Onderwerp: .com domein verhuizen

> Als het Admin-C adres van de klant zelf is dan wordt deze gebelt en
> krijgt hij/zij een uitleg over wat er allemaal gaat gebeuren. Is het
> Admin-C adres niet van de klant, maar van de ISP, dan wordt deze
> gebelt met dezelfde uitleg en de vraag of hij/zij zijn huidige
> hostingcontract tijdig heeft beëindigt.

Hm, dat is misschien wel een idee voor in de toekomst. Mijn ervaring is dat
vooral ISPs het zo goed geregeld hebben dat ze niet weten of een transfer nu
wel of niet goedgekeurd mag worden.

Gek genoeg heb ik met Ladot hier wel positieve ervaringen mee, na 2 mails
stond het mailtje in een lijst met domeinen die verhuist mogen worden.

> Het registar verhaal valt allemaal in geautomatiseerde systemen, geen
> kip die er naar kijkt (over het algemeen).

Deels waar. Een hoop registrars handelen transfers handmatig af, o.a. om
gegevens te verifieren.

Tozz wrote:

[.com verhuizingen]
> Gek genoeg heb ik met Ladot hier wel positieve ervaringen mee, na 2 mails
> stond het mailtje in een lijst met domeinen die verhuist mogen worden.
>
>

Ik wil natuurlijk geen negatieve reclame over Ladot rond verspreiden,
maar wij adviseren nieuwe klanten, die van Ladot verhuizen, om
opzeggingen *altijd* aangetekend te versturen. Anders gaat het namelijk
niet (altijd...) goed.

Gelukkig willen de meeste ISPs wel goed mee werken, maar met een aantal
hou je altijd problemen.

--
Met vriendelijke groet / Best regards,
Jan Reilink

>> Gek genoeg heb ik met Ladot hier wel positieve ervaringen mee, na 2
>> mails stond het mailtje in een lijst met domeinen die verhuist mogen
>> worden.
>
> Ik wil natuurlijk geen negatieve reclame over Ladot rond verspreiden,
> maar wij adviseren nieuwe klanten, die van Ladot verhuizen, om
> opzeggingen *altijd* aangetekend te versturen. Anders gaat het
> namelijk niet (altijd...) goed.
>
> Gelukkig willen de meeste ISPs wel goed mee werken, maar met een
> aantal hou je altijd problemen.

Bij mij is het dus juist omgekeerd Bij LaDot werkt het altijd prima
eigenlijk ;]

Op een dag brabbelde RegistreerNUjouw.NL...

--> Indien de eigenaar van een .com domein niet Amerikaans of Canadees is heb je
--> een probleem. Het is ook zwaar ziek dat Amerika het monopolie op algemene
--> TLD's heeft (zoals .mil e.d.), alsof de US het middelpunt van de wereld is.

Hoezo heeft een niet Amerikaan of Canadees een probleem?

--
Crabby

Op een dag brabbelde Jan Reilink...

--> Ik wil natuurlijk geen negatieve reclame over Ladot rond verspreiden,
--> maar wij adviseren nieuwe klanten, die van Ladot verhuizen, om
--> opzeggingen *altijd* aangetekend te versturen. Anders gaat het namelijk
--> niet (altijd...) goed.
-->
--> Gelukkig willen de meeste ISPs wel goed mee werken, maar met een aantal
--> hou je altijd problemen.

Vaak legt het probleem bij het feit dat de klant zijn diensten niet
heeft beeindigt bij zijn huidige provider of een schuld heeft openstaan.
Een telefoontje of mailtje als controlle is meestal het verstandigst om
te doen...

Daarnaast zijn er vaak problemen met accorderen van bevestigingen. Neem
bijv Register.com die sturen mailtjes die bevestigt moeten woorden
binnen 3 dagen. In praktijk blijkt vaak dat het mailtje na 1 dag al is
verlopen (Er handig die tijszones). En dan zie je net dat zo'n
mailtje op vrijdagmiddag binnen komt als iedereen weekend aan het vieren
is...

Mijn ervaring is dat het probleem meestal aan de kant van de klant ligt.
99% van de providers die niet meewerken hebben geen opzegging ontvangen
of een openstaande schuld van de klant. Daarnaast heb je nog het
probleem dat een klant niet weet wat hij moet doen of het domein is
verlopen of het admin-email werkt niet.......

--
Crabby

> Alleen mijn klant loopt nu te zeiken. iig HIJ wil mij niet betalen. (hij
is
> van mening dat ik niets mag verdienen.. aan niets overigens). Maar hij
heeft
> getekend dat hij verhuiskosten zou betalen. En dat vertikt ie nu.

