Onderwerp: Sorcer onbereikbaar

Nog updates wat Sorcer betreft ?

Ze hebben mij die betreffende dag ook wat beloftes gedaan maar helaas tot nu toe geen resultaat.

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

Nog updates wat Sorcer betreft ?

Ze hebben mij die betreffende dag ook wat beloftes gedaan maar helaas tot nu toe geen resultaat.

Database toevallig?

Nog niet echt, ben nu eerst alles aan het regelen met nieuwe partijen zodra dat klaar is (ik verwacht deze week) dan kom ik er nog op terug.

Oorspronkelijk geplaatst door pc-connected

Database toevallig?

Zie dit topic : http://www.webhostingtalk.nl/colocat...-sorcer-2.html

Ze hebben beloofd de server terug online te brengen zodat ik bij de originele data kan (voor zover nog aanwezig) omdat er van 1 site een slechte backup is. Verder heb ik nog wat euries tegoed ivm verkeerde facturen en natuurlijk bijna 3 weken niet geleverde uptime.

Je hebt nog geld tegoed dan ben ik bang dat je lang kan wachten, ik heb dat geintje vorig jaar gehad en kon dik 6 maand op mijn centen wachten. Ik kreeg zelfs een zeer onbeschofte e-mail van hun zogenaamde administratie afdeling ( zijn moeder Franka ). Ik heb toen ook meteen die automatische incasso laten blokkeren waarop ik nog meer grove e-mails kreeg.
Tot op heden staat dat gelukkig nog steeds geblokkeerd en betalen deed ik gewoon per iDeal of overboeking, er ligt er inmiddels alweer 1 maar daar kunnen ze naar fluiten.

Ik heb net alles in gang gezet voor de domeinnamen die worden nu overgezet, gelukkig heb ik hier geen toestemming (tokens) van Sorcer voor nodig omdat de partij waar zij ze lieten registreren dezelfde als de mijne is.

En omdat Sorcer de domeinnamen bij hen niet meer betaalde is dat geen probleem, gelukkig maar anders had ik ook nog achter die tokens aan gemoeten die ik vervolgens waarschijnlijk niet krijg omdat Sorcer niet op e-mail of telefoon reageert.

Ik heb net alles in gang gezet voor de domeinnamen die worden nu overgezet, gelukkig heb ik hier geen toestemming (tokens) van Sorcer voor nodig omdat de partij waar zij ze lieten registreren dezelfde als de mijne is.

Als je op 03-05-11 dat probleem al hebt vraag ik me af waarom je 2 weken naderhand dan pas actie onderneemt.

Je hebt nog geld tegoed dan ben ik bang dat je lang kan wachten, ik heb dat geintje vorig jaar gehad en kon dik 6 maand op mijn centen wachten. Ik kreeg zelfs een zeer onbeschofte e-mail van hun zogenaamde administratie afdeling ( zijn moeder Franka ). Ik heb toen ook meteen die automatische incasso laten blokkeren waarop ik nog meer grove e-mails kreeg.
Tot op heden staat dat gelukkig nog steeds geblokkeerd en betalen deed ik gewoon per iDeal of overboeking, er ligt er inmiddels alweer 1 maar daar kunnen ze naar fluiten.

En dan toch klant blijven.
Dan ben je in mijn ogen toch erg naief als je het mij vraagt.

Kijk het probleem is niet leuk maar je klaagt wel maar onderneemt schijnbaar zelf bizar weinig actie.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Als je op 03-05-11 dat probleem al hebt vraag ik me af waarom je 2 weken naderhand dan pas actie onderneemt.

Dat is om de hele simpele reden dat mijn klanten een akkoordverklaring en een kopie KvK of identiteitsbewijs moesten aanleveren, en sommige mensen zijn nu 1 maal niet zo vlot daarin.

En voor de rest is alles al in gang gezet, en je hebt gelijk wat betreft dat ik veel eerder weg had moeten gaan maar goed dat is altijd achteraf.

