doen.(?)
Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat wel
duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?

gaarne uw mening.....



henri

The wise John Smith enlightened me with:
> Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
> registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat wel
> duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
> Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?
>
het verhuizen van een domein lijkt me geen rechtsgeldige manier van een
contract opzeggen. In de voorwaarden die je getekend hebt staat vast wel
iets over 'schriftelijk opzeggen' en zo. Als je dat niet doet, loopt het
contract dus gewoon door. Gewoon even een briefje sturen dus en het
probleem is opgelost.

Mark
--
We're just two lost souls swimming in a fishbowl, year after year
Running over the same old ground, what have we found
the same old fears, oh, I wish you were here

Hoi,

>ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik
>later overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
>geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer mee
>van doen.(?)
>Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
>registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat
>wel duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
>Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?
>
>gaarne uw mening.....

Je hebt een overeenkomst met je host afgesloten en deze kennelijk niet
beeindigd. Of de domeinnaam ondertussen is wegverhuisd mag ze een zorg zijn.
Of dat ook zo is hangt af van de mate waarin ze klantvriendelijk bezig zijn.

Als je het verhuisformulier nakijkt zie je dat je ervoor getekend hebt dat
je de domeinnaam al hebt opgezegd bij je huidige provider. Helaas ben je
niet de enige die dat formulier niet leest, wat een hoop ergernis bij
providers genereert. Vandaar misschien de wat starre houding van je host.

Sebastiaan

"John Smith" <someone@microsoft.com> schreef in bericht
news:YJXba.121102$dW6.4278095@pollux.casema.net...
> ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik later
> overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
> geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer mee
van
> doen.(?)
> Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
> registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat
wel
> duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
> Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?
>
> gaarne uw mening.....
>
>
>
> henri

Een .nl naam kan verhuizen zonder dat een provider hier toestemming voor
hoeft te geven, zelfs als de klant nog een factuur moet betalen
bijvoorbeeld.
In principe staat de provider in zijn recht, al zou dat bij ons niet
gebeuren.
De .nl naam wordt niet meer aan de provider in rekening gebracht, wel is het
voor een provider heel irritant dat sommige klanten een verhuizing niet
melden en dat hij dit dan moet zien door mutaties.

Als je de verhuizing hebt laten doorvoeren nadat je de naam hebt overgedaan
aan een ander bedrijf, heb je eerst het domein officieel moeten laten
overschrijven via je provider. Hier moeten zowel jij als het nieuwe bedrijf,
voor tekenen.
Dan ben jij officieel al geen eigenaar meer.

Heb je eerst de naam verhuisd (zonder dit te melden bij de provider) en toen
overgedragen, ben je in principe
nog contractant. Al is het zeer star om dan alsnog te factureren.

Bel even naar je provider, ook zij kunnen een foutje gemaakt hebben,
misschien heb je nu ergenis voor niets ?

Carolien

>

"Kaatje" <carolien_valstar"nospam"@hotmail.com> wrote in message
news:1047553917.918431@halkan.kabelfoon.nl...
>
> "John Smith" <someone@microsoft.com> schreef in bericht
> news:YJXba.121102$dW6.4278095@pollux.casema.net...
> > ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik
later
> > overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
> > geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer mee
> van
> > doen.(?)
> > Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
> > registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat
> wel
> > duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
> > Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?
> >
> > gaarne uw mening.....
> >
> >
> >
> > henri
>
> Een .nl naam kan verhuizen zonder dat een provider hier toestemming voor
> hoeft te geven, zelfs als de klant nog een factuur moet betalen
> bijvoorbeeld.
> In principe staat de provider in zijn recht, al zou dat bij ons niet
> gebeuren.

Wie is ons?

En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.

--- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---

John Smith schreef:

> ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren.
> Deze heb ik later overgedaan aan een ander bedrijf. Het
> domein staat op hun naam geregistreerd, bij hun eigen
> host. Mijn host heeft er dus niets meer mee van doen.(?)
> Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn
> host, omdat ik de registratie niet heb opgezegd. Ik dacht
> er vanuit te kunnen gaan dat dat wel duidelijk is als de
> boel wordt overgedaan & verhuist.
> Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet
> geleverde diensten?
>
> gaarne uw mening.....

Ze staan in hun recht, jij had moeten opzeggen en dat heb je
niet gedaan. Van hun kant zou ik zeggen dat ze best een
regeling kunnen treffen. Maar dit alles alleen mits beide
partijen (zowel jij, als het bedrijf waar je de rekening van
kreeg) redelijk genoeg zijn hiervoor.