Zo'n klant wil je toch alleen maar kwijt? Voor die 15 - 30 euro die voor
verhuizingen gerekend worden, zou ik m'n verlies nemen en die klant het
verder laten bekijken. Godzijdank hebben de meeste mensen juist veel
waardering als je (veel) moeite doet om een domein verhuisd te krijgen en
zijn ze dolblij als het (soms eindelijk) gelukt is.

Vooruitlopend op de verhuizing van zo'n domein, is het soms wel mogelijk om
de nameservers aan te passen. Dan kan je je klant in elk geval al van dienst
zijn, voordat de verhuizing is geregeld.


--
Media Design - Internet Service Provider - http://md.nl
Chris de Waard - Seeyoutoo - http://cu2.nl

Op een dag brabbelde Chris de Waard...

--> http://md.nl

Domeinnaam md.nl (volgend domein)
Status actief
<knip>
Datum eerste registratie 22-08-2002 <-----
Record laatst gewijzigd 22-01-2003
Record onderhouden door NL Domain Registry

Mazzeltje vorig jaar gehad?
(Dit soort namen zie je niet vaak vrijkomen...)

--
Crabby

> Mazzeltje vorig jaar gehad?
> (Dit soort namen zie je niet vaak vrijkomen...)

Het mazzeltje had ik dit jaar
Iemand anders had het vorig jaar.


--
Met vriendelijke groet,

Media Design - Internet Service Provider - http://md.nl
Chris de Waard - Seeyoutoo - http://cu2.nl

On Wed, 5 Feb 2003 20:49:27 UTC, "Chris de Waard"
<chris@{nospam}sleutelstad.nl> wrote:

> Zo'n klant wil je toch alleen maar kwijt? Voor die 15 - 30 euro die voor
> verhuizingen gerekend worden, zou ik m'n verlies nemen en die klant het
> verder laten bekijken.

En met elk uur dat je er nu nog in stopt, wordt je verlies alleen maar
groter. Besteed die tijd aan zaken die meer dan 150,- euro opleveren.

Winfried

--
The answer to Life, the Universe, and Everything is:
"RTFM, use Google and learn to quote"
http://www.xs4all.nl/~wtilanus/

