LeaseWeb : [AMSIX] Unstable TC2 link

**Sorcer** · 02/04/08 21:20

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Waarom er nou 3 nachten downtime nodig zijn vanwege het vervangen van de UPS is me ook nooit geheel duidelijk geworden. Nu dit en nog kapotte hardware vorige week, vind ik het wel weer even mooi geweest.

Wij hebben een officieel document ontvangen van LeaseWeb, waarin duidelijk vermeld staat dat alles in stappen uitgevoerd wordt. Daarnaast zouden ze 4 April vrij houden voor eventuele probleemvorming om dus op die dag nog extra dingen te kunnen uitvoeren. Hopelijk is het allemaal snel achter wegen en hopelijk werkt het dan allemaal weer uitstekend

**rensariens** · 02/04/08 21:26

Oorspronkelijk geplaatst door Sorcer

Wij hebben een officieel document ontvangen van LeaseWeb, waarin duidelijk vermeld staat dat alles in stappen uitgevoerd wordt. Daarnaast zouden ze 4 April vrij houden voor eventuele probleemvorming om dus op die dag nog extra dingen te kunnen uitvoeren. Hopelijk is het allemaal snel achter wegen en hopelijk werkt het dan allemaal weer uitstekend

Ja, dat document heb ik ook, maar nergens staat uitgelegd waarom alles 3x plat zou moeten. Volgens zijn dit soort dingen in het verleden in 1 nacht gewoon geregeld

Het regelen in fasen is leuk en aardig, maar als ik 3x geheel down ga heb ik er weinig aan.

**TCM** · 02/04/08 21:30

En voor de mensen die nooit op noc.leaseweb.com kijken:

[19h30]
We have reloaded all interfaces on our TeleCity-link and traffic is stable again. If you still having issue please contact support@leaseweb.com and also provide a complete traceroute from outside our network towards the IP's having problems.

**ATN-Networks** · 02/04/08 21:37

Reactie LeaseWeb:

Rond 19h30 zouden alle lijnen weer goed moeten zijn, mocht u toch nog problemen ondervinden dan zouden wij graag een bi-directional traceroute en ping statistieken ontvangen vanaf de locatie waar de problemen zich bevinden.

@Sorcer: De laatste weken hebben wij ook enkel maar een hoop problemen. Voor ons reden genoeg reden om medio mei/juni te gaan migreren. Inmiddels heb ik begrepen dat we niet de enige zullen zijn.

Ben erg lange tijd dik tevreden geweest maar de laatste weken gaat de kwaliteit met sprongen achteruit.

@rensariens: Ben het helemaal eens met je reactie. Het overplaatsen op UPS2 kon noterbene ook ineens gedaan worden. De verklaring welke naar buiten is gebracht over het UPS probleem heb ik nogsteeds mijn twijfels bij. Gesprekken met een ingenieur van de firma GTI (welke dag in, dag uit met UPS installaties voor ziekenhuizen etc. bezig is) en enkele andere UPS deskundige hebben deze twijfels enkel maar versterkt.

Oorspronkelijk geplaatst door TCM

En voor de mensen die nooit op noc.leaseweb.com kijken

Voor de mensen welke traag van begrip zijn: Problemen waren nadien nogsteeds aanwezig.... Zie tijd van postings.

**Sorcer** · 02/04/08 21:47

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Ja, dat document heb ik ook, maar nergens staat uitgelegd waarom alles 3x plat zou moeten. Volgens zijn dit soort dingen in het verleden in 1 nacht gewoon geregeld

Het regelen in fasen is leuk en aardig, maar als ik 3x geheel down ga heb ik er weinig aan.

Klopt volledig en daar kunnen wij (Sorcer) het enkel mee eens zijn. Wij snappen ook totaal niet waarom hier 3 dagen voor nodig zijn. We wachten maar weer af!

@ATN-Networks; Kun je eventueel contact met mij opnemen? Zie mijn email in signature

**Merlijn** · 02/04/08 21:54

ATN: zou je misschien op het ticket kunnen antwoorden ipv hier te posten? Zonder meer informatie kunnen we je niet helpen. Je meld hier ook dat je intern problemen hebt maar dat heb je niet bij ons gemeld...dan kunnen we je ook niet helpen.

**ATN-Networks** · 02/04/08 21:54

Oorspronkelijk geplaatst door Sorcer

@ATN-Networks; Kun je eventueel contact met mij opnemen? Zie mijn email in signature

Zie je mail.

**Merlijn** · 02/04/08 21:56

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Waarom er nou 3 nachten downtime nodig zijn vanwege het vervangen van de UPS is me ook nooit geheel duidelijk geworden. Nu dit en nog kapotte hardware vorige week, vind ik het wel weer even mooi geweest.

