Onderwerp: Verhuizen - Hoe gaat dat bij jullie?

Rob schreef:
> U.P. <up@localhost.localdomain> wrote:
> [een partij ongegeneerde betweterij]
>
> Jij bent zo goed dat jou dit probleem niet overkomt, maar dat is
> niet interessant want de vraagsteller overkomt het wel. Die wil
> dus een oplossing en geen "dan had je maar" en "voor de volgende keer".

Mij overkomt dit probleem niet omdat ik zo goed ben maar omdat ik nooit
in de situatie heb gezeten. Als het me wel zou overkomen ging ik niet
klagen in een nieuwsgroep maar zou ik juist doen wat ik
hierboven/beneden ('t is maar net hoe je je newsreader hebt ingesteld)
schreef.

Als OP een oplossing wil moet hij niet hier zijn maar bij Ziggo. Die
bieden geen oplossing dus dat hoofdstuk is gesloten. Dat heropen je niet
met klagen in een nieuwsgroep. Bij Ziggo denken ze toch dat
nieuwsgroepen alleen om te downloaden zijn namelijk.

Daarnaast lees ik dat OP *gaat* verhuizen en dus is het niet 'voor de
volgende keer' maar gewoon voor nu. Hij kan dat gewoon nog doen want hij
heeft zich erin te schikken dat Ziggo z'n account niet aanhoudt. En dat
Ziggo dat niet doet snap ik heel goed, ik snap ook heel goed hoe
vervelend dat is maar dat is niet relevant.

--
UP

Paul Slootman in nl.internet.providers (21 Jul 2009 12:17:20 GMT):
>Is het niet een eis van die club van internet providers (hoeheetieookalweer)
>dat het doorsturen van email na opzeggen abonnement moest kunnen, gedurende
>een bepaalde periode?

Stond in de gedragscode van de NLIP: "De provider dient e-mail op
verzoek van de klant minstens 3 maanden door te sturen naar een ander
emailadres, tegen een door de provider aan te geven ..."

Daar zal wel tarief gestaan hebben, maar dat kon ik op Google niet meer
terugvinden. Komt uit een thesis van iemand:
http://pcmlp.socleg.ox.ac.uk/selfreg...-01ispa-nl.doc

Maar dat ding is dus inmiddels verwijderd.

Jan

Rob wrote:
> U.P. wrote:
> [een partij ongegeneerde betweterij]
>
> Jij bent zo goed dat jou dit probleem niet overkomt

Het ontbreekt je blijkbaar aan elke vorm van realiteitszin.

-p

U.P. wrote:
> Rob schreef:
>> U.P. <up@localhost.localdomain> wrote:
>> [een partij ongegeneerde betweterij]
>>
>> Jij bent zo goed dat jou dit probleem niet overkomt, maar dat is
>> niet interessant want de vraagsteller overkomt het wel. Die wil
>> dus een oplossing en geen "dan had je maar" en "voor de volgende
>> keer".
>
> Mij overkomt dit probleem niet omdat ik zo goed ben maar omdat ik
> nooit in de situatie heb gezeten. Als het me wel zou overkomen ging
> ik niet klagen in een nieuwsgroep maar zou ik juist doen wat ik
> hierboven/beneden ('t is maar net hoe je je newsreader hebt ingesteld)
> schreef.
>
> Als OP een oplossing wil moet hij niet hier zijn maar bij Ziggo. Die
> bieden geen oplossing dus dat hoofdstuk is gesloten. Dat heropen je
> niet met klagen in een nieuwsgroep. Bij Ziggo denken ze toch dat
> nieuwsgroepen alleen om te downloaden zijn namelijk.
>
> Daarnaast lees ik dat OP *gaat* verhuizen en dus is het niet 'voor de
> volgende keer' maar gewoon voor nu. Hij kan dat gewoon nog doen want
> hij heeft zich erin te schikken dat Ziggo z'n account niet aanhoudt.
> En dat Ziggo dat niet doet snap ik heel goed, ik snap ook heel goed
> hoe vervelend dat is maar dat is niet relevant.

