Likes: 
Bas Janssen schreef:
> Paul van der Vlis schreef:
>> Hans schreef:
>>>> Hallo,
>>>>
>>>> Mijn vriendin heeft een nieuwe woning gekregen en mij gevraagd te zorgen
>>>> voor ADSL. Dit heb ik proberen aan te vragen, maar bij XS4all kon men me
>>>> vertellen dat er al een andere DSL verbinding actief was en dat een
>>>> aanvraag indienen daarom niet mogelijk is. Ze verwezen me naar de KPN,
>>>> misschien dat die wist van wie deze verbinding was.
>>>>
>>>> Maar bij KPN wisten ze het niet. In het kader van de concurrentie mogen
>>>> ze daar ook niet zien van wie een concurrerende "XDF service ID"
>>>> (oftewel "dienstnummer") is.
>>>>
>>>> Daarop heb ik gebeld met Alice, Tele2, Online en BBned, maar bij geen
>>>> van deze netwerkproviders was de aansluiting bekend. Ik heb gebeld met
>>>> de Opta, maar ook daar konden ze me niet helpen (er is alleen een DSL
>>>> verbinding, geen telefoon).
>>>>
>>>> Wat kan ik nu nog doen om van deze onbekende XDF af te komen? Wie is de
>>>> overkoepelende organisatie die die XDF's afgeeft?
>>>>
>>>> De vorige huurder is onbereikbaar.
>>>>
>>>> Met vriendelijke groet,
>>>> Paul van der Vlis.
>>> Ik snap het niet helemaal.
>>> Ik heb ooit mijn ADSL verhuist naar een andere provider.
>>> En de grap was dat ik de "oude" provider niet hoefde af te melden.
>>> Bij mijn weten is dat een standaard actie zoals bedongen door de OPTA.
>>> De klant meld zich aan bij de nieuwe provider en de nieuwe provider meld je
>>> af bij de oude.
>> Geen idee, bij XS4all willen/kunnen ze dat in elk geval niet. Het enige
>> wat ze kunnen is monitoren of de lijn vrij komt.
>>
>> Wellicht werkt dat soepel verhuizen alleen "binnen KPN".
>>
>> Ik heb gebeld met de Opta, die me doorschakelde naar Consuwijzer, die me
>> ook absoluut niet konden helpen.
>>
>>> Alleen is het probleem is dat je het analoge telefoon moet weten of je
>>> netwerk ID.
>> Het ID weet ik, maar niemand weet van wie het is.
>>
>>> Zit er nog analoog telefoon op ?
>> Nee.
>>
>>> Of anders je bestaande lijn verhuizen ?
>> Er hoeft geen lijn te worden verhuist.
>>
>> Met vriendelijke groet,
>> Paul van der Vlis.
>
> Hoi paul,
>
> Als je me even de betreffende poscode + huisnummer + evt toevoeging
> mailt, ( bas@dds.nl ) kan ik wel even voor je kijken hier in de kpn
> wholesale 'backend tools' wat de mogelijkheden zijn qua adsl op die
> locatie.
>
> Misschien dat ik wat meer te weten kan komen. Of evt kan nabellen hier
> met mijn contacten bij kpn voor een oplossing.
Heel hartelijk bedankt voor je aanbod, maar het probleem is net opgelost.
Met vriendelijke groet,
Paul van der Vlis.
--
http://www.vandervlis.nl/
Quote
