Likes: 0

Zoals ik al eerder zei denk ik dat je niet zomaar diensten mag stopzetten. Misschien is er wel een fout gebeurd in de administratie? Het zou ook kunnen dat EA nog een openstaande factuur heeft bij RR. Indien dit zo is lijkt mij de oplossing zeer eenvoudig. EA betaald de factuur en RR steekt het kabeltje terug in. Probleem opgelost. Er zijn propere manieren dan hoe het nu gebeurd, zoals gerechterlijke stappen ondernemen bijvoorbeeld.
Gedraag jullie volwassen en je komt er wel uit !
Ik ga hier niet op uitgebried op reageren de ervaring zegt me dat dit toch een nutteloze discussie is. Er zijn wettelijke stappen om dergelijke zaken te bevechten, als je zomaar ergens de stekker uittrekt dan deug je niet, zo simpel is het. Wij worden er de dupe van terwijl wij wel gewoon hebben betaaldt als je dat normaal vindt... Ach wat laat het, heb betere dingen te doen dan op dergelijke zaken een antwoord te geven.
Eén tip: je volgt klakkeloos het verhaal van RR, ooit al gedacht dat het anders kan liggen? Ik heb namelijk heel wat anders vernomen van diverse partijen, maar goed daar heb je waarschijnlijk toch geen oren naar. Is men laatste reactie in dit topic geweest, de rest zal op een andere manier plaatsvinden.
Ik bedoelde dus ook dat het best wel terecht kan zijn de afsluiting, maar ik ken de feiten niet, dus trek ook geen conclusies. Schets alleen maar wat elk weldenkend bedrijf zou doen als een client niet betaald. Degene waar ik op reageerde vond 't belachelijk.
Overigens voor de mensen (en dat zijn 'r blijkbaar heel veel gezien de reactie) die het niet normaal vinden om een dienst op deze manier te beindigen heb ik een vraag, als een klant jouw niet meer betaald, dan blijf je 'm tot het eind van de wereld diensten aanbieden?
Ik zie hier in elk geval een hoop mensen kort door de bocht reageren, en de schuld snel naar RR schuiven, terwijl er helemaal niet zeker is wie de schuldige is. Dus ik trek ook geen conclusies.
Verder Geoffrey, no offense, maar reageer liever niet, want je beticht mensen van dingen die je zelf ook doet, en je snapt 't echt niet heb ik 't idee
Inmiddels online of serieus 8,5 uur down?
nog steeds down hier
Hier down
wat realroot hier gedaan heeft is sowiezo niet correct. Op dit moment plegen zij contractbreuk en zullen hier ook de gevolgen van moeten dragen.
Zelfs indien euroaccess niet betaald heeft, is het contract nog steeds rechtsgeldig. Simpelweg de diensten stopzetten is NOT done.
Als je klant niet betaalt, kan je nog steeds als schuldeiser een kortgeding aanspannen om een klant failliet te laten verklaren. Het lijkt me niet dat dit hier gebeurd is?
Als dit Als zus Als zo, niemand (behalve EA en RR) weten iets van deze situatie af, speculeren heeft echt geen zin!
In de meeste contracten wordt er een clausule opgenomen dat de diensten afgesloten worden bij niet betaling. Dat staat in de overeenkomst van bijna elke zakelijk contract. Als wij volgende week onze transitleveranciers niet betalen, hun betalingherinneringen negeren zullen de links afgesloten worden binnen een termijn bepaald in de overeenkomst...
Dat zal heus niet zomaar gedaan worden. Dit dispuut is tussen EA en RR, en niemand hier zal er het fijne van weten.
Naar aanleding van wat er hier gepasseerd is uit de mond van EA en RR:
- Er is een dispuut over een factuur, is niet geregeld geraakt
- Er is ook sprake van een nieuw contract wegens prijswijzigingen opgelegd door RR (gaat welicht niet alleen om de router Units maar om alle racks in Antwerpen die EA doorverhuurt). EA betwist die en wil niet verder aan de nieuwe tarieven.
Het is dus dubbel volgens de beschikbare info: Een facturatie dispuut en een dispuut over nieuwe voorwaarden. Zal wellicht enkel geregeld kunnen worden indien EA zonder aarzeling de facturen betaalt en instemt met de nieuwe door RR opgelegde voorwaarden. RR zal wellicht niet inbinden daar de prijzen in de nieuwe contracten gewoon een doorekening zijn van de prijzen die RR aangerekent krijgt door de leveranciers.
Het ziet er dus niet naar uit dat er snel een oplossing komt.
Men kan nu enkel zaken gaan vermoeden en speculeren.
Laatst gewijzigd door smurf; 31/01/07 om 23:02.
Dus de enige echte uitweg op dit moment is servers van het netwerk weg halen en elders onderbrengen.
Daar er op dit moment toch nergens iets in de lucht hangt van een oplossing
en dit eigenlijk nog dagen kan gaan aanslepen.
Wat je in je av/clausule zet moet je ook niet naar de letter gaan toepassen,als je dit gaat doen is dit een weerzien op de rechtbank.Subtiel een oplossing zoeken kan toch ook,tevens is dit klantvriendelijker en oogt op enige style.Ik heb ook klanten met achterstand van openstaande facturen/laattijdig (soms 3 maanden en langer),ga ik ook zo maar niet alle diensten gaan stoppen.Begrip en overgangsperiode bespreken ivp van je macht te laten gelden.
Tip: praten en begrip is meestal een oplossing met je