Wat een fascistisch antwoord. Lees eens goed: ik vraag hoe het bij jullie
(provider) gaat. Jij komt meteen met een gereformeerd vingertje. En je zult
moeten beseffen dat ik pas een nieuw e-mailadres krijg als ik mij heb
opgegeven en om dat te kunnen doen moet ik eerst verhuisd zijn, anders komt
de e-mail niet aan.
Ik probeer met deze discussie iets op gang te brengen.
Hoe ik mijn p[robleem oplos? Gewoon het abonnement iets langer laten
doorlopen. Dus het forwarden van e-mail kost bij Ziggo 19,50 per maand.
Jou overkomt het niet, want jij gaat niet verhuizen. Ik 'klaag' niet in een
nieuwsgroep. Ik vroeg mij af of er providers zijn die stellen, dat zij
zoveel geld aan mij verdiend hebben, dat ze mij best een bepaalde periode
willen helpen.

U.P. <up@localhost.localdomain> wrote:
> Rob schreef:
>> U.P. <up@localhost.localdomain> wrote:
>> [een partij ongegeneerde betweterij]
>>
>> Jij bent zo goed dat jou dit probleem niet overkomt, maar dat is
>> niet interessant want de vraagsteller overkomt het wel. Die wil
>> dus een oplossing en geen "dan had je maar" en "voor de volgende keer".
>
> Mij overkomt dit probleem niet omdat ik zo goed ben maar omdat ik nooit
> in de situatie heb gezeten.

Dan vind ik dat je wel wat minder stellig mag overkomen met je "oplossingen".

Je doet net alsof iemand perfect bijhoudt wie hij allemaal zijn adres
gegeven heeft, op welke nieuwsbrieven hij zich heeft geabonneerd, etc.
En alle mail die hij ontvangt en verstuurt allemaal bewaart.

Nou ik kan je vertellen: dat doen heel veel mensen niet. Dus die mensen
hebben als hun adres ineens moet veranderen baat bij een periode van
overlap zodat ze hun oude adres nog kunnen monitoren.
Vergelijkbaar met de post die doorgestuurd wordt gedurende een bepaalde
periode.

XS4ALL biedt o.a. voor dit doel een basis-abonnement waarmee je geen
ADSL hebt maar wel de functionaliteiten zoals mail. Dat kun je zo lang
aanhouden als je wilt.

Rob schreef:
>> Mij overkomt dit probleem niet omdat ik zo goed ben maar omdat ik nooit
>> in de situatie heb gezeten.
>
> Dan vind ik dat je wel wat minder stellig mag overkomen met je "oplossingen".
>
> Je doet net alsof iemand perfect bijhoudt wie hij allemaal zijn adres
> gegeven heeft, op welke nieuwsbrieven hij zich heeft geabonneerd, etc.
> En alle mail die hij ontvangt en verstuurt allemaal bewaart.

Ik doe dat, ik heb daar geen diepere reden achter maar ik leef vaak met
het principe 'better safe than sorry'.

> Nou ik kan je vertellen: dat doen heel veel mensen niet. Dus die mensen
> hebben als hun adres ineens moet veranderen baat bij een periode van
> overlap zodat ze hun oude adres nog kunnen monitoren.

Het probleem dat je je daarmee op de hals haalt is dat veel mensen (meer
dan je denkt) nog steeds niks doen om een nieuw adres bekend te maken.

> Vergelijkbaar met de post die doorgestuurd wordt gedurende een bepaalde
> periode.
>
> XS4ALL biedt o.a. voor dit doel een basis-abonnement waarmee je geen
> ADSL hebt maar wel de functionaliteiten zoals mail. Dat kun je zo lang
> aanhouden als je wilt.

Ik heb bij een provider gewerkt die het mailaccount na opzegging zes
maanden door liet lopen. Precies voor deze reden en bovendien gratis. De
problemen die ik eerder ergens opsomde was waar we toen tegenaan liepen.
Meest voorkomend waren de mensen die na 6 maanden en een dag belden dat
'hun mail het niet meer deed'.