Het is kiezen tussen een hele nacht 3 x 160 racks offline of en dito hoeveelheid support moeten leveren (en druk) of dit te verspreiden, risico verkleining en betere support kunnen leveren. Men gaat niet drie keer down, dat staat ook nergens.

**TCM** · 02/04/08 21:58

Oorspronkelijk geplaatst door ATN-Networks

Voor de mensen welke traag van begrip zijn: Problemen waren nadien nogsteeds aanwezig.... Zie tijd van postings.

Niet traag hoor...

Maar mensen moeten ook lezen dat als ze nog problemen hebben dat ze even moeten emailen zodat leaseweb het kan oplossen..
En als mensen niet lezen op noc.leaseweb.com dan weten ze dit niet he

Hier gelukkig geen problemen meer..

**Sorcer** · 02/04/08 22:02

Oorspronkelijk geplaatst door Merlijn

Het is kiezen tussen een hele nacht 3 x 160 racks offline of en dito hoeveelheid support moeten leveren (en druk) of dit te verspreiden, risico verkleining en betere support kunnen leveren. Men gaat niet drie keer down, dat staat ook nergens.

Mag er dan wat duidelijkheid betreft downtime? Ik heb toch echt vernomen dat vannacht om 05:00 weer het stroom eraf gaat, wat betekend dat wij alles weer zullen moeten nalopen. Of zitten wij er nu geheel naast?

**Merlijn** · 02/04/08 22:06

Zoals er staat voor de racks:

3-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks HN, HR, HT, HX

4-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks HZ, ID, IF, IJ, IL, IP, IR, IV
Dataroom 2: Secundary NB for all applicable racks

Vandaag was alleen:
2-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks GD, GG, GJ, GM, GP, GS, GV and GY

**ATN-Networks** · 02/04/08 22:14

Oorspronkelijk geplaatst door Merlijn

ATN: zou je misschien op het ticket kunnen antwoorden ipv hier te posten? Zonder meer informatie kunnen we je niet helpen. Je meld hier ook dat je intern problemen hebt maar dat heb je niet bij ons gemeld...dan kunnen we je ook niet helpen.

Mail is al even geleden beantwoord. Intussen beginnen de resultaten weer beter te worden.

**Merlijn** · 02/04/08 22:21

Oorspronkelijk geplaatst door ATN-Networks

Mail is al even geleden beantwoord. Intussen beginnen de resultaten weer beter te worden.

Om precies te zijn 2 minuten voor je post dus even geleden is een ruim begrip kennelijk

**rensariens** · 02/04/08 22:28

Oorspronkelijk geplaatst door Merlijn

Zoals er staat voor de racks:

3-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks HN, HR, HT, HX

4-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks HZ, ID, IF, IJ, IL, IP, IR, IV
Dataroom 2: Secundary NB for all applicable racks

Vandaag was alleen:
2-April:
Dataroom 1: Primary NB for Racks GD, GG, GJ, GM, GP, GS, GV and GY

Kijk, deze informatie hebben we tenminste wat aan. Als dit goed was gecommuniceerd had ik geen klagen over deze vervanging!

**ATN-Networks** · 02/04/08 22:30

Oorspronkelijk geplaatst door Merlijn

Om precies te zijn 2 minuten voor je post dus even geleden is een ruim begrip kennelijk

Mogelijk een vertraging? Tenslotte kwam jullie storingsmail van vanmiddag ook pas om 20.34 aan.

2008-04-02 21:16:42 1Jh9Uk-0001Lb-Pl <= xxx@ATN-Networks.nl H=dhcp-xxxx.chello.nl (ATNLAPTOP) [xx.xx.xx.xx] P=esmtpa A=login:xxx@atn-networks.nl S=3420 T="RE: [ts #362125] Netwerk problemen EvoSwitch" from <xxx@ATN-Networks.nl> for xxx@leaseweb.com
2008-04-02 21:16:43 1Jh9Uk-0001Lb-Pl => xxx@leaseweb.com F=<xxx@ATN-Networks.nl> R=lookuphost T=remote_smtp S=3522 H=mailfilter.leaseweb.com [85.17.150.113] X=TLSv1

HE-RSA-AES256-SHA:256 C="250 2.0.0 Ok: queued as 9E826154067"
2008-04-02 21:16:43 1Jh9Uk-0001Lb-Pl Completed

Typisch eigenlijk dat er verschillende mensen na 20.30 nog problemen waar hebben genomen behalve LeaseWeb zelf.

Onderwerp Gereedschap

Toon

Onderwerp: LeaseWeb : [AMSIX] Unstable TC2 link

Webhostingtalk.nl

Link met ons

Partners

Contact