Onderwerp: Openprovider Spamexperts Cluster down

Wie o wie heeft er andere contactinfo van Openprovider.
Het volledige spamexperts cluster bij OP lijkt down te zijn (mails komen of niet aan of zelfs terug met relay denied) sinds vannacht.

Telefonisch niet bereikbaar in het weekend en tickets worden niet beantwoord (vermoedelijk omdat deze via datzelfde cluster lopen! )

Op dit moment zo'n 500 domeinen niet per mail bereikbaar. Ik heb eerlijk gezegd niet zo'n zin in 500 mx records aan te passen...
Dus wie heeft er andere info? Of kan iemand van OP bereiken en ze op dit topic (of mijn ticket #0 1 8 4 2 1 9) wijzen ?

Oorspronkelijk geplaatst door davinci

Wie o wie heeft er andere contactinfo van Openprovider.
Het volledige spamexperts cluster bij OP lijkt down te zijn (mails komen of niet aan of zelfs terug met relay denied) sinds vannacht.

Telefonisch niet bereikbaar in het weekend en tickets worden niet beantwoord (vermoedelijk omdat deze via datzelfde cluster lopen! )

Op dit moment zo'n 500 domeinen niet per mail bereikbaar. Ik heb eerlijk gezegd niet zo'n zin in 500 mx records aan te passen...
Dus wie heeft er andere info? Of kan iemand van OP bereiken en ze op dit topic (of mijn ticket #0 1 8 4 2 1 9) wijzen ?

Zelfde probleem hier. Lijkt wel of alle domeinen gewoon uit het cluster gegooid zijn, cluster zelf draait nog wel. Wat voor mij helpt is om een domein toe te voegen, maar dan met bijvoorbeeld de eerste letter een hoofdletter. Dan heb je elk domein dus 'dubbel' Na ongeveer 5 minuten is dan het originele domein (zonder hoofdletters) weer actief. Niet echt ideaal voor 500 domeinen, maar misschien voor de belangrijkste wel een optie.

Helaas nog niemand van OP te pakken kunnen krijgen.

wij hebben inmiddels toch maar besloten om MX records te gaan aanpassen. Nog steeds geen enkele reactie vanuit OP.
Een zeer slechte zaak.

Heb hier een tweet gezonden naar openprovider en Arno Vis (Arnovis1), misschien dat andere dat ook even kunnen doen zodat hij de ernst er van inziet .

Of mijn tweet iets uitgehaald heeft geen idee, maar 7 minuten later kwam dit bericht van openprovider:

Oorspronkelijk geplaatst door http://twitter.com/openprovider/status/206337518940061696

Storing op Spamexperts cluster wordt opgelost. Het is niet nog niet duidelijk wat het probleem heeft veroorzaakt. Excuus voor ongemak

Zijn de storingen inmiddels verholpen ?
Ben benieuwd naar de oorzaak zodat het in de toekomst verbeterd kan worden.

Ik neem aan dat ze meer informatie wel via hun Twitter account laten weten. Ik zou zeggen: Houdt dat in de gaten!

Slechte zaak voor zo'n bedrijf, geen noodnummer bereikbaar? Dan is de SLA niet echt deugdelijk lijkt mij.

Geen noodnummer kunnen vinden. Probleem lijkt wel opgelost, maar hierover nergens terugkoppeling. Niet op Twitter, niet in ticket, en op de website wordt er met geen woord over gerept.

Fout in script heeft vandaag ons Spanexperts cluster platgegooid. Niet handig als iedereen onderweg is ivm pinksteren.

https://twitter.com/Arnovis1/status/206367705643761664

Dank voor je bericht.
Maar dit lijkt me nou niet echt de geëigende manier om zoiets te communiceren (niet eens via bedrijfs-Twitteraccount). Hoe moeilijk is het om even een mailtje of bericht op de site te plaatsen? Ook in het Pinksterweekend moet dat toch wel lukken zou je denken.

Ik denk dat ze vergeten zijn dit op de OP Twitter account toe te voegen, want zo lijkt het net alsof de storing nog niet is opgelost.