Onderwerp: Kdis

als nu iedereen een dubbeltje geeft die hier gekeken heeft heb ik 80 euro verdient
tjong wat ging dit topic snel
maar ik lag weer

Origineel geplaatst door 1024solutions
ze zijn wel bezig... kijk maar op de webcam hahaha

http://www.kdisservers.nl/content.php?idsubsubmenu=34

is deze rack ook van KDIS? naar mij weten staan hier allemaal sun servers in volgens mij!

Ping resultaten:

gemiddeld zo'n tussen de 50 en 430!

wat is er nu weer in de hand?

Keurige lage ping hier.

Hier ook nu!
12 tot 14

Nou ok alles werkt weer. ik hoop niet dat dit weer gaat gebeuren.

ping hier tussen 7 en 12

Origineel geplaatst door snaaps


is deze rack ook van KDIS? naar mij weten staan hier allemaal sun servers in volgens mij!

Rack direct links met die afwijkende deur staan de dedicated servers in, rack ernaast (rechts ervan) staan de colocated servers in. Ik weet niet of ze verder nog een rackje hebben rondzwerven in die cage.

Jochem

Origineel geplaatst door HBCS
core routers waren uitgevallen
door warmte

Dit is niet het geval! Er is momenteel een onderzoek gaande
want de core routers waren sinds dat wij hem hebben nooit down
gegaan. We hadden 100% uptime. Aan de situatie van de kast
is niets veranderd, vandaar dat wij nu een uitgebreid onderzoek doen.

hmm er was wel iemand bezig in de kast tegenover. echter denk ik niet dat dit iets er mee te maken zal hebben.

Waarom worden hier dingen beweert die niet waar zijn?
Vindt dit nogal aso van de poster!

p.s rolf zou jij eens willen reageren op mijn vraag over sms service?
(ccc)

Origineel geplaatst door KDIS


Dit is niet het geval! Er is momenteel een onderzoek gaande
want de core routers waren sinds dat wij hem hebben nooit down
gegaan. We hadden 100% uptime. Aan de situatie van de kast
is niets veranderd, vandaar dat wij nu een uitgebreid onderzoek doen.

dit had ik van 1 van de mensen in het datacenter van jullie via telefoon
maar gelukkig draaitd alles weer en dat vindt ik veel belangrijker

Raar zo'n lang topic, toch een paar tips voor KDIS:

Als er uitval is "direct" alle klanten informeren, mensen zijn een stuk rustiger als ze weten wat er aan de hand is. Als de klant niet weet wat er aan de hand is word hij wanhopig en start hij een topic op bijvoorbeeld een forum.

Als er uitval is geweest, aangeven hoe het probleem is opgelost. Je zegt wel we zijn het aan het onderzoeken. Maar ik neem aan dat het niet "zomaar" weer online was? Jullie hebben een actie verricht om het netwerk weer aan de praat te krijgen neem ik aan? Ik kan nergens vinden wat jullie oplossing is geweest voor dit probleem namelijk.

Jullie klanten kunnen deze informatie ook weer doorgeven aan hun klanten, zo bouw je een goede relatie op met je klant.

Geen grijze velden.

groeten
reinier

Maar wat was nu precies het probleem? Ik zit dus nog met de communicatie naar mijn klanten

Origineel geplaatst door snaaps


Call center he?

Neen, ik bel niet naar het callcenter

Ik denk dat dit nu wel geregeld is en alles is ook wel wweer eens gezegd.