Via de mail een factuur van Sorcer mogen ontvangen. Ik vermoed dat dit automatisch gebeurt, want op mijn verzoek tot ontbinding via verschillende kanalen inmiddels een ruim een maand terug, heb ik nooit een reactie mogen ontvangen. Ben blij dat ik geen energie meer in dit bedrijf hoef te steken.

Oorspronkelijk geplaatst door toktokcity

Via de mail een factuur van Sorcer mogen ontvangen. Ik vermoed dat dit automatisch gebeurt, want op mijn verzoek tot ontbinding via verschillende kanalen inmiddels een ruim een maand terug, heb ik nooit een reactie mogen ontvangen. Ben blij dat ik geen energie meer in dit bedrijf hoef te steken.

Dit gaat automatisch ja via hun Wefact systeem, ik heb bijna alle domeinnamen nu over

Vandaag online gezocht of ik iets kon vinden over Sorcer IS en ben toen deze berichten tegengekomen. Sorcer reageert al een lange tijd ook niet op onze e-mails, help-tickets en telefoontjes we hebben een lange tijd terug herhaaldelijk alle diensten die we afnamen afgezegd maar kregen doodleuk op 16-05 zoals "toktokcity" een factuur met reseller-account tot 2012 en domeinnamen die al lang niet meer onder Sorcer's beheer vallen. Klanten van ons die wij doorverwezen naar Sorcer klaagden over gevallen waarbij hun domeinnamen in quarantaine waren gezet omdat deze niet betaald werden door Sorcer IS aan de registrar, met de nodige kosten voor de houders! Zeer triest allemaal.

Ja het is zeer triest dat Sorcer zo met haar klanten omgaat, hoe langer ik hier mee bezig ben des temeer mensen/bedrijven spreek ik die ook gedupeerd zijn door Sorcer.
De laatste keer dat ik de heer Nick **** aan de telefoon sprak zei deze dood leuk dat het standaard was dat klanten zelf moesten reageren als een domeinnaam zou verlopen, dit is natuurlijk de grootste bull*** want je kan toch niet verwachten van je klanten dat ze in de gaten gaan houden wanneer hun domein gaat aflopen.

Sterker nog Sorcer heeft hier zelf via de verschillende registrar's e-mails over ontvangen mede ook omdat hij natuurlijk de domeinen gewoonweg niet betaalde. Dus hij zou ons als klant op de hoogte hebben moeten stellen van denk eraan je domein verloopt per die datum.

Maar ja ik ben er inmiddels helemaal klaar mee, ik ben bijna klaar met de domeinverhuizingen het duurt allemaal langer als dat ik verwacht had omdat er meerdere registrar's zijn.
En de 1 is makkelijk en de ander doet moeilijker om ze te verhuizen, zodra dit is afgerond moet ik nog een bezoekje Drunen afleggen (servers ophalen) dit kan ook nog weer lachen worden.

Het bedrijf Sorcer functioneerde al langere tijd verdacht, op mijn vragen over de status van hun diensten werd structureel niet gereageerd, mede daardoor ben ik soortgelijke vragen blijven stellen en steeg mijn alertheid, een website waarop het laatste bericht uit 2010 dateert... Ben dan ook blij dat ik door eerdere ervaringen met dergelijke bedrijfjes (Netwrite, Collecthost) op safe heb gespeeld door mijn domeinregistraties, hosting en back-up bij verschillende partijen onder te brengen. Al doende leert men. A.t.m. gekozen voor een grotere leverancier en een vps die ik zelf kan onderhouden. Ik hoop niet dat Sorcer daadwerkelijk 4000 klanten heeft zoals op ISPGids.com vermeld staat, kan me niet voorstellen dat je zo met je klanten om kunt gaan.

Klinkt alsof Nick van de aardbodem verdwenen is, dus misschien dat er wel meer speelt. Iemand hem of familie uberhaupt dit jaar gesproken?