Onderwerp: ccchosting http offline

hey,

ik ben reseller bij ccchosting ( al een hele poos ) maar kan ze vandaag opnieuw niet contacteren en toch is 'mijn' server online.

Ik heb inderdaad al gemailed, tickets aangemaakt, ( bellen gaat niet want die is tijdelijk niet bereikbaar ), ...

Nu heb ik via de ccchosting server-status-pagina gezien dat "enkel" http en https offline is.

Is het mogelijk dat ik dit zelf "online" krijg via direct admin ? Of is dat niet mogelijk ?

Vorige maand( mei 2009 ) had de server een uptime van 85.8681% met maar liefst 324 'outages' en deze maand ( juni 2009 ) staat die nog op 61.3966% uptime ... ( opvraagbaar via diezelfde server status pagina ). Kan ik hier niet 'eisen' om naar een betere server overgeplaats te worden ? Die uptime is vrij laag in mijn ogen ?

alvast bedankt !
mathias

Een uptime van 85% ??? Dat is wel heeel weinig, om nog maar niet te spreken van 61%.... Weet je zeker dat dat geen foutje is?
Hebben ze geen telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn?

hey,

telefonisch zijn ze tijdelijk niet bereikbaar ( is te lezen op de website ).

alvast bedankt !

Probeer dit nummer eens 0900 2224678
Staat in google en in de telefoongids.

hey,

krijg ik niks op ( vanuit belgie ),
maar deze had ik ook al een keer geprobeerd ( ben al ff klant bij ccc )

opnieuw bedankt !

Oorspronkelijk geplaatst door mathiashd

Ik heb inderdaad al gemailed, tickets aangemaakt

En heb je het antwoord niet afgewacht?

hey,

neen, maar volgens de website kan dit 48 uren duren ( niet echt aanvaardbaar als het 48 uur offline is ), bovendien heb ik nog open tickets van in 2009 ...

persoonlijk maakt het mij ook niet uit of een ticket gelezen word of beantwoord word, mij gaat het om het feit dat de server online komt en alles weer werkend is.
( waarvoor ik ook betaal natuurlijk ).

alvast bedankt

Oorspronkelijk geplaatst door mathiashd

hey,

neen, maar volgens de website kan dit 48 uren duren ( niet echt aanvaardbaar als het 48 uur offline is ), bovendien heb ik nog open tickets van in 2009 ...

persoonlijk maakt het mij ook niet uit of een ticket gelezen word of beantwoord word, mij gaat het om het feit dat de server online komt en alles weer werkend is.
( waarvoor ik ook betaal natuurlijk ).

alvast bedankt

Ach, met een uptime van 61% zou ik me niet druk maken om een responsetijd van 48 uur

Er is vast een goede verklaring voor...

hey,

de uptime van 61% is voor deze maand hé, we zijn nog maar de 3e en daarom zal de downtime van nu heel zwaar doorwegen.

Algemeen gezien heeft ccchosting een uptime van meer dan 99 % (dus dat zit voor mij althans wel goed ) enkel heb ik gemerkt dat mei een beetje een lastige maand moet geweest zijn.

Er zal inderdaad wel een verklaring voor zijn, ik ga ook van niks anders uit, enkel wil ik gewoon dat alles weer werkt, dit is een beetje vervelend en zeker zonder te weten wat of hoe.

opnieuw bedankt

leer eruit, en kies in het vervolg een partij die tijdens de normale uren gewoon op kantoor te bereiken is, en een noodnummer heeft buiten de kantooruren.

85% is immens laag, ik vind het vreemd dat je er klant blijft, of dat je nog geen oplossing voorgesteld hebt gekregen...

hey wonko,

het kan altijd wel eens mis gaan niet, normaal is het 99,xx%.

grappig is dat marcelspaans.nl ( eigenaar / oprichter van ) ook op die server staat ...

Ik neem aan dat men dus wel op de hoogte is

bedankt voor je reactie

Server-Status:
http://ccchosting.nl/serverstatus.html

Server 4 en Server 34 zijn down.

Oorspronkelijk geplaatst door DC^

Server-Status:
http://ccchosting.nl/serverstatus.html

Server 4 en Server 34 zijn down.

Laat hij nou net op server 4 zitten, ccc4.ccchosting.nl
Succes in ieder geval...

hey,

ik zit inderdaad op server4

server34 ken ik niks van, enkel is deze ook al minstens zolang offline als server4 ( sinds ik aan het kijken ben dus )

opnieuw bedankt

Als nu maar niet de verkoop van frietsaus 15% terugvalt...