Ik vond het altijd geweldig netjes dat Concepts ICT dat deed (en vast
nog wel doet) maar heb dus wel de 'problemen' die zich daardoor aan de
andere kant voordoen ook gezien. Vandaar dat ik denk dat je daarmee het
probleem alleen opschuift naar een later tijdstip. Vast niet voor
iedereen maar, om in herhaling te vallen, voor een grotere groep mensen
dan je denkt.

--
UP

Frans schreef:
(..)
> Wat een fascistisch antwoord. Lees eens goed: ik vraag hoe het bij jullie
> (provider) gaat. Jij komt meteen met een gereformeerd vingertje. En je zult
> moeten beseffen dat ik pas een nieuw e-mailadres krijg als ik mij heb
> opgegeven en om dat te kunnen doen moet ik eerst verhuisd zijn, anders komt
> de e-mail niet aan.

Bij de meeste providers kun je bij aanmelding een wensdatum opgeven.
Stel je gaat er op 1 september wonen, dan meld je je nu al aan met als
datum 1 september. Bij veel providers krijg je dan al een mailaccount.
Die kun je dus al instellen (mail ophalen is nooit providergebonden).

> Ik probeer met deze discussie iets op gang te brengen.

Dat geloof ik graag maar ik denk niet dat dat bij de juiste mensen
aankomt. De tijd dat providers hier in grote getale aanwezig waren is al
een tijdje voorbij.

> Hoe ik mijn p[robleem oplos? Gewoon het abonnement iets langer laten
> doorlopen. Dus het forwarden van e-mail kost bij Ziggo 19,50 per maand.

Dat is ook een oplossing maar ik zou het dus omgekeerd doen. Eerst bij
je nieuwe ISP informeren of je direct een nieuw adres krijgt. Als dat
niet zo is zou ik het oude abonnement zo kort mogelijk aanhouden. Bij
Ziggo kun je per dag opzeggen (met een opzegtermijn van een maand, dat wel).

> Jou overkomt het niet, want jij gaat niet verhuizen.

Niet naar een ander adres, maar ik ben al regelmatig van provider
veranderd. Praktisch gezien hetzelfde.

> Ik 'klaag' niet in een
> nieuwsgroep. Ik vroeg mij af of er providers zijn die stellen, dat zij
> zoveel geld aan mij verdiend hebben, dat ze mij best een bepaalde periode
> willen helpen.

Je originele post lijkt toch echt meer op klagen, maar goed. Ik heb een
lijstje gepost met redenen waarom een ISP dat waarschijnlijk niet doet.
Ik zeg waarschijnlijk, want de werkelijke reden ken ik natuurlijk niet.
Ik heb in ieder geval bij een provider gewerkt die het wel deed en zoals
ik al eerder zei schoven daar dit soort problemen vaak een half jaar op.
Slechts een kleine groep was er dus echt mee geholpen.

--
UP

On Tue, 21 Jul 2009 12:38:31 +0200, "Frans" <im@fromholland.invalid>
wrote:

>Wij gaan verhuizen en de huidige provider (Casema - Ziggo) heeft daar geen
>domicilie. Dus krijgen we een nieuwe provider (standaard is Caiway).
>Na zo'n 10 jaar onze twee e-mailadressen rondgestrooid hebben, mag ik
>verwachten dat er gedurende een bepaalde tijd nog e-mail aan ons gericht is.
>Ziggo wil niks doorsturen en als ik Webmail wil blijven lezen, moet ik een
>abonnement houden.
>
>Gevoelsmatig is dat wel logisch, maar het klopt niet.
>E-mail forwarden is het minste, wat een provider zou moeten doen, zeker na
>10 jaar client te zijn (geweest)
>
>Wat vinden jullie?

Ik kan wel vertellen hoe het begin dit jaar bij XS4ALL ging. Die
hebben gedurende twee maanden mijn e-mail doorgestuurd. Het e-mail
adres kon ik zelf invullen in het 'Service Centre'. Precies na die
twee maanden was het ook afgelopen en werd mail voor het oude adres
geweigerd.
Ik heb het probleem gelijk opgelost door bij een webhoster een pakket
af te nemen voor website en e-mail op eigen domein. Zie bijvoorbeeld:
http://www.strato.nl/hosting/hosting...ges/index.html , maar er
zijn veel meer aanbieders.

