Onderwerp: TransIP vps down

VPSjes bij Transip zijn toch in beta?

Nee die zijn inmiddels voor iedereen beschikbaar

Weer een update vanuit transip:

[UPDATE 23:05]
Migratie van de data van de VPS servers naar het nieuwe platform neemt enige tijd in beslag. De hoeveelheid data is fors. Daarbij is de snelheid van de dataoverdracht niet optimaal.

Hierbij weer een update vanuit transip:

[UPDATE 02:15] De werkzaamheden aan de storageserver duren nog altijd voort. De hoeveelheid nog te migreren data is fors, de artifacts talrijk, maar de moed nog altijd niet vergaan.

Oorspronkelijk geplaatst door pcman

De hoeveelheid nog te migreren data is fors, de artifacts talrijk, maar de moed nog altijd niet vergaan.

Er zitten dus ook nadelen aan groot zijn en aan centrale storage...

Hieronder eventjes de laatste updates:

[UPDATE 06:05]
Het overzetten van de data is voltooid. De eerste VPS servers worden gestart.

[UPDATE 07:05]
De meeste VPS servers zijn inmiddels weer online.

En het grote bericht:

TransIP VPS terug naar Beta

Momenteel worden de laatste VPS-en gestart.

In de afgelopen dagen is helaas op pijnlijke wijze duidelijk geworden dat de stabiliteit van onze VPS diensten onvoldoende is. Ook al zijn de problemen van afgelopen nacht opgelost en is de oorzaak bekend, zijn wij alsnog van mening dat het VPS platform als zodanig voorlopig niet langer productiewaardig is.

TransIP zal de door u betaalde facturen uiteraard terugstorten. Uw VPS en data blijven bereikbaar, de verkoop van VPS wordt tijdelijk gestaakt.

Tijdens de ontwikkeling van onze VPS producten hebben wij gekozen voor snelle en schaalbare technieken. Zo is geprobeerd om van TransIP VPS een aantrekkelijk en concurrerend product te maken dat voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen.

Wij weten dat TransIP qua stabiliteit en snelheid een reputatie hoog te houden heeft. Juist daarom is er gekozen voor een lange interne testcycle, gevolgd door een publieke Pilot-fase. Tijdens deze Pilot zijn de meest voorkomende (doem-) scenario’s getest. In ons streven een stabiel VPS product te leveren, echter, hebben wij helaas volkomen gefaald.

Naar nu blijkt is de instabiliteit veroorzaakt door de manier waarop wij Snapshots aanbieden. Dit probleem treedt enkel op bij een grote hoeveelheid actieve VPS-sen en is daarom tijdens de Pilot onopgemerkt gebleven. Als work-around zijn uw Snapshots verwijderd.

Om dergelijke problemen in de toekomst voor te zijn is besloten om onze VPS diensten in een Beta-programma onder te brengen. Uw VPS blijft actief gedurende de Beta periode en u zult geen facturen ontvangen.

Onze ambitie om de beste VPS leverancier te worden is niet verdwenen. Pas wanneer het VPS platform zichzelf langdurig heeft bewezen in het Beta-programma zullen wij de verkoop hervatten.

Ik begrijp dat de afgelopen dagen frusterend voor u zijn geweest. Ik begrijp ook dat dit niet de kwaliteit is wat u van ons gewend bent. Voor dit ongemak bied ik u persoonlijk mijn excuses aan.

Voor verdere vragen staan mijn collega’s van de supportafdeling voor u klaar.

Vanochtend is door TransIp het bericht naar buiten gebracht dat ze stoppen met de verkoop, en dat hun product VPS terug gaat naar BETA. Zie: http://www.transnoc.nl/

EDIT: te laat....

In het klantenpaneel:

18 oktober 2011

Vanwege instabiliteit tijdens het afgelopen weekend is besloten de verkoop van VPS diensten voorlopig op te schorten. Bestaande klanten met een VPS zijn persoonlijk geïnformeerd.

We lanceren binnenkort een VPS Beta. Wij houden u op de hoogte.

Het kan altijd mis gaan, ik vindt de manier waarop TransIP ermee omgaat uiterst professioneel.

Mee eens, bijzonder pluim voor Transip in dit geval.