Onderwerp: Kdiss netwerk down

Oorspronkelijk geplaatst door 123-webhost

Ja, klopt, dat is de laatste hop voor ie de server zelf bereikt.

ok cool dan is die switch tenminste niet kapot.
Ik ga nog een rebootje proberen.

Oorspronkelijk geplaatst door EdwinSchippers

ok cool dan is die switch tenminste niet kapot.
Ik ga nog een rebootje proberen.

Heb ik al een paar keer geprobeerd! geen resultaat!

Heb weer eens even gebeld. Na 20 uur nog steeds offline te zijn (sinds 0:00 uur afgelopen nacht) gaan ze er een SPOED melding van maken!!

unbelievable............

Heb gebeld, gevraagd om verklaring. Helpdeskmederwerker snapte even niet waarover ik het had. 16 uur down? *typtyp* etc. Hij zou het morgen aankaarten. MORGEN?! binnen nu en een half uur! Nee kon niet iedereen was weg etc... en dr was een nieuwsbrief vanmiddag verzonden. Nou ik heb niets gezien? Iemand?

Heb 5 minuten geleden, nog een keer gebeld. Mij werd gemeld, dat ze er nog steeds mee bezig waren. Nogmaals m'n telefoonnr achtergelaten. maar weer eff wachten...................................

Oorspronkelijk geplaatst door HJK

... Heb weer eens even gebeld. Na 20 uur nog steeds offline te zijn (sinds 0:00 uur afgelopen nacht) gaan ze er een SPOED melding van maken!!

unbelievable............

Das wel straf dat ze dan nog zeggen dat het een SPOED melding is

Ik hop met je mee dat het inorde komt.

Oorspronkelijk geplaatst door AlexanderOnline

... en dr was een nieuwsbrief vanmiddag verzonden. Nou ik heb niets gezien? Iemand?

Nope, niets ontvangen.

Ik was tot voor kort vrij te vreden van Kdiss, maar wat er vandaag gebeurd is heeft de emmer doen overlopen.

Mijn brieven voor opzegging met onmiddelijke ingang liggen klaar en worden morgen aangetekend verstuurd.
In SLA staat bij mij duidelijk aangegeven dat service niet langer dan 8uur mag onderbroken worden, anders kan de opdrachtgever de overeenkomst verbreken.
Denk dat dit voor het merendeel van ons het geval is.

Op een doordeweekse dag, heel de dag offline omdat je provider gaat verhuizen. Als het nou een storing was.. kon ik er nog bij.. maar niet als je provider gaat verhuizen. Wat nou als je bedrijf afhankelijk is van die server? wat moet je dan? dan ben je toch mooi de lul en kun je de toko de hele dag sluiten.

En als je klanten bellen? Ja onze dedicated server is aan het verhuizen ^^. Dat ze een storing hebben kun je niet zeggen want dat is niet waar, en als je egt dat je provider aan het verhuizen is klinkt dat ook een beetje achterlijk.. want dat is het ook.. op een doordeweekse dag nogwel.

Ik wens iedereen die een dedicated server heeft bij deze isp in ieder geval veel geluk.

Oorspronkelijk geplaatst door Sp4wn

Ik was tot voor kort vrij te vreden van Kdiss, maar wat er vandaag gebeurd is heeft de emmer doen overlopen.

Mijn brieven voor opzegging met onmiddelijke ingang liggen klaar en worden morgen aangetekend verstuurd.
In SLA staat bij mij duidelijk aangegeven dat service niet langer dan 8uur mag onderbroken worden, anders kan de opdrachtgever de overeenkomst verbreken.
Denk dat dit voor het merendeel van ons het geval is.

Wees wijs en zorg dat je EERST alles hebt wegverhuisd, DNS gewijzigd etc. Je diensten daar moeten totaal weg zijn voor je gaat verhuizen. Anders krijgen je klanten misschien nog meer problemen dan ze nu al gehad hebben...

Oorspronkelijk geplaatst door Sander-

Wees wijs en zorg dat je EERST alles hebt wegverhuisd, DNS gewijzigd etc. Je diensten daar moeten totaal weg zijn voor je gaat verhuizen. Anders krijgen je klanten misschien nog meer problemen dan ze nu al gehad hebben...

Alles word al in orde gebracht, als server online is en geconfigureerd en overgezet is, is het enkel nog wachten op dns update en dan loopt mijn verhaal bij Kdiss voor goed af.

Oorspronkelijk geplaatst door DeziWeb

Niks, alleen een ander datacentrum nu EUnetworks.

dus voortaan moet ik naar een andere DC voor een upgrade,onderhoud, etc? waarom staat dit nergens vermeld dat het naar een andere DC is verhuist, ook niet op de kdiss.com site of in de nieuwsbrief?

ps. kan ik overigens ook een schadevergoeding claimen? aangezien mijn server meer dan 12uur down is gegaan en aantal klanten heb misgelopen, en een aantal klanten zijn weg gegaan

Het lijkt mij dat je een schadevergoeding kan claimen ja. Aansprakelijkheid en verlies. Beiden lijken mij aannemelijk te maken.

Wel erg jammer. Ik ken Kdiss zelf niet, maar na bovenstaande verhalen wordt je er niet vrolijk van.

We wachten af wat we morgen te horen krijgen, mocht iemand meer weten, posten!

maar ik wil niet wachten tot morgen!
Eis gewoon dat ze het deze nacht oplossen!

nu 23,5 uur offline!

Oorspronkelijk geplaatst door Rammboy

Das wel straf dat ze dan nog zeggen dat het een SPOED melding is

Ik hop met je mee dat het inorde komt.

Dit heb ik al vaker met ze meegemaakt hoor..

Oorspronkelijk geplaatst door HJK

maar ik wil niet wachten tot morgen!
Eis gewoon dat ze het deze nacht oplossen!

nu 23,5 uur offline!

Wat ik persoonlijk denk is dat bij het verhuizen van je server de harddisks gecrasht zijn, ik wil je niet ontmoedigen hoor. Heb het helaas eerder meegemaakt.

Overigens wel raar dat ze nog niks van zich hebben laten horen!