Een andere optie is om een gmail account te nemen, dan heb je ook pop,
imap en webmail. Zie: https://www.google.com/accounts/

--
Bye for now

Nimbus 2000 schreef:
(..)
> Ik kan wel vertellen hoe het begin dit jaar bij XS4ALL ging. Die
> hebben gedurende twee maanden mijn e-mail doorgestuurd. Het e-mail
> adres kon ik zelf invullen in het 'Service Centre'. Precies na die
> twee maanden was het ook afgelopen en werd mail voor het oude adres
> geweigerd.

Hé, grappig om te horen dat XS4ALL dat kennelijk doet tegenwoordig. Hele
volksstammen blijven vasthouden aan pack terwijl dat dus niet direct
nodig is voor de mail.

Wordt dat ook gecommuniceerd of moest je het zelf maar zien te vinden?
En was het gratis of moest je er eigenlijk toch pack voor hebben?

Ben benieuwd...

Je huidige ISP doet het ook al dus jij kiest wel de goeie uit .

--
UP

Nimbus 2000 wrote:
> On Tue, 21 Jul 2009 12:38:31 +0200, "Frans" <im@fromholland.invalid>
> wrote:
>
>> Wij gaan verhuizen en de huidige provider (Casema - Ziggo) heeft
>> daar geen domicilie. Dus krijgen we een nieuwe provider (standaard
>> is Caiway).
>> Na zo'n 10 jaar onze twee e-mailadressen rondgestrooid hebben, mag ik
>> verwachten dat er gedurende een bepaalde tijd nog e-mail aan ons
>> gericht is. Ziggo wil niks doorsturen en als ik Webmail wil blijven
>> lezen, moet ik een abonnement houden.
>>
>> Gevoelsmatig is dat wel logisch, maar het klopt niet.
>> E-mail forwarden is het minste, wat een provider zou moeten doen,
>> zeker na 10 jaar client te zijn (geweest)
>>
>> Wat vinden jullie?
>
> Ik kan wel vertellen hoe het begin dit jaar bij XS4ALL ging. Die
> hebben gedurende twee maanden mijn e-mail doorgestuurd. Het e-mail
> adres kon ik zelf invullen in het 'Service Centre'. Precies na die
> twee maanden was het ook afgelopen en werd mail voor het oude adres
> geweigerd.

Kijk, dat is beschaafd, hoewel 2 maanden inderdaad wat weinig is.


> Ik heb het probleem gelijk opgelost door bij een webhoster een pakket
> af te nemen voor website en e-mail op eigen domein. Zie bijvoorbeeld:
> http://www.strato.nl/hosting/hosting...ges/index.html , maar er
> zijn veel meer aanbieders.
>
> Een andere optie is om een gmail account te nemen, dan heb je ook pop,
> imap en webmail. Zie: https://www.google.com/accounts/

Dank je Nimbus, maar hoe moet ik mijn bestaande casema account overzetten
naar Gmail? Ik denk dat jij bedoeld dat ik dan nu een adreswijziging moet
doorgeven en 'straks', na de verhuizing, nogeens? Dan volgen er dus twee
onbestelbare e-mails? Nee, dat is niet de oplossing.
Kijk, echt belangrijke adressen, die hun mail retour krijgen, omdat mijn
adres onbekend is, kunnen met een beetje moeite mij wel opsporen.

Frans <im@fromholland.invalid> wrote:
> Dank je Nimbus, maar hoe moet ik mijn bestaande casema account overzetten
> naar Gmail? Ik denk dat jij bedoeld dat ik dan nu een adreswijziging moet
> doorgeven en 'straks', na de verhuizing, nogeens? Dan volgen er dus twee
> onbestelbare e-mails? Nee, dat is niet de oplossing.

Nee het idee is dat je die fout niet een tweede keer zou maken.
Dus nu je mail overzetten naar gmail en dan als je je nieuwe provider
hebt die lekker met zijn e-mail adres laten zitten en gewoon doorgaan
met gmail.