--
Alain

spamsux.nl

> gaarne uw mening.....

Vaak worden verhuizingen niet doorgegeven, maar al geef je het wel door,
vaak worden de zaken niet uit mail en webserver configuraties gehaald (en
dat is vervelend als de provider ook access provider is zoals uunet en
xs4all).

De enige oplossing is betalen, maar de SIDN mag van ons:

- ipv kwartaaltermijnen jaartermijnen invoeren en bij verhuizen indien
laatst betaalde termijn nog niet verlopen deze optellen bij nieuwe jaar (net
als bij .com). Nu betaal je een jaar, maar als je na 2 maanden verhuisd ben
je de andere 10 maanden kwijt.
- deelnemers zelf laten controleren voordat zij een nieuwe termijn
factureren of het domein nog wel bij hun draait, dit is erg simpel met een
whois script te realiseren. Op deze manier kan SIDN het 'opzeggen bij
bestaande provider' uit de contracten slopen...voor mij als deelnemer is dit
technisch gezien totaal geen probleem.

Mvgr,

Onno

Hoi,

"RegistreerNUjouw.NL" <promotie@registreernujouw.nl> schreef in
<3e70717f$0$49114$e4fe514c@news.xs4all.nl>:

>> gaarne uw mening.....
>
>Vaak worden verhuizingen niet doorgegeven, maar al geef je het wel door,
>vaak worden de zaken niet uit mail en webserver configuraties gehaald
>(en dat is vervelend als de provider ook access provider is zoals uunet
>en xs4all).
>
>De enige oplossing is betalen, maar de SIDN mag van ons:
>
>- ipv kwartaaltermijnen jaartermijnen invoeren en bij verhuizen indien
>laatst betaalde termijn nog niet verlopen deze optellen bij nieuwe jaar
>(net als bij .com). Nu betaal je een jaar, maar als je na 2 maanden
>verhuisd ben je de andere 10 maanden kwijt.

Dit lijkt me niet iets waar SIDN wat aan moet doen, maar de afzonderlijke
deelnemers? Ik ken overigens wel een provider die domeinnamen per 3 maanden
vastlegt, maar als ik die noem ben ik aan het spammen ;-)

>- deelnemers zelf laten controleren voordat zij een nieuwe termijn
>factureren of het domein nog wel bij hun draait, dit is erg simpel met
>een whois script te realiseren. Op deze manier kan SIDN het 'opzeggen
>bij bestaande provider' uit de contracten slopen...voor mij als
>deelnemer is dit technisch gezien totaal geen probleem.

Uhm, wat wil je precies zien in de whois-database dan? Of wil je controleren
of de domeinnaam niet meer in de nameservers staat? Leuk als klanten hun
domein naadloos proberen te verhuizen...

De huidige procedure is niet erg fraai maar denk ik het minst slechte van
een hoop kwaden. Hier is ook al tig keren over gediscusseerd tussen de
deelnemers trouwens. Als alternatief zou je de procedure van DNS.BE kunnen
overnemen: de agent (deelnemer) authoriseert de verhuizing. Als ie dat
vertikt, kan de houder via DNS.BE alsnog direct de verhuizing laten
doorvoeren.

Sebastiaan

"Sebastiaan" <spam@donald.student.utwente.nl> schreef in bericht
newsns933D8A63A70F9sebastiaannederhostn@194.109.133.29 ...
> Hoi,
>
> "RegistreerNUjouw.NL" <promotie@registreernujouw.nl> schreef in
> <3e70717f$0$49114$e4fe514c@news.xs4all.nl>:
>
> >> gaarne uw mening.....
> >
> >Vaak worden verhuizingen niet doorgegeven, maar al geef je het wel door,
> >vaak worden de zaken niet uit mail en webserver configuraties gehaald
> >(en dat is vervelend als de provider ook access provider is zoals uunet
> >en xs4all).
> >
> >De enige oplossing is betalen, maar de SIDN mag van ons:
> >
> >- ipv kwartaaltermijnen jaartermijnen invoeren en bij verhuizen indien
> >laatst betaalde termijn nog niet verlopen deze optellen bij nieuwe jaar
> >(net als bij .com). Nu betaal je een jaar, maar als je na 2 maanden
> >verhuisd ben je de andere 10 maanden kwijt.
>
> Dit lijkt me niet iets waar SIDN wat aan moet doen, maar de afzonderlijke
> deelnemers? Ik ken overigens wel een provider die domeinnamen per 3
maanden
> vastlegt, maar als ik die noem ben ik aan het spammen ;-)
>
> >- deelnemers zelf laten controleren voordat zij een nieuwe termijn
> >factureren of het domein nog wel bij hun draait, dit is erg simpel met
> >een whois script te realiseren. Op deze manier kan SIDN het 'opzeggen
> >bij bestaande provider' uit de contracten slopen...voor mij als
> >deelnemer is dit technisch gezien totaal geen probleem.
>
> Uhm, wat wil je precies zien in de whois-database dan? Of wil je
controleren
> of de domeinnaam niet meer in de nameservers staat? Leuk als klanten hun
> domein naadloos proberen te verhuizen...
>
> De huidige procedure is niet erg fraai maar denk ik het minst slechte van
> een hoop kwaden. Hier is ook al tig keren over gediscusseerd tussen de
> deelnemers trouwens. Als alternatief zou je de procedure van DNS.BE kunnen
> overnemen: de agent (deelnemer) authoriseert de verhuizing. Als ie dat
> vertikt, kan de houder via DNS.BE alsnog direct de verhuizing laten
> doorvoeren.
>
> Sebastiaan

