Likes: 0
08/09/10 00:06
Pinging www.grafix.nl [84.243.216.42] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Pinging 84.243.241.100 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Pinging 195.88.202.1 with 32 bytes of data:
Reply from 195.88.202.1: bytes=32 time=707ms TTL=245
Request timed out.
Heel af en toe een ping van bijna een seconde, maar verder lijkt het compleet onbereikbaar.
08/09/10 00:08
Tijdens het voorbereiden van de werkzaamheden heeft onze router omstreeks 23:27u opnieuw problemen gegeven. Zonder melding vooraf schakelde de router onze uplinkpoort naar de Amsterdam Internet Exchange af waardoor het netwerk enkele minuten onbereikbaar was ivm. het Internet verkeer dat automatisch omgeschakeld werd.
Onze engineers doen er alles aan om de installatie stabiel te houden totdat de geplande werkzaamheden om 01:00u aanvangen. Uit voorzorg zal tijdens het upgraden van de software een tijdelijke router tussen worden geplaatst om uitval tijdens de upgrade te voorkomen.
Indien de problemen zich voor blijven doen, zal het onderhoudsvenster eerder gestart worden.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
GrafiX Internet B.V.
08/09/10 00:09
Zo, snelste reactie ooit. Succes met de werkzaamheden!
08/09/10 00:11
Ja, helaas vond Murphy het nodig om ons toch nog een keer te pesten voordat de replacements konden worden uitgevoerd..
Er wordt met man en macht aan gewerkt om alles weer stabiel te krijgen en de werkzaamheden zsm. te laten starten.
08/09/10 00:16
Routers die voor dat ze problemen gaan geven meldingen doen?! Waar kan ik deze kopen? Klinkt als een gat in de markt, indien het inderdaad 100% werkt
Succes met de werkzaamheden, guys!
08/09/10 00:18
Spontane shut-down was misschien een betere verwoording
08/09/10 00:24
Laten we hopen dat alles zsm weer draait, downtime wat we doorgecommuniceerd hebben is 1 tot 3 minuten we liggen nu ruim een uur offline... Naar capelle rijden zal ook geen zin hebben denk ik...
08/09/10 00:26
Waarom is het down? Alles zou dan toch via de router in Rotterdam moeten lopen?
08/09/10 00:26
En hoe zit het nou met de bijdrage voor jullie klanten?
Jullie denken wel heel leuk iedere keer maar de klanten zo hieronder te kunnen laten lijden, maar korting voor de gelede schade komt niet aan de orde.
Al meer dan 3 weken is er continue gezeik met jullie netwerk.
Grootste praatjes met stabiel netwerk over Rotterdam en Amsterdam, maar er zijn nooit dubbele blades geweest.
Kom dan niet met jullie bekende SLA contract praatjes, want dat slaat nergens op.
08/09/10 00:28
Ja, niet alles is down. Het heeft met de gateway te maken van de individuele klanten.
De volledige technische toelichting ken ik niet, maar kan ik eventueel later laten toelichten door een technische collega.
Prioriteit is nu dat het netwerk zsm. weer stabiel wordt en de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden.
08/09/10 00:28
Pfft al weer down.
Ik heb 2 redundante links echter werkt geen van beide. Werken doen ze wel maar beide met 50% packet loss.
Redundant is een groot woord.
Onze gateway is prima te bereiken in Capelle. Die staat niet in TC2.
08/09/10 00:29
Richt je vraag even aan beheer(@)grafix.nl inclusief vermelding van je klantnaam. Er zal morgen op gereageerd worden.Oorspronkelijk geplaatst door RRP
08/09/10 00:31
Of genegeerd worden, zijn jullie ook goed in. Ik ben ontzettend benieuwd wat het vandaag gaat opleveren; deze "upgrades".
08/09/10 00:33
Dan ben ik heel benieuwd naar je naam? Ongegronde kritiek geven is altijd makkelijk als je anoniem bent.
Alle tickets worden bij ons keurig beantwoord. Als je ons een bericht stuurt zal ik hem persoonlijk beantwoorden voor je.
gr Marco
08/09/10 00:36
Anoniem ben ik niet, afkorting van mijn gebruikersnaam zegt genoeg. Morgen heb je de eerste beste reactie van mij in je postvak.
Ben benieuwd of je dan nog steeds zo formeel tegenover ons bent.
Quote