Onderwerp: DirectVPS wederom problemen (Compukos down na Eurofiber storing)

Ik zit met een VPS op het netwerk van Eurofiber, en deze is 18:20 niet meer te bereiken.
Status is dat de engineer van EuroFiber niet bereikt kan worden en dat niemand de actuele status eigelijk weet.

Mja.

Volg de updates hier: http://www.directnoc.nl/

Pff 2de keer in korte tijd, wel balen zit ook bij directvps.

Hoop dat het sneller gefixed word dan de laatste keer bij eurofiber...

Probleem zit in Lelystad. Op dit moment is er een monteur onderweg (Eurofiber gesproken)

ETA tot oplostijd is onbekend omdat het probleem nog niet gelokaliseerd is.

Oorspronkelijk geplaatst door prdehoop

Pff 2de keer in korte tijd, wel balen zit ook bij directvps.

Hoop dat het sneller gefixed word dan de laatste keer bij eurofiber...

Ik heb gister of eergister ook een paar minuten network outage gemerkt. Maar was daarna gewoon weer te bereiken. Heb je dit ook gemerkt? (om het maar even aan een DirectVPS klant te vragen)

19.20 uur: Nog steeds niets bekend, Eurofiber zwijgt in alle mogelijke talen.

Vreemde melding dat ze niets zeggen??

Gisteren alleen wat traagheid gemeld geen outtage gemerkt...

Mij stonden ze prima te woord. Als ze (nog) niet weten waar het in zit omdat er nog niemand ter plaatse is, dan blijft het lastig natuurlijk.
Je wilt natuurlijk je klanten ook hoop gaan geven door te gokken wanneer het opgelost is.

3 berichten hierboven is wat de medewerker van EuroFiber mij vertelt heeft, en waarom DirectVPS doodgezwegen wordt is mij in deze een raadsel.

Ja dat vind ik een vreemde zaak. ze kunnen natuurlijk pas iets zeggen als ze op lokatie zijn en zien wat er aan de hand is, maar wees eerlijk tegenover je klanten is wel zo netjes....

Nu begint het wel een beetje lang te duren...

Ik zat er de vorige storing nog niet, hoelang was die dan?
Nog steeds geen update, niks.

Ik zei al tegen een maat van me, die engineer zit eerst lekker z'n maaltijd af te maken bij de McDonalds. Volgens mij kan ik nog eens gelijk hebben ook.

Mijn VPS ook off-line :-(
Hopelijk snel opgelost en is dit de laatste keer dat hij off-line gaat...

Indien DirectVPS (ik neem aan dat je er ook zit) besluit te verhuizen naar een andere Peer, dan zal hij hoe dan ook nog een keer down gaan :-)

Aangezien dit de 2e keer in korte tijd en EN het zeer slecht afgehandeld wordt volgens DirectVPS

Nu net een update op directnoc.nl over het geen ik hier (en hun per e-mail) om 19:17 al heb medegedeeld.....

Oorspronkelijk geplaatst door opinion

Ik zit met een VPS op het netwerk van Eurofiber, en deze is 18:20 niet meer te bereiken.

Allemaal leuk en aardig, maar Eurofiber levert geen VPS's. Je leverancier is dus gewoon DirectVPS. Eurofiber zal best een probleem hebben, maar dat is een probleem tussen DirectVPS en Eurofiber. De enige die hier verantwoording tegenover jou heeft, is DirectVPS.

Als je het mij vraagt, is het ook te gek voor woorden dat DirectVPS afhankelijk is van 1 enkele fiber c.q. leverancier. Dat is de volledige verantwoordelijkheid van DirectVPS zelf.

Ik vind het persoonlijk ook erg raar dat DirectVPS publiekelijk naar Eurofiber wijst, want dergelijke problemen met je leverancier dien je naar mijn mening gewoon achter de schermen op te lossen. DirectVPS heeft zelf voor Eurofiber gekozen en draagt daarnaast zelf de verantwoordelijkheid voor de huidige situatie.

Had het idee dat directvps na de laatste downtijd hier naar zou kijken om iets meer redudantie te verkrijgen. en neem aan dat ze hiermee bedoelden dat er een 2de nieuwe peer zou komen om dit soort downtijd te voorkomen.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Allemaal leuk en aardig, maar Eurofiber levert geen VPS's. Je leverancier is dus gewoon DirectVPS. Eurofiber zal best een probleem hebben, maar dat is een probleem tussen DirectVPS en Eurofiber. De enige die hier verantwoording tegenover jou heeft, is DirectVPS.

Als je het mij vraagt, is het ook te gek voor woorden dat DirectVPS afhankelijk is van 1 enkele fiber c.q. leverancier. Dat is de volledige verantwoordelijkheid van DirectVPS zelf.

Ik vind het persoonlijk ook erg raar dat DirectVPS publiekelijk naar Eurofiber wijst, want dergelijke problemen met je leverancier dien je naar mijn mening gewoon achter de schermen op te lossen. DirectVPS heeft zelf voor Eurofiber gekozen en draagt daarnaast zelf de verantwoordelijkheid voor de huidige situatie.

Je hebt totaal gelijk. Ik heb het alleen in deze trend gebracht want de enige communicatie die er met DirectVPS mogelijk is, is het eenzijdige verkeer van directnoc.nl.

Er is geen telefoonnummer, en er wordt niet op e-mail gereageerd (omdat deze niet binnen komt lijkt me)

Daarom heb ik naar EuroFiber gebeld. Die gaven aan dat het een storing in Lelystad is (daar staat m'n VPS niet) en dat dit landelijk overtrekt.

De gedupeerde zullen dus niet bij DirectVPS blijven (imo) en vind ik dat hier een centraal topic (Eurofiber dus) van moet zijn sinds Eurofiber zelf aangeeft dat ze meerdere verbindingen kwijt zijn.

Zoals ik tevens aangegeven heb vind ik het ook raar hoe ze EuroFiber representeren op hun NOC pagina.

@opinion
Zodra wij nieuws hebben doorgekregen hebben we dat gepost. Blijkbaar was jouw gesprek beter getimed dan het onze. Op sommige momenten duurde het sowieso 5 minuten voordat er werd opgenomen, we zijn vast niet de enige die belden.

@Apoc
Zoals in een ander topic aangegeven hebben wij andere beloftes gehad, we zouden niet afhankelijk moeten zijn van een enkele fiber. Het is me ook totaal onduidelijk hoe een verbinding tussen Amsterdam en Dordrecht afhankelijk is van electra uit Lelystad.

Een verhuizing naar een ander NOC met meer verbindingen is in voorbereiding, dat is helaas niet binnen een dag geregeld.

We ijsberen maar weer wat verder...