Onderwerp: i3D.net verhuizing

Kan iemand van i3D al aangeven wanneer al het verkeer goed gaat vanaf alle ISP's zoals XS4ALL, Solcon en Ziggo?

Ik begreep op GoT dat er nog wat 'announced' stond bij WeDare, en zodra dit eraf is, dat alles weer goed gaat komen, maar voorlopig heb ik nog weinig verbinding vanaf sommige ISP's.

En ook niet vanaf m;n servers naar andere netwerken. Kan bijvoorbeeld geen mail afleveren bij Planet en KPN.

Oorspronkelijk geplaatst door sander3

Ja, want op het kantoor zal wel zo veel ander werkt te doen zijn dan het beantwoorden van de telefoon.

Jij denkt van niet?

Ik geloof ook niet dat i3d een hele batch telefonisten heeft, neem aan dat het ook wel personeel is met enige kennis en wel een servertje kan verkassen en knopjes indrukken

Oorspronkelijk geplaatst door Polderdijk

Kan iemand van i3D al aangeven wanneer al het verkeer goed gaat vanaf alle ISP's zoals XS4ALL, Solcon en Ziggo?

Ik begreep op GoT dat er nog wat 'announced' stond bij WeDare, en zodra dit eraf is, dat alles weer goed gaat komen, maar voorlopig heb ik nog weinig verbinding vanaf sommige ISP's.

En ook niet vanaf m;n servers naar andere netwerken. Kan bijvoorbeeld geen mail afleveren bij Planet en KPN.

Ja hier ook nog steeds problemen met dit verhaal, zoals bij vele dus. Was al lang blij te lezen dat er meerde problemen hadden, want je begint op dit soort momenten toch echt aan jezelf te twijfelen. 1 van ons is de hele dag ter plaatsen geweest, een slopende dag.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

Dat is inderdaad nogal tegenstrijdig - ik vraag me echt af hoe die geruchten de wereld in komen
Anyway - wordt zodadelijk een statement op onze site gepost, verder netjes allemaal, niets sappigs. Klanten krijgen wel een uitgebreidere verklaring waarom eea zo lang duurde. Uiteraard zal i3d elke klant met een SLA compenseren zoals contractueel is vastgelegd en ontlopen wij onze verantwoordelijkheid niet.

Ik hoop dat je er zo makkelijk vanaf komt, maar ik vrees dat je weinig kans maakt als klanten echt stappen gaan ondernemen.

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Dat er fouten gemaakt worden - we zijn mensen - is niet erg. Zolang je er maar van leert, er wat mee doet en ze sorry kunt zeggen.

Er zijn veel hosters/bedrijven die servers bij I3D hebben en op deze manier problemen krijgen met hun eigen klanten. Ik heb al meerdere reacties gelezen van hosters die grote klanten hierdoor kwijt raken en claims aan hun broek krijgen. De klanten van die hosters zullen door zo'n opmerking/uitleg echt niet hun mening terug gaan draaien. Hoe wil I3D dat op gaan lossen?

Oorspronkelijk geplaatst door WebMeso

Er zijn veel hosters/bedrijven die servers bij I3D hebben en op deze manier problemen krijgen met hun eigen klanten. Ik heb al meerdere reacties gelezen van hosters die grote klanten hierdoor kwijt raken en claims aan hun broek krijgen. De klanten van die hosters zullen door zo'n opmerking/uitleg echt niet hun mening terug gaan draaien. Hoe wil I3D dat op gaan lossen?

Ligt er ook maar net aan wat I3D voor afspraken heeft met de eigen klanten.
Als de klant van I3D naar zijn eindklanten garanties afgeeft, maar de klant van I3D dat niet met I3Dis dat niet zo slim van die klant.

(snapt iemand dit verhaal nog? )

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Ligt er ook maar net aan wat I3D voor afspraken heeft met de eigen klanten.
Als de klant van I3D naar zijn eindklanten garanties afgeeft, maar de klant van I3D dat niet met I3Dis dat niet zo slim van die klant.