Je enige probleem is dan "wie kies ik". Als je geen probleem hebt
met het feit dat al je mail gescanned wordt door gmail dan is dat
op zich een keus waar je veel capaciteit en mogelijkheden hebt.

On Wed, 22 Jul 2009 21:55:30 +0200, "Frans" <im@fromholland.invalid>
wrote:

>Dank je Nimbus, maar hoe moet ik mijn bestaande casema account overzetten
>naar Gmail? Ik denk dat jij bedoeld dat ik dan nu een adreswijziging moet
>doorgeven en 'straks', na de verhuizing, nogeens? Dan volgen er dus twee
>onbestelbare e-mails? Nee, dat is niet de oplossing.
>Kijk, echt belangrijke adressen, die hun mail retour krijgen, omdat mijn
>adres onbekend is, kunnen met een beetje moeite mij wel opsporen.

Na de verhuizing blijf je gewoon je gmail account gebruiken. Dan hoef
je dus maar e1n keer een adreswijziging te versturen en kan je in het
vervolg zonder problemen van ISP veranderen.

--
Bye for now

On Wed, 22 Jul 2009 21:45:43 +0200, "U.P." <up@localhost.localdomain>
wrote:

>Hé, grappig om te horen dat XS4ALL dat kennelijk doet tegenwoordig. Hele
>volksstammen blijven vasthouden aan pack terwijl dat dus niet direct
>nodig is voor de mail.

Als je alleen maar geinteresseerd bent in mail en website kan je met
een webhoster goedkoper uit zijn.
>
>Wordt dat ook gecommuniceerd of moest je het zelf maar zien te vinden?
>En was het gratis of moest je er eigenlijk toch pack voor hebben?

Ik heb het zelf gevonden op de website en het was gratis.

>Je huidige ISP doet het ook al dus jij kiest wel de goeie uit .

Ik heb nu glasvezel en helaas levert XS4ALL geen diensten via het
Amsterdamse glasvezelnet.
Ik ben heel tevreden over Concepts ICT (de huidige ISP). Het helpdesk
personeel is wat stug in de omgang, maar problemen zijn vlot opgelost
en dat is ook wat waard.

--
Bye for now

Nimbus 2000 schreef:
>> Wordt dat ook gecommuniceerd of moest je het zelf maar zien te vinden?
>> En was het gratis of moest je er eigenlijk toch pack voor hebben?
>
> Ik heb het zelf gevonden op de website en het was gratis.

Erg netjes.

>> Je huidige ISP doet het ook al dus jij kiest wel de goeie uit .
>
> Ik heb nu glasvezel en helaas levert XS4ALL geen diensten via het
> Amsterdamse glasvezelnet.
> Ik ben heel tevreden over Concepts ICT (de huidige ISP). Het helpdesk
> personeel is wat stug in de omgang, maar problemen zijn vlot opgelost
> en dat is ook wat waard.

Nee, je hoort mij ook geen negatief woord zeggen over Concepts. Ik heb
er namelijk vier jaar gewerkt, op de helpdesk, en ben er pas sinds begin
dit jaar weg. Dat stugge van de helpdesk herken ik niet, ik werd er
persoonlijk juist vaak op aangesproken dat ik te 'toegeeflijk' was
richting klanten. Ik noemde dat klantvriendelijkheid en het was iets wat
meer collega's deden. Kennelijk is dat dan een andere weg die bewandeld
wordt nadat ik weg ben gegaan. Maar verder weten ze er daar wel wat
vanaf, de oren gaan niet klapperen bij IP-adres. En daarmee moet je bij
bijvoorbeeld Ziggo eens aankomen op de eerste lijn .

--
UP

Nimbus 2000 in nl.internet.providers (Wed, 22 Jul 2009 22:13:49 +0200):
>Ik heb nu glasvezel en helaas levert XS4ALL geen diensten via het
>Amsterdamse glasvezelnet.
>Ik ben heel tevreden over Concepts ICT (de huidige ISP). Het helpdesk
>personeel is wat stug in de omgang, maar problemen zijn vlot opgelost
>en dat is ook wat waard.

Kryz was deze week wat minder tevreden over Concepts:
http://gathering.tweakers.net/forum/...87482#32287482

Jan