Onderwerp: Dreamhost.nl - server down, contact onmogelijk?

kijk, dat noem ik nou betrouwbaar

Oorspronkelijk geplaatst door Sietah

March 07, 2011

Uitbreiding geheugen server NEITH.g1ga.net
I.v.m. uitbreiding van het interne geheugen, en om zo de stabiliteit nog meer te vergroten, zal server NEITH.g1ga.net voor een periode van naar schatting tien minuten niet bereikbaar zijn.
We hopen op uw begrip hiervoor.

Dit is wel grappig, ze bestellen en nieuwe server en een dag later moeten ze al geheugen bij steken. Was het dan zo moeilijk om direct meer geheugen in de server te steken, als je dan al upgrade doe het dan van de eerste keer goed.

Wat ik overigens ook niet snap is dat er geen e-mails verloren gegaan is maar dat de mysql database niet meer terug te halen zijn. Want kan nergens uit de berichten opmaken dat ze smtp tijdelijk verhuist hebben of voor alle domains een bsmtp hebben draaien. Aangezien ze op hun eigen domain zelf maar 1 mx record hebben, naast het feit dat hun ns servers allemaal in hetzelfde netblock staan.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Was het dan zo moeilijk om <knip>

Goed te lezen ?

March 07, 2011
Uitbreiding geheugen server NEITH.g1ga.net

March 07, 2011
Problemen server MAFDET.g1ga.net (update)

Maar het was al laat

Ze kunnen ook gebruik maken van een relay server voor de email natuurlijk.

Oorspronkelijk geplaatst door Sietah

Wat ik me afvraag – ik ben ook maar een vrouwtje en weet niets van de technische kant van webhosten- wat mag je concluderen uit de boodschap dat je site op een nieuwe server staat. Is dat “gloedfonkelnieuw-net uit de winkel” of is dat net als dat je de vaat aan het afdrogen bent en de theedoek droogt niet meer omdat ie nat is en dan zeg je ik pak een NIEUWE theedoek terwijl je eigenlijk bedoelt ik pak een droge en ook al heeft ie oude vlekken en slijtplekken, voorlopig droogt ie goed…
Want in mijn herinnering waren “we” de vorige keer, laat 2010, OOK al vervroegd naar een nieuwe server verhuisd vanwege niet meer te repareren hardware.

Hij zei een soort van gloed nieuw... Als het topic zo lees heb ik daar mijn twijfels bij...


Maar ehm... Als mijn server down zou gaan en de back-up server werkt niet dan neem je toch een rental voor 1 maand? Rental servers van bv LeaseWeb zijn binnen 2 uur online... Waarom dan eerst zorgen voor al die downtime? :-s

Oorspronkelijk geplaatst door WickedWay

Hij zei een soort van gloed nieuw... Als het topic zo lees heb ik daar mijn twijfels bij...


Maar ehm... Als mijn server down zou gaan en de back-up server werkt niet dan neem je toch een rental voor 1 maand? Rental servers van bv LeaseWeb zijn binnen 2 uur online... Waarom dan eerst zorgen voor al die downtime? :-s

Omdat de war pot meegenomen is naar carnaval

De discussie waarom dit en dat lijkt me niet zo aan de orde. Dat is iets tussen de klant en Dreamhost. Er kan gespeculeerd worden maar daar wordt niemand wijzer van.

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

Goed te lezen ?

March 07, 2011
Uitbreiding geheugen server NEITH.g1ga.net

March 07, 2011
Problemen server MAFDET.g1ga.net (update)

Maar het was al laat

Awel jah goed lezen, MAFDET is de kapotte server (die ze up blijven houden) en NEITH is in de plaats gekomen (die nieuwe server dus). Dus conclusie nadat de nieuwe server nog maar pas online was hebben ze hem al moeten upgraden. Vandaar mijn reactie waarom ze het dan niet van de eerste keer doen.

Oorspronkelijk geplaatst door marsipulami

Ze kunnen ook gebruik maken van een relay server voor de email natuurlijk.