"Paula" <pauladjv_NOSPAM_@yahoo.com> wrote in message news:<yY70a.1437$481.9839@amstwist00>...
> "Alain" <Alain@shockmedia.nl.spamsux.nl> schreef in bericht
> news:b1qvq3$2tj3$1@nl-news.euro.net...
> > "Paula" schreef een heel verhaal...
> >
> > Ik wil niet vervelend doen, maar zo'n klant moet je zo spoedig mogelijk
> > dumpen. Daarnaast als je met een goede overeenkomst hebt gewerkt, heeft
> die
> > klant niets te willen. Als je in je recht staat moet je hem gewoon
> > factureren en anders dan stuur je een incasso bureau achter hem aan of zet
> > je een advocaat op de zaak. Zo simpel is het. Je moet je niet laten
> > afschepen omdat een klant een grote mond heeft. Natuurlijk moet je altijd
> > proberen een nette oplossing te zoeken, maar als een klant, zoals jij
> > beschrijft, tekeer gaat en gaat bepalen of en hoeveel winst je mag maken,
> > dan zou ik me geen moment meer druk maken en de klant voor de keuze
> stellen:
> > betalen en vervolgens opzouten of civiele procedure/incassobureau en
> daarna
> > alsnog betalen en vervolgens opzouten.
> >
> > Ik ken het verhaal nu natuurlijk maar van 1 kant, maar aan de hand van jou
> > verhaal lijkt me bovenstaande niet meer dan redelijk.
> >
> Dank je Alain,
>
> Ik heb er al reeds een Incassobureau op gezet. De klant heeft een advocaat
> in de arm genomen. Gisteren liet het incassobureau mij weten dat de advocaat
> voorsteld om 50-50 te doen. Kortom... hij wil de helft betalen.
>
> Hij heeft 2x onze algemene voorwaarden en alles gehad. Hosting contracten
> heeft ie niet willen tekenen, edoch zijn die wel betaald. Het gaat dus puur
> om de verhuizing.
> Feit dat hij weg wil bij ons was dat hij "er achter kwam dat al zijn
> domeinen op onze naam stonden". Toen hij nog niet bij de zaak was, en wij
> met zijn bazen zaken deden is hiervoor gekozen (bewust dus) omdat het
> bedrijf nog in oprichting was, derhalve geen kvk had. Omdat het toch elk
> jaar geregistreerd moet worden, zouden we dan de domeinen op hun naam
> zetten. Dat is goed overleg gedaan. Je kunt uitleggen wat je wilt, hij
> gelooft het niet, want je wil hem kapot maken (dat is zijn redenatie).
> Waarom zijn baas zich er niet mee bemoeit is mij een raadsel. (ja die is aan
> het verbouwen en laat alles aan hem over...)
>
> Met het drukwerk ging ook niet alles naar wens (zijn wens). De drukker heeft
> de verkeerde enveloppen gedrukt. Ik had venster besteld, zij hebben zonder
> venster gedrukt. Ok.. das geen ramp, want de drukker drukt het gewoon
> over.... nee.. want mijn klant ging niet accoord met de leveringstijd (6
> weken.. er moesten aparte vensters worden gemaakt door de papierfabriek..
> kwamen we niet onderuit..). Dus mijn klant stelt voor: de drukker neemt
> genoegen met 100 euro voor 10.000 dichte enveloppen. "Dan verdient ie nog
> wat". Nou zo werkt het niet. De drukker heeft (conform de grafische
> leveringsvoorwaarden) een voorstel gedaan voor herdruk (kosteloos) en als
> dat niet zou worden geaccepteerd, kon hij de partij enveloppen toch
> overnemen voor een gedeelte van de prijs (echter geen 100 euro). Het
> drukwerk ansich was goed.. alleen geen vensterenvelop.
> Ik heb mijn klant toen verteld dat eea niet gaat zo als hij dat wil, want zo
> werkt het niet. De drukker gooide liever de "foute" enveloppen in de
> container dan die 100 euro te accepteren. Mijn klant was furieus!!!!
>
> Uiteindelijk heeft hij de partij geaccepteerd tegen een gedeelte van de
> prijs (dus meer dan 100 euro).
>
> Dus in die zin.. ja ging het allemaal niet goed.
>
> Nu weet ik ook dat hij intern op zijn sodemieter heeft gehad.. hij had
> offerte voor 1 bedrijf - huisstijl. En heeft toen voor 5 bedrijven besteld.
> JA dat dan mijn factuur OOK wat hoger uit komt.. tja...
>
> En ja Alain.. DEZE klant WIL IK OOK NIET MEER!!! hij is al weg.. nu wil ik
> me geld dus nog...
>
> bedankt voor het lezen,
>
> Groet Paula

Als de advocaat aangeeft om een 50-50 regeling te doen dan heeft deze
al ontdekt dat je een terechte facturatie doet conform de voorwaarden
Meestal als ze een schikking willen geven ze zo toe dat ze niet sterk
staan.
Maar goed meestal is dat het geval niet altijd
Ik neem aan dat je in je voorwaarden hebt staan dat je niet
verantwoordelijk bent voor handelingen van derden ?
Het verhuizen van een .com wordt door derden gedaan ( je kan zelf de
database niet aanpassen ) Dus is dit een vertraging door derden en
niet door jou
Heb je dit niet in je voorwaarden dan ..........

Groetjes Enrico

> Hoezo heeft een niet Amerikaan of Canadees een probleem?

Omdat dat juridisch zo is, als je een niet US of Canadees bedrijf bent wordt
je niet zomaar erkend als rechthebbend e.d. en kan je niet met een KVK
uittreksel aantonen dat je echt bestaat e.d. Weet niet precies hoe het zit,
maar in elk geval kan een Amerikaanse of Canadese rechter bindende
uitspraken over .com domeinnamen doen, een Nederlandse rechter zijn oordeel
moet alsnog in de US worden bevestigd (en kan dus ook weerlegd worden). Denk
aan merkrechten e.d.

Mvgr,

Onno

KNIP
>
> Als de advocaat aangeeft om een 50-50 regeling te doen dan heeft deze
> al ontdekt dat je een terechte facturatie doet conform de voorwaarden
> Meestal als ze een schikking willen geven ze zo toe dat ze niet sterk
> staan.
> Maar goed meestal is dat het geval niet altijd
> Ik neem aan dat je in je voorwaarden hebt staan dat je niet
> verantwoordelijk bent voor handelingen van derden ?
> Het verhuizen van een .com wordt door derden gedaan ( je kan zelf de
> database niet aanpassen ) Dus is dit een vertraging door derden en
> niet door jou
> Heb je dit niet in je voorwaarden dan ..........
>
> Groetjes Enrico

OH! Bedankt Enrico..
JAHA! DAT heb ik zeer zeker in mijn algemene voorwaarden staan!! joepi joepi
joepi!!!!

ahhaha geweldig.. fijn dat je dit noemt hoor!!!

