Onderwerp: Website CCC nu verandert in Sesamstraat het moet niet gekker worden

Ondervinden CCC klanten eigenlijk op dit moment nog steeds hinder van ongewenste downtime, en service onderbrekingen?

Waarom wordt dit topic keer op keer nieuw leven ingeblazen met niets zeggende posts?

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Waarom wordt dit topic keer op keer nieuw leven ingeblazen met niets zeggende posts?

Waar jij nu ook vrolijk aan mee doet...

Anyway, de rust lijkt iets weder gekeerd, hopen voor de nog aanwezige klanten dat e.e.a. tot een goed einde gebracht wordt.

Oorspronkelijk geplaatst door Axel Polfliet

Ondervinden CCC klanten eigenlijk op dit moment nog steeds hinder van ongewenste downtime, en service onderbrekingen?

Bij mij werkt het weer sinds gistermiddag.

Afgelopen weekend lag mijn domein nog 24 uur plat (kennissen hebben geen problemen meer gehad), sindsdien lijkt het weer goed te gaan Kan het nu niet helemaal meer bijhouden, vanochtend alles leeggehaald en de DNS aangepast, verhuizing zal met een dag of wat verder rond zijn

Kreeg wel een bericht terug op een ticket eerder die ik zelf weer gesloten had Met excuus voor de late reactie en dat het probleem wat ik had al een tijd terug is opgelost. Nogal mosterd na de maaltijd maar tenminste een bericht.

Ze lijken er de draad weer op te pakken in elk geval. Maar helaas, geen verklaring of bericht over hoe het verder zal gaan, behalve het berichtje op de site dat alles als vanouds zal worden.

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Waar jij nu ook vrolijk aan mee doet...

Anyway, de rust lijkt iets weder gekeerd, hopen voor de nog aanwezige klanten dat e.e.a. tot een goed einde gebracht wordt.

Slaat nergens op :-(( ook niet veel te doen zeker?

Ron edit: kijk even in de spiegel. Volgende nietszeggende posting van jouw kant = einde verhaal om dit topic te mogen posten voor je.

Een klant van ons heeft wel nog steeds last van de problemen bij CCC en ze zijn nog steeds niet bereikbaar.

De domein van de klant staat niet meer in de nameservers van CCC waardoor e-mail en website eruit liggen.

Nu maar snel token opvragen en zo snel mogelijk weg bij CCC.

Lijkt veel op het redunix drama. Sterkte voor alle mensen die hiermee te maken hebben!

Zijn er ook klanten van CCC Hosting die inmiddels via de normale weg de token van hun .nl hebben mogen ontvangen?

een nieuwe klant van ons is nu al 3 week bezig om de token te krijgen
op zich zou dat geen probleem zijn want dan hadden we het kunnen laten escaleren
enkel is zij haar gegevens kwijt van het hosting acount
wat er nu dus voor zorgt dat het nog niet verhuist kan

@Keizer: Ik heb op 19 oktober na op 5 plekken tegelijk te klagen/om hulp te vragen (Grafix, Datahouse, Caveo, hier en eNom) plus via twitter klagen en iedere dag een mail sturen (en in iedere mail de data waarop ik het al gevraagd had) uiteindelijkde tokens gekregen. Vrij snel na de Sesamstraat-reroute dus. Klagen werkt!

@Valerie, waarom zou je via twitter klagen vraag ik mij af? Ik begrijp heel goed dat iemand zsm. de tokens wilt na zo'n fiasco, maar ik vraag mij af in hoe verre dat nuttig is om "social" media er bij te betrekken. Zwartmakerij is er immers al genoeg voor CCC.

Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy

Zwartmakerij is er immers al genoeg voor CCC.

Blijft overigens vreemd dat CCC nog steeds een voldoende heeft op bijv. ISPgids.

Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy

@Valerie, waarom zou je via twitter klagen vraag ik mij af? Ik begrijp heel goed dat iemand zsm. de tokens wilt na zo'n fiasco, maar ik vraag mij af in hoe verre dat nuttig is om "social" media er bij te betrekken. Zwartmakerij is er immers al genoeg voor CCC.

Ik heb vaak genoeg gezien dat klagen via twitter een betere resultaat geeft, natuurlijk wel met hashtags/mentions. Klinkt misschien gek, maar je moet alle opties gebruiken lijkt me om aan dat token te komen (Desnoods langsgaan), zeker als je bedrijf daarop draait.

Ik ben erg tegen dat hele publieke schandpaal methode welke je tegenwoordig heel vaak voorbij ziet komen, iedereen loopt al om het geringste te piepen op elk fora/social media platform ze maar kunnen vinden. Het lijkt mij geen nette manier van zaken doen, zelfs al gaat er iets mis (in dit geval bij CCC) bij het bedrijf in kwestie. Waar ik me nog het meest over verbaas is dat in dit geval wanneer iemand vraagt om een token, deze á la minute verwacht maar er even niet bij stil staan dat het een chaos was (of is) om de problemen op te lossen dus geen prioriteit geven (logischerwijs) om een token op te vragen/te verschaffen.

Zie ik het nou krom?