Met maar 1 mx record op zelf hun eigen domein lijkt me dat sterk dat ze voor klanten dan een relay draaien. Naast het feit dat hun smtp en hun 3 ns servers in hetzelfde netblock zitten. Lekker handig als de router/switch/netwerk down gaat .

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

De discussie waarom dit en dat lijkt me niet zo aan de orde. Dat is iets tussen de klant en Dreamhost. Er kan gespeculeerd worden maar daar wordt niemand wijzer van.

Maar het kan klanten wel een ander perspectief op de zaak geven. Enig kritisch commentaar, daar kan je soms best iets aan hebben.

En tussen de klant en Dreamhost is er niet zo veel. Ik had moeite de oude server op te komen, ik wilde dan in ieder geval nog even de files wegtrekken. Maar na enig aandringen was het commentaar "Dat de oude server nog online is, is slechts een extra dienst en zeker geen verplichting van onze kant uit". Gelukkig kon ik het later met extra aangemaakte ftp accounts oplossen.

Op de vraag of dreamhost.nl misschien zelf nog beschikt over een recente of wat oudere backup het volgende antwoord:

Beste Heer ,

Data die op de MySQL server stond is alleen als één groot bestand te benaderen. Data wordt hierin versleuteld opgeslagen, waardoor we er helaas niets mee kunnen doen.
De MySQL database server zelf, evenals cPanel, kan niet runnen op de server i.v.m. de "read-only" status.

Ik kan u mededelen dat we dit net zo vervelend vinden als u.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
M.v.g.
Centrale Administratie

Het lijkt er op dat ik me data kwijt ben... en de database weer opnieuw moet gaan opzetten, ik heb er al zin in.....

En ja, ik had zelf een backup moeten maken, maar daar heb ik nu niets aan.

En ja, ik had zelf een backup moeten maken, maar daar heb ik nu niets aan.

Nu niet meer nee maar wel een wijze les voor de toekomst.

Oorspronkelijk geplaatst door ErwinO

Op de vraag of dreamhost.nl misschien zelf nog beschikt over een recente of wat oudere backup het volgende antwoord:

Beste Heer ,

Data die op de MySQL server stond is alleen als één groot bestand te benaderen. Data wordt hierin versleuteld opgeslagen, waardoor we er helaas niets mee kunnen doen.
De MySQL database server zelf, evenals cPanel, kan niet runnen op de server i.v.m. de "read-only" status.

Ik kan u mededelen dat we dit net zo vervelend vinden als u.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
M.v.g.
Centrale Administratie

Dan zou ik hier toch even op terug mailen en vragen wat dan het nut is van die backup als hij niet terug geplaatst kan worden. Dan kan je net zo goed geen backups nemen als ze toch niet gerestored kunnen worden.

Dat mysql niet meer gestart kan worden door readonly kan je ook oplossen door bvb een simpele usb stick in te server steken en de pid/lock etc op de usb te laten schrijven. Naast het feit dat je zelf met een read-only systeem nogaltijd bij je /var/lib/mysql etc kunt komen. Je kunt dan wel geen database aanpassingen doen maar toch op zijn minst een backup/dump nemen naar dan terug bvb die usb stick of nfs share of ...

The-BosS +1

Dreamhost, mochten jullie de moeite doen om hier mee te lezen. Lijkt me toch heel verstandig om eens wat externe te gaan bellen.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Dat mysql niet meer gestart kan worden door readonly kan je ook oplossen door bvb een simpele usb stick ...

Dat krijg je natuurlijk als je met een partij in zee gaat die enkel aan de knopjes van het controlepaneel kan draaien (zoals er hier nog wel zo zijn).
Meestal vragen dergelijke partijen hier dan 'wegens tijdsgebrek' hulp aan de anderen, maar dat is hier precies het geval niet ...

Spijtig voor de klanten, maar het zal wel een les zijn voor de toekomst. If you pay peanuts ...

Oorspronkelijk geplaatst door sdetroch

Spijtig voor de klanten, maar het zal wel een les zijn voor de toekomst. If you pay peanuts ...

Ehm... Niet iedereen die goedkope hosting aanbied weet niks van servers of de software... Niet iedereen over één kam scheren.