15f. [mijn bedrijf] is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de
afnemer die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebuik maken van de
Diensten van [mijn bedrijf]
15g De Afnemer vrijwaart [mijn bedrijf] tegen alle aanspraken van derden
terzake van schade die derden lijden als gevolg van het gebruik van de
Diensten van [mijn bedrijf] en/of het internet door de afnemer.

Dank je Enrico!

Groet Paula

<KNIP>

Paula,

Ben je er al achter of je alle kosten van je advocaat vergoed krijgt of
alleen een redelijk deel?
Daar ben ik namelijk benieuwd naar...

Groeten,
Eric

"Eric Ploum" <eric@ploum.net> schreef in bericht
news:b1tcl0$16r184$1@ID-138508.news.dfncis.de...
> <KNIP>
>
> Paula,
>
> Ben je er al achter of je alle kosten van je advocaat vergoed krijgt of
> alleen een redelijk deel?
> Daar ben ik namelijk benieuwd naar...
>
> Groeten,
> Eric
>
Hoi Eric,

Nee daar ben ik nog niet achter. Maar Enrico kwam aanzetten met die alg
voorwaarden he? Die heeft hij 2x gekregen. Iig het bedrijf 2x. Dat ze niet
gelezen worden of niet worden doorgegeven is niet mijn fout :P
Ik heb een reactie aan de advocaat geven, en nu zal het wachten zijn op de
reactie van mijn client. Tevens heb ik mijn incassobureau gevraagd wat de
kosten zullen zijn EN of het zeker is DAT alles tenlaste komt van mijn ex
klant.

Dit is de brief die wij gestuurd hebben:

De argumenten die worden aangedragen door uw cliënt, zijn ons inziens geen
reden om niet te betalen.
Wij hebben een opdracht uitgevoerd en deze is afgerond binnen een redelijke
termijn (er was geen termijn afgesproken omdat dat niet kan). Het is dus
logisch dat wij graag betaald willen worden voor geleverde diensten.

Het argument "bedrijf is overgenomen, bedrijf heeft andere naam", speelt
helemaal geen rol omdat het bedrijf helemaal NIET is overgenomen door wie
dan ook. De verandering die uw cliënt heeft gezien, was een regeltje op de
factuur dat de te naam stelling van het bekende rekeningnummer anders is.

Uw cliënt geeft aan dat hij "te lang heeft moeten wachten op de verhuizing
van de domeinnamen". Voor de Nederlandse domeinen is er een instantie in
Nederland die dat heel goed heeft geregeld. De .com-domeinen is een verhaal
apart. Informatie van diverse providers leert dat de registars voor .com
domeinen er zeer verschillende praktijken op na houden. Verhuizen van die
domeinen kan 5 weken tot een half jaar duren. Dan is de termijn die uw
cliënt heeft moeten "wachten" (2 weekjes) ons inziens zéér redelijk.

Hierbij wil ik nog aangeven dat uw cliënt tevoren op de hoogte was van het
feit dat er verhuiskosten in rekening zouden worden gebracht. Hier is hij
zowel telefonisch als schriftelijk mee akkoord gegaan (hier heeft u een
afschrift van). Daar wil ik uw cliënt aan houden, anders zien wij ons
genoodzaakt om gerechtelijke stappen te ondernemen. Alle kosten inzake
vordering van deze factuur zullen ten laste komen van uw cliënt.

Hoogachtend,

-------------



Wat ik begrepen heb is dat de advocaat en het incassobureau weinig zin
hebben in deze zaak...

1.te klein bedrag

2. te hoge kosten

wordt vervolgd...

Paula



PS: met de alg voorw artikel 15 ga ik ze zeker om de oren slaan :P

"Paula" <pauladjv_NOSPAM_@yahoo.com> wrote in message
newsUq0a.1657$481.11026@amstwist00...
>
> Nee daar ben ik nog niet achter. Maar Enrico kwam aanzetten met die alg
> voorwaarden he? Die heeft hij 2x gekregen. Iig het bedrijf 2x. Dat ze niet
> gelezen worden of niet worden doorgegeven is niet mijn fout :P

Vergeet niet dat algemene voorwaarden veel minder kracht hebben als een
ondertekende overeenkomst met alle punten erin. Ook al lever je ze bij, die
persoon kan altijd zeggen dat hij ze niet gekregen heeft.