Onderwerp: Kdiss netwerk down

Onze servers bij Kdiss (een kleine 20) zijn allen tussen 12 en 1 vannacht offline gegaan, verspreid over een half uurtje. Sindsdien geen leven meer gezien van Kdiss uit.

Ik heb ook geen mail gehad. Alleen een nieuwsbrief. Is het niet dat ze die berichten alleen op colocontrolstation.com zetten? Kijk daar ook nooit hoor dus weet het niet precies. Hoop dat het snel opgelost is want de eerste klanten bellen al.

Klopt, er is geen aparte mail gekomen. Het onderhoud stond vermeld tussen de lijnen door (als 3de puntje) in de Engelstalige nieuwsbrief, dus ik kan me best voorstellen dat velen dat niet eens gelezen hebben. Ik ben alleszins over deze hele toestand niet te spreken!

Lekker dan, mag hopen dat alles binnen korten tijd nu toch wel online komt. In de nacht vooruit maar overdag kan echt niet.

man man wat een service terug , eerst sluiten ze gisteren mijn backup al af en nu dit ....

Mijn telefoon staat al rood gloeiend van de boze klanten !!!

Wie gaat ons voor deze downtime vergoeden???

Kdiss.nl 087-1900155 is wel te bereiken maar hun systeem ligt er uit dus je wordt terug gebeld...goh...daar zullen ze wel de tijd voor hebben :S

Oorspronkelijk geplaatst door freaky

man man wat een service terug , eerst sluiten ze gisteren mijn backup al af en nu dit ....

Mijn telefoon staat al rood gloeiend van de boze klanten !!!

Wie gaat ons voor deze downtime vergoeden???

Heb je een SLA? ( Ik weet niet of KDISS met SLA werkt) Dan mag je een vergoeding verwachten.

Verder ligt onze NS2 server er ook uit, maar ach.. we hebben er slechts 3, dus niks aan het handje.
Verder hoop ik niet dat iedereen die daar (nog) een server heeft hier gaat reageren

KDIS heeft vannacht onaangekondigd al hun servers uit REDBUS gehaald. Ook verhuurder van hun kasten wist van niets. Zal wel te maken hebben met betalingsachterstand en conflict met de verhuurder van de kasten.

Uit redbus gehaald :S. En nu dan?

Oorspronkelijk geplaatst door Leeuwenhart

Zal wel te maken hebben met betalingsachterstand en conflict met de verhuurder van de kasten.

Da's speculeren wat nergens op slaat, zeker in je eerste post.

Dat meen je serieus? Ik hoop voor ze dat die oude server die ik bij ze huur het volhoudt. Ding is al 3 jaar oud en valt volgens mij uit elkaar..

Zoiets doen ze natuurlijk net nu de meeste van mijn klanten naar een ander datacentrum zijn verhuisd en er nog maar een aantal gedaan moeten worden.

Edit: Net nagevraagd aan een collega, hier hebben we ook geen mailing ontvangen.

Niks vermoedend lig je lekker te slapen, openeens hoor je gepiep en getril.
Je denkt, shit is het alweer 07:15, nee dat is het niet want het is gewoon nog donker, maar wat is het dan wel om 03.15..

Je neemt rustig de telefoon aan en zonder erbij na te denken dat het je bedrijfs telefoon is zeg je slaperig je naam en opeens hoor je een bekende stem van een goede klant zeggen dat de servers niet bereikbaar zijn.


Allereerst ga je nadenken, welke servers ohja ik heb een hosting bedrijf, om welk netwerk zal het gaan.. Ohja, de servers van die klant staan daar..
Langzaam begint het kwartje te vallen, Kdiss is (alweer) niet bereikbaar en je schrikt wakker en bent dit dan ook gelijk helemaal.
Echter kan je er weer niks aan doen en weet je niet wat je de klant moet vertellen, zodoende zeg je dat je het gaat uitzoeken en dat je zo spoedig mogelijk terugbelt..

Dan bel je terug en het enige wat je kan zeggen is dat je niet de enige bent, maar ook verder niemand anders weet wat er nu echt is.
Je hoort gewoon een soort breuk opkomen, een breuk tussen het vertrouwen van de klant naar jou toe.


Balend hang je die telefoon weer op en wacht je de rest af en natuurlijk bel je de klanten die nog niet gebeld hadden zelf op..



Daarna met je bak met koffie en een groot slaap gebrek bekijk je WHT en zie je dat je niet de enige bent, wat een opluchting.. *maar niet heus*

Heren, even jullie aandacht voor volgende dienstmededeling: GEEN SPECULATIE, enkel feiten (staven met url/link/quote/...)! Je ongenoegen spuien mag, maar hou het beschaafd.

Oorspronkelijk geplaatst door Arjen @ ARKOis

Niks vermoedend lig je lekker te slapen, openeens hoor je gepiep en getril.
Je denkt, shit is het alweer 07:15, nee dat is het niet want het is gewoon nog donker, maar wat is het dan wel om 03.15..

Een verhaaltje op de vroege morgen doet me dan toch wel weer wat. Erg ontroerend. Hier valt de schade nog mee gelukkig, het voordeel van een tijd geleden al ontdekken dat KDISS niet deugt.

Oorspronkelijk geplaatst door Leeuwenhart

KDIS heeft vannacht onaangekondigd al hun servers uit REDBUS gehaald. Ook verhuurder van hun kasten wist van niets. Zal wel te maken hebben met betalingsachterstand en conflict met de verhuurder van de kasten.

Bron???