Onderwerp: Leaseweb/Easynet perikelen

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Mss heeft het hier iets mee te maken: http://tweakers.net/nieuws/57015/bre...d-offline.html ?

Zou kunnen, maar dan is het wel heel rigoreus om alle klanten van Leaseweb de toegang te ontzeggen. Ze weten heus wel welke servers van die partij zijn, en die hebben ze dus ook offline gehaald.

Ik denk toch dat er iets anders speelt.

Oorspronkelijk geplaatst door VinceSTM

Daar heeft de klant ook niets mee te maken.

Klant bezit server
Klant wil server meenemen
en NIEMAND heeft het recht dat recht te beperken, behalve de overheid.
Dus als easynet, of wie dan ook, je server niet wil vrijgeven mag je de politie bellen om je te laten ontzetten (of ze komen is een andere vraag natuurlijk)

Ja, maar easynet heeft wel het recht om de cage op slot te houden.

Jouw server komt daar helemaal niet bij aan te pas.

"Tuurlijk mag je je server meenemen, Waar staat ie?"
"In de cage van Leaseweb"
"Helaas daar mag ik geen toegang tot verstrekken"

punt.

Wat mij het meest stoort is dat ze bij Leaseweb ons als klanten volledig in het ongewisse laten, slecht ondernemerschap.

Dat er een conflict kan optreden tussen Leaseweb en een andere partij is nu eenmaal een risico van ondernemerschap, maar dat je je eigen klanten er onder laat lijden EN ook geen enkele verklaring hierover geeft, nee, dat gaat er bij mij niet in.

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

Ja, maar easynet heeft wel het recht om de cage op slot te houden.

Jouw server komt daar helemaal niet bij aan te pas.

"Tuurlijk mag je je server meenemen, Waar staat ie?"
"In de cage van Leaseweb"
"Helaas daar mag ik geen toegang tot verstrekken"

punt.

Als je er een servertje van 500 euro hebt hangen zou dat wellicht "punt" zijn, maar als je een rack vol (of nog meer) aan apparatuur hebt hangen, dan zal niemand zich daar bij neerleggen. Via een kort geding heb je je servers zo terug, en afhankelijk van je contract met LSW kun je proberen de schade en juridische kosten op LSW te verhalen. Als niet-directe afnemer van Easynet kun je hen uiteraard nergens voor aansprakelijk stellen in dit geval (dat kan enkel LSW zelf, maar Easynet zal die toegang niet zomaar blokkeren).

Normaliter staan we speculatie in een topic als dit niet toe, maar zo lang Leaseweb niet zelf met een verklaring komt, wordt het in dit geval wel toegestaan. Naar mijn mening zou Leaseweb er goed aan doen om zo snel mogelijk met een verklaring naar buiten te komen. Als ik daar afnemer zou zijn, zou ik mijn servers al weg willen halen enkel om het feit dat je als klant niet ingelicht wordt.

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

Volgens mij niet.

Volgens mij beperkt Easynet gewoon de toegang tot de leaseweb cage omdat er een conflict is tussen LSW en Easynet.

Dat daar servers van klanten van leaseweb in staan heeft Easynet verder niks mee te maken, heel zwart wit gesteld 'weet' easynet dat niet eens.

Dat is dan weer niet waar want:

Oorspronkelijk geplaatst door Rabarber

P.S. je mag wel bij je machines komen, maar je mag dus niks invoeren ( dus geen nieuwe servers bij plaatsen ), en ook niks uitvoeren!

Oorspronkelijk geplaatst door MartinM

Wat mij het meest stoort is dat ze bij Leaseweb ons als klanten volledig in het ongewisse laten, slecht ondernemerschap.

Dat er een conflict kan optreden tussen Leaseweb en een andere partij is nu eenmaal een risico van ondernemerschap, maar dat je je eigen klanten er onder laat lijden EN ook geen enkele verklaring hierover geeft, nee, dat gaat er bij mij niet in.

Tja.. sommig nieuws wil je als bedrijf zijnde niet naar buiten (publiekelijk of richting klanten) brengen ;-)
Of het verstandig ondernemerschap is om het überhaupt zover te laten komen is een 2e.

Nou topic mag denk ik nu wel dicht. Probleem is opgelost en je mag gewoon weer spullen in en uitnemen (mits deze uiteraard van jou zijn).

BRON Jovana?
Niet sluiten zonder een oorzaak bekend te hebben lijkt mij!

Oorspronkelijk geplaatst door Jovana

Nou topic mag denk ik nu wel dicht. Probleem is opgelost en je mag gewoon weer spullen in en uitnemen (mits deze uiteraard van jou zijn).

Ik heb net nog de bewaking bij Easynet gebeld, die wisten nog van niks. Maar als het zo is, zou het Leaseweb heel erg sieren om nu per direct een verklaring naar buiten te brengen. Niet dat het me weerhoudt om nu zo snel mogelijk alles weg te halen daar.

Bron van mijn collega Jovana is een senior accountmanager bij Leaseweb.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Dat is dan weer niet waar want:

Daar heb je een goed punt, en wat mij betreft lijkt het me dan inderdaad dat Easynet geen drol te zeggen heeft over jou spullen.

En Apoc, ja tuurlijk kan het via een kort geding, maar ik had het over heen gaan en je server ophalen ala minuut.

Oorspronkelijk geplaatst door MartinM

Wat mij het meest stoort is dat ze bij Leaseweb ons als klanten volledig in het ongewisse laten, slecht ondernemerschap.

Dat er een conflict kan optreden tussen Leaseweb en een andere partij is nu eenmaal een risico van ondernemerschap, maar dat je je eigen klanten er onder laat lijden EN ook geen enkele verklaring hierover geeft, nee, dat gaat er bij mij niet in.

"laat lijden".

Als je voor het blok word gezet en je leverancier onrechtmatige acties onderneemt die je klanten duperen om je onder druk te zetten heb je niet veel keuze.

Schikken indien het om niets gaat of een kort geding.

Leaseweb is hier net als de klanten het slachtoffer van keuze die leverancier heeft gemaakt.

Maar als je met een deurwaarder aankomt zetten kun je gewoon bij je spullen hoor, immers niemand kan iets van een derde partij "gijzelen" zonder een rechtstreekse vordering te hebben.

Ook zal in gevallen van een storing Easynet wel mee moeten werken omdat ze anders verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor de schade, tenzij (wat zij moeten aantonen) de huidige situatie NIET door hun veroorzaakt is. (LSW sleutel kwijt b.v. :-) )

Oorspronkelijk geplaatst door pdu

Leaseweb is hier net als de klanten het slachtoffer van keuze die leverancier heeft gemaakt.

Hoe KOM je daarbij zonder te weten wat er speelt.

Voor hetzelfde geld heeft LSW dit helemaal veroorzaakt, je kan hier zonder info van 1 van beide partijen onmogelijk conclusies over trekken.

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Mss heeft het hier iets mee te maken: http://tweakers.net/nieuws/57015/bre...d-offline.html ?

Ik neem aan dat ze dan wel weten waar die servers staan en niet een hele suite blokkeren om een paar servertjes in beslag te nemen.

Of mss ze zijn bang dat de servers weggehaald worden... ik weet het ook niet zolang beide partijen niets zeggen kan alles...