Als de SIDN nu gewoon ook net als bij een .com naam, te oude provider
toestemming laat geven voor verhuizing, ben je al van een hoop ellende af.
Natuurlijk mag deze die verhuizing niet tegenhouding, mits er duidelijk
aanleiding voor is (schuld qua facturatie of zo)
Nu is het zo, dat je eigenlijk iederen domeinnaam zomaar kan verhuizen als
provider en dat zou beschermd moeten gaan worden.

Carolien

"Foetsji" <Foetsji@hotmail.com> schreef in bericht
news:b4pqju$sbc$1@news.cistron.nl...
>
> "Kaatje" <carolien_valstar"nospam"@hotmail.com> wrote in message
> news:1047553917.918431@halkan.kabelfoon.nl...
> >
> > "John Smith" <someone@microsoft.com> schreef in bericht
> > news:YJXba.121102$dW6.4278095@pollux.casema.net...
> > > ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik
> later
> > > overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
> > > geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer
mee
> > van
> > > doen.(?)
> > > Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
> > > registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat
dat
> > wel
> > > duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
> > > Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde
diensten?
> > >
> > > gaarne uw mening.....
> > >
> > >
> > >
> > > henri
> >
> > Een .nl naam kan verhuizen zonder dat een provider hier toestemming voor
> > hoeft te geven, zelfs als de klant nog een factuur moet betalen
> > bijvoorbeeld.
> > In principe staat de provider in zijn recht, al zou dat bij ons niet
> > gebeuren.
>
> Wie is ons?
>
Ik werk bij Sitebytes Internet (op financieën weliswaar), www.sitebytes.nl
een Internet Service Provider, welke al 7 jaar tot een van de grotere
providers behoort

Carolien

> En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.
>
> --- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---
>
>

>Als de SIDN nu gewoon ook net als bij een .com naam, te oude provider
>toestemming laat geven voor verhuizing, ben je al van een hoop ellende
>af. Natuurlijk mag deze die verhuizing niet tegenhouding, mits er
>duidelijk aanleiding voor is (schuld qua facturatie of zo)
>Nu is het zo, dat je eigenlijk iederen domeinnaam zomaar kan verhuizen
>als provider en dat zou beschermd moeten gaan worden.

En wie bepaalt dan of de oude provider een goede reden heeft? Het is al
vaker hier ter sprake gekomen: bij sommige registrars van com/net is het in
zijn geheel niet mogelijk weg te verhuizen, of slechts met zeer veel moeite.
Lijkt mij een ongewenste vorm van klantenbinding.

Dat de boetes op een foute verhuizing wellicht wat hoger zouden moeten
worden zou een punt kunnen zijn. Overigens is de schade 0 als je provider de
verhuizing tijdig opmerkt en direct klaagt op de juiste adressen.

Sebastiaan

"Sebastiaan" <spam@donald.student.utwente.nl> schreef in bericht
newsns933D976AEFECCsebastiaannederhostn@194.109.133.29 ...
> >Als de SIDN nu gewoon ook net als bij een .com naam, te oude provider
> >toestemming laat geven voor verhuizing, ben je al van een hoop ellende
> >af. Natuurlijk mag deze die verhuizing niet tegenhouding, mits er
> >duidelijk aanleiding voor is (schuld qua facturatie of zo)
> >Nu is het zo, dat je eigenlijk iederen domeinnaam zomaar kan verhuizen
> >als provider en dat zou beschermd moeten gaan worden.
>
> En wie bepaalt dan of de oude provider een goede reden heeft? Het is al
> vaker hier ter sprake gekomen: bij sommige registrars van com/net is het
in
> zijn geheel niet mogelijk weg te verhuizen, of slechts met zeer veel
moeite.
> Lijkt mij een ongewenste vorm van klantenbinding.
>
> Dat de boetes op een foute verhuizing wellicht wat hoger zouden moeten
> worden zou een punt kunnen zijn. Overigens is de schade 0 als je provider
de
> verhuizing tijdig opmerkt en direct klaagt op de juiste adressen.
>
> Sebastiaan

