Onderwerp: i3D.net verhuizing

Mensen die een colocatie server hebben en deze nog niet werkt kunnen eventueel contact met mij opnemen. Deze kan ik dan in een rack plaatsen of even ter plaatse controleren wat er aan de hand is.

Hou er a.u.b. even rekening mee dat ik niet 22x op en neer ga reizen.
Ik ben te bereiken via PM, waarna ik telefoonnummer kan geven.

Tevens kan ik bevestigen dan vanaf meerdere ISP's het routing probleem nu verholpen is.

i3D zal als het had gekunnen zeker anders gehandeld. En ik ben (en blijf) van mening dat STijn (en co) de beste bedoelingen hebben voor hun klanten en deze downtime zeker niet gewenst hadden.

Ik denk dat momenteel hier " zeuren" ook geen nut heeft, ze zullen bezig zijn met stekkertjes steken etc ipv f5en op WHT...

Laat de boel eerst eens online komen, geef die mensen een dag rust (wat ze ondanks alles verdiend hebben na zoveel uur) en ga dan eens op je gemak praten met i3d als je nog iets te melden hebt.. i3d kan je dan verder helpen, wij als lezers (toeschouwers) niet

Mod edit: Allemaal leuk en aardig, maar ook positieve meningen zijn in dit topic NIET welkom. Dit is GEEN discussieforum, dit is een storingsforum waar gedupeerden terecht kunnen voor informatie. Niets meer en niets minder.

Oorspronkelijk geplaatst door BlueAngel

213.163.72.166
213.163.72.167

M'n dedicated servers in de .72 reeks zijn om 00:30 en om 14:50 weer tot leven gekomen. Het zou iets simpels als een hang-on-boot kunnen zijn, een kort informatief ticket maken is het makkelijkste. Nadat ik dat had gedaan voor m'n 2e server was deze binnen 30 minuten online (overigens zonder feedback of bevestiging via een ticket, maar dat doet er even niet toe).

In ticket kun je dan iets zeggen als "server 123 ip 213.163.72.166 nog steeds onbereikbaar".

Overigens is dat IP ook vanuit de .72 range niet bereikbaar hoewel ik in 't subnet 72.0 tot 128 zit en jij daarboven (zou dus toch een routing probleem kunnen zijn, iets met de VLANs of een switch).

Verder waren m'n beide dedi servers die vandaag na 24 en 38 uur om 00:30 en 14:50 online kwamen al zelf wel meer dan 30 uur online (alleen onbereikbaar). Zelfde subnet dus ik vermoed een vlan/switch probleem. Die kunnen ze ook pas oplossen als ze een seintje krijgen omdat het hele monitoring systeem nog niet (goed) werkt (?).

Proberen te bellen of online chat spammen werken denk ik niet heel erg goed ; die mensen zitten op kantoor en kunnen niet direct onsteuning bieden ; de tickets zullen of geforward of gelezen worden in het DC zelf en zijn misschien effectiever.

Even een offtopic :P vraag aan Apoc: waar mogen meningen wel geplaatst worden? "Bedrijfsvoering van een Hostingbedrijf" of de Lounge?

Mag/kan alle2...

range 188.122.73 komt er ook nog steeds niet door... En bellen werkt ook niet, wachtende 5,4,3,2,1,3,5,3,2,1, tuut tuut tuut...


Jammer, hoor steeds meer klanten worden weggekaapt, o.a. door WeDare... !!!

Iemand die nog contact heeft gehad met de helpdesk ofzo?

Mannen houd het aub beschaafd!

We weten allemaal hoe frustrerend downtime is en je mag dat best wel voorzichtig ventileren hier maar houd het netjes en speel het niet op de man. Stijn en zijn crew doen er alles aan om iedereen online te krijgen en als zij iets meer weten dan weten jullie het ook.

Mensen die geen klant zijn van i3d hebben hier natuurlijk niets te zoeken als het gaat om opruiende teksten en andere uitspraken. Als je niet constuctiefs te zeggen hebt zeg dan gewoon niets. Dat sommigen andermans ellende gebruiken om er zelf beter van te worden is al hopeloos genoeg.

Jammer dat er toch altijd partijen(aasgieren) zijn die overal (ook hier) maar hun ongefundeerde uitspraken blijven roepen, maar goed dat zijn ook mensen zullen we maar zeggen...

Een klein kwartier geleden heb ik Sander eindelijk te pakken gekregen. Ik denk dat hij blij als het weeknd is en geen telefoontjes meer hoeft aan te nemen...
Anyway, ze waren nu bezig alle dedi's op te starten en de verwachting was dat dit max. 3 uur zou duren. En terwijl ik dit bericht op mijn Winmobieltje intik stromen de mails inens binnen :-)

Oorspronkelijk geplaatst door Dannik4U

Een klein kwartier geleden heb ik Sander eindelijk te pakken gekregen. Ik denk dat hij blij als het weeknd is en geen telefoontjes meer hoeft aan te nemen...
Anyway, ze waren nu bezig alle dedi's op te starten en de verwachting was dat dit max. 3 uur zou duren. En terwijl ik dit bericht op mijn Winmobieltje intik stromen de mails inens binnen :-)

Goed nieuws. Welke IP range zit je?

Update 17:30:
Additional 10 gbit transit capacity has been connected in our facility.

42 uur down.....

Pingen naar 213.163.72.166 met 32 bytes aan gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 213.163.72.166:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).

Ook nog altijd down. Ik reken op 48 uur down. Alle klanten die op server bij i3d stonden en die ik niet weg gemigrate kreeg beschouw ik sowiezo gewoon verloren Gaat nog leuk worden om mijn boterham bij elkaar te houden zo.

Het zou fijn zijn als i3d wat meer updates plaatste zoals "er staan 100 dedi's aan, de rest volgt"

Pingen naar 213.163.65.106 met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

na 40 uur downtime nu de colocated server online. gelukkig had ik een mobielnummer om te bellen. helpdesk is niet doorheen te komen.
Er werd mij verteld dat de verhuizer een kabel verkeerd had ingestoken. Mioelijk hoor een internetkabeltje erin steken. waar hebben ze hem dan ingestoken?

om 5 uur gaat de server uit.
om 2400 uur weer aan, maar niet online. dit gebeurd dan 18 uur later.

Oct 28 05:06:47 sv01 named[28556]: network unreachable resolving 'ns2.bta.net.cn/AAAA/IN': 2001:dc7:1000::1#53
Oct 29 00:09:48 sv01 syslogd 1.4.1: restart.
213.163.82 range

het blijkt dat de server niet goed is afgesloten, zie ik aan bestaande oude PID files. Nu de rest even checken wat er nog meer kapot is.

Mijn dedicated server is ook nog steeds offline:


213.163.65.99
213.163.65.100
213.163.65.101

Het heeft weinig zin om te bellen, een ticket inschieten is makkelijekr voor I3D plus het verhelpt een hoop frustratie..