(snapt iemand dit verhaal nog? )

Als i3D, volgens het SLA in mijn contract, slechts ten hoogste 15% van de maandkosten vergoed in het geval van een downtime groter dan 8 uur dan is dat echt heel erg schraal. Ik hoop daadwerkelijk dat er naar een reële oplossingen voor de klanten wordt gezocht.

Oorspronkelijk geplaatst door Steely Dan

Als i3D, volgens het SLA in mijn contract, slechts ten hoogste 15% van de maandkosten vergoed in het geval van een downtime groter dan 8 uur dan is dat echt heel erg schraal. Ik hoop daadwerkelijk dat er naar een reële oplossingen voor de klanten wordt gezocht.

Hoezo, dat heb je toch zelf met ze afgesproken. Waarom is het dan 'schraal' als ze die afspraak niet zouden nakomen?

Ohw, volgens mij ligt er weer een deel plat. Althans, ik kan al mijn servers niet meer pingen en de gateway 213.163.92.65 ook niet meer. G**verdomme

Ik hoop dat dit is voor onderhoud om het 'announced' eruit te halen en snel weer online zal zijn!!

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Hoezo, dat heb je toch zelf met ze afgesproken. Waarom is het dan 'schraal' als ze die afspraak niet zouden nakomen?

Dat lijkt me nogal evident? Zij hebben mijn eigendom ontvreemd, zonder mijn toestemming. Toestemming? Ik ben niet eens geinformeerd, net als alle andere klanten.

En door het ontvreemden van mijn eigendom, zonder mijn toestemming liggen wij al meer dan 20 uur plat. Daarom is dit extreem schraal.

Oorspronkelijk geplaatst door Steely Dan

Dat lijkt me nogal evident? Zij hebben mijn eigendom ontvreemd, zonder mijn toestemming. Toestemming? Ik ben niet eens geinformeerd, net als alle andere klanten.

En door het ontvreemden van mijn eigendom, zonder mijn toestemming liggen wij al meer dan 20 uur plat. Daarom is dit extreem schraal.

Hoezo ontvreemd? Ze hebben het alleen verplaatst?

zonder mijn toestemming liggen wij al meer dan 20 uur plat

Zou mooi zijn als jij bij een storing toestemming moest geven voordat de stroom uitvalt o.i.d.
We zijn het er allemaal over eens dat de communicatie beter had gekund, maar om het zo te stellen...

Oorspronkelijk geplaatst door Steely Dan

Dat lijkt me nogal evident? Zij hebben mijn eigendom ontvreemd, zonder mijn toestemming. Toestemming? Ik ben niet eens geinformeerd, net als alle andere klanten.

En door het ontvreemden van mijn eigendom, zonder mijn toestemming liggen wij al meer dan 20 uur plat. Daarom is dit extreem schraal.

Als je dat niet evenredig vind, ligt dat dan niet aan de afspraken die je zelf ook hebt gemaakt met I3D?
Als je graag meer geld had willen zien had je andere afspraken moeten maken lijkt mij?

Dat het allemaal niet zo handig is heb je ook gelijk in natuurlijk.

Wij waren sinds vanochtend 8:00 ongeveer weer volledig online, maar we ondervinden momenteel weer problemen? Iemand enig idee wat ze aan het uitvoeren zijn en waarom midden op de avond??

Oorspronkelijk geplaatst door SF-Jeroen

Hoezo ontvreemd? Ze hebben het alleen verplaatst?



Zou mooi zijn als jij bij een storing toestemming moest geven voordat de stroom uitvalt o.i.d.

Denk dat hij een colocated server daar had staan?

Hmm, server was de hele dag up (vanaf uurtje of 8), en nu opeens weer onbereikbaar. Traceroute loopt direct dood vanaf laatste hop van inet provider (Versatel/Tele2).
Pingen vanaf andere locaties lukt ook niet meer (handig zo'n quicktest, ligt het in ieder geval niet aan mijn inet )

Edit: Weccop heeft hetzelfde dus.

Edit 2: en weer up.