Dat je als provider financieel geen kosten meer hoeft te maken als een
domeinnaam verhuist is duidelijk. Je betaald immers per kwartaal aan de
SIDN.
Maar wat te doen als een klant verhuist omdat deze geen zin heeft te betalen
(en straks bij de nieuwe provider hetzelfde gaat doen ?)

Alleen bij een domeinnaam zijn de kosten nog wel te overzien, maar uit te
praktijk weet ik dat bij klanten die hosten of eigen servers huren, de
kosten flink op kunnen lopen en dan verhuizen ze spontaan zonder enige vorm
van communicatie naar een andere provider.
Dat soort gevallen zou je moeten kunnen tegenhouden !

En helaas gebeurd dat steeds vaker. Met als gevolg dat de ene na de andere
provider flinke openstaande rekeningen heeft, die nergens verhaalbaar zijn.

De .nl regeling zou soepeler moeten gaan als de .com regeling dat is
duidelijk, maar een beetje inspraak van de kant van de "oude"provider zou
wel prettig zijn lijkt mij.

Overigens hoeft het echt geen probleem te zijn een .com domein te verhuizen.
Veel van de problemen liggen gewoon echt aan de "oude" provider die geen
accoord geeft................

Carolien

"John Smith" <someone@microsoft.com> schreef in bericht
news:YJXba.121102$dW6.4278095@pollux.casema.net...
| ik heb 2 jaar geleden een .nl domein laten registreren. Deze heb ik later
| overgedaan aan een ander bedrijf. Het domein staat op hun naam
| geregistreerd, bij hun eigen host. Mijn host heeft er dus niets meer mee
van
| doen.(?)
| Tot mijn ergernis krijg ik wel een rekening van mijn host, omdat ik de
| registratie niet heb opgezegd. Ik dacht er vanuit te kunnen gaan dat dat
wel
| duidelijk is als de boel wordt overgedaan & verhuist.
| Ik vraag mij af voor wat ik betalen moet, voor niet geleverde diensten?
|
| gaarne uw mening.....


Abonnemente worden doorgaans stilzwijgend verlengd totdat de
abonnee ze opzegd met een redelijke termijn tevoren..
Aangezien je niet opzegde bleef je dus abonnee, en zal je gewoon
moeten dokken...

|
|
|
| henri
|
|

"Kaatje" <carolien_valstar"nospam"@hotmail.com> schreef in bericht
news:1047562179.554787@halkan.kabelfoon.nl...
| >
| Ik werk bij Sitebytes Internet (op financieën weliswaar), www.sitebytes.nl
| een Internet Service Provider, welke al 7 jaar tot een van de grotere
| providers behoort

Nooit van gehoord, Peter die bij een echt grote zit.

"Peter" <p.kessen@chello.nl> schreef in bericht
news:3e70c1f6$0$49112$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
> "Kaatje" <carolien_valstar"nospam"@hotmail.com> schreef in bericht
> news:1047562179.554787@halkan.kabelfoon.nl...
> | >
> | Ik werk bij Sitebytes Internet (op financieën weliswaar),
www.sitebytes.nl
> | een Internet Service Provider, welke al 7 jaar tot een van de grotere
> | providers behoort
>
> Nooit van gehoord, Peter die bij een echt grote zit.

Ja, ik ken ook wat chello klanten en deze zijn echt niet allemaal tevreden.
Vooral de behulpzaamheid van de helpdesk en de bereikbaarheid daarvan levert
nogal eens problemen op.

Maar met 100.000 bezoekers per maand op je website, zo'n 6000 klanten (voor
hosting, domeinnaamregistratie, dedicated servers en ADSL)
en 15.000 domeinnamen in je beheer zijn wij duidelijk toch wel bekend bij
het publiek en zeker niet klein te noemen.
Gemiddeld 60% zijn zakelijke gebruikers en 40 % is prive. En juist die prive
tak, groeit, zeker nu de .nl namen ook voor particulieren registreerbaar
zijn geworden.

Groetjes
Carolien

>
>