Wij hebben speciaal ons eigen domein op een aparte server staan, zodat als er een server voor de klanten plat ligt we altijd bereikbaar blijven. En ons telefoonnummer is natuurlijk bij de klant bekend. Staat bij deze hoster alles op 1 machine?
Likes: 0
02/05/06 17:22
Wij hebben speciaal ons eigen domein op een aparte server staan, zodat als er een server voor de klanten plat ligt we altijd bereikbaar blijven. En ons telefoonnummer is natuurlijk bij de klant bekend. Staat bij deze hoster alles op 1 machine?
02/05/06 17:32
Het zelfde uiteraard hier, ik heb hem zelfs bij een con-culega staan mijn zakelijke site !
02/05/06 17:56
Nou ik ben maar zelf opzoek gegaan eerst de gegevens van whois:
Ik heb maar zelf met de mensen van euroacces gebeld, de eigenaar van deze server (is weer iemand anders) zat toevallig net in het server gebouw, die zou hij even hierover aanspreken, wordt dus vervolgdCode:85.12.18.71 resolves to 85.12.18.71 Domain Whois Results: No Match IP Whois Results: Connecting to whois.arin.net... Deferred to specific whois server: whois.ripe.net... % This is the RIPE Whois query server #2. % The objects are in RPSL format. % % Note: the default output of the RIPE Whois server % is changed. Your tools may need to be adjusted. See % http://www.ripe.net/db/news/abuse-proposal-20050331.html % for more details. % % Rights restricted by copyright. % See http://www.ripe.net/db/copyright.html % Note: This output has been filtered. % To receive output for a database update, use the "-B" flag % Information related to '85.12.18.0 - 85.12.18.255' inetnum: 85.12.18.0 - 85.12.18.255 netname: NL-XENTRONIX descr: Xentronix PA Assignment #1 country: NL admin-c: ENO8-RIPE tech-c: ENO8-RIPE status: ASSIGNED PA mnt-by: EUROACCESS-MNT mnt-lower: EUROACCESS-MNT mnt-routes: EUROACCESS-MNT source: RIPE # Filtered role: EuroAccess Network Operations address: Alsacelaan 5 address: 5627 CA Eindhoven address: The Netherlands phone: +31 (0)20-7173209 fax-no: +31 (0)40-2488764 e-mail: info@euroaccess.nl admin-c: PL2400-RIPE admin-c: RvK27-RIPE tech-c: TW1148-RIPE nic-hdl: ENO8-RIPE remarks: ---------------------------------------------------- remarks: EuroAccess Enterprises Ltd. remarks: providing bandwidth and hosting solutions remarks: ---------------------------------------------------- remarks: for abuse complaints: abuse@euroaccess.nl remarks: for peering requests: peering@euroaccess.nl remarks: for any technical related: noc@euroaccess.nl remarks: for any other questions: info@euroaccess.nl remarks: ---------------------------------------------------- mnt-by: EUROACCESS-MNT source: RIPE # Filtered % Information related to '85.12.0.0/18AS34305' route: 85.12.0.0/18 descr: EuroAccess Route origin: AS34305 mnt-by: EUROACCESS-MNT source: RIPE # Filtered Checking Port 80... Warning: fsockopen(): unable to connect to 85.12.18.71:80 in /home/dnstools/public_html/index.php on line 306 Port 80 does not appear to be open. Ping Results: Ping server http://85.12.18.71 (down!!) Site link http://85.12.18.71 is down!!
02/05/06 18:12
Gezellig, 1 concullega down en dan direct het hele segment (budget)hosters mee bashen.... Altijd fijn, de flames van concullega's.Oorspronkelijk geplaatst door GlobalServe
02/05/06 19:45
Door een hack gisterenmiddag is er veel op de server beschadigd. Wij zijn druk bezig om het mogelijke te herstellen.
Later op de avond zal de server opnieuw geïnstalleerd worden.
Ons excuses voor het ongemak.
Voor meer informatie kunt u een PB sturen of contact opnemen met één van de volgende telefoonnummers:
- 079-5933295
- 0180-631648
- 06-30835710
Nogmaals, wij werken er hard aan om alles weer werkend te krijgen. Zodra alles weer werkt zullen wij gaan kijken naar een manier voor vergoeding van de schade.
Onse excuses voor het ongemak.
Laatst gewijzigd door 4U-Web; 02/05/06 om 19:59.
02/05/06 20:40
Sorry hoor dit vind geen stijl, de gegeven nummers had ik allang gebeld, een simpele terugbel of een email was voldoende geweest.
Zelfs nu moet ik de reden vernemen via deze forum , WAAROM NIET EEN EMAIL OF EEN SIMPELE TELEFOON ? (sorry mod dit moest even)
02/05/06 21:00
Een e-mail kon waarschijnlijk niet als hun servers offline waren he. Ze zullen die van jou ook niet ontvangen hebben, maar bellen kon wel even
02/05/06 22:42
Kijk, dat is nu eerlijk. Als vraag: zijn er goede backups? Ik denk dat je je klanten daarmee erg gerust kan stellen!
02/05/06 22:51
Ze hadden zeker ook geen simpele hotmail account om het alsnog kenbaar te maken aan hun klanten via email, yeah rightEen e-mail kon waarschijnlijk niet als hun servers offline waren he. Ze zullen die van jou ook niet ontvangen hebben, maar bellen kon wel even
02/05/06 22:58
Gast, ga eens in de schoenen van je hoster staan. Die heeft ECHT wel wat anders aan zijn hoofd op dit moment dan 1 klant elke 10 minuten aan te geven waar hij mee bezig is.
02/05/06 23:23
Precies, het blijven machines, en ik krijg de indruk dat de hoster zijn best doet, en zo te zien ook voor een correcte afhandeling gaat zorgen.
De bereikbaarheid had wellicht ook wat met de storing van doen
03/05/06 00:37
4U Web gaat op vakantie en neemt mee....
zijn server!!!
03/05/06 02:20
toch blijft 24 uur onbeikbaar voor je klanten wel erg vervelend.
Ben wel van mening dat dit ook niet kan.
Tja, als het bedrijf uit 1 persoon bestaat en deze in het datacentrum zit, kan ik me voorstellen dat er niet woord opgenomen.
03/05/06 07:48
Je zou jezelf voor kunnen stellen dat iemand een antwoordapparaat heeft. Je zou jezelf ook voor kunnen stellen dat daar tijdelijk een tekst in zou komen dat er een storing is.
Als er geen antwoordapparaat is, dan kan de voicemail van de GSM uitkomst bieden. Berichtje inspreken, doorschakelen naar GSM..
Per e-mail waarschuwing haalt niet veel uit als de server waar het probleem mee is tevens de mail voor klanten host.
03/05/06 09:02
Ben ik het helemaal mee eens. Typisch ICT'ers om elkaar helemaal af te zeiken. Iedereen loopt wel eens tegen problemen aan, dit wordt echter vaak verzwegen! Misschien is hulp bieden aan 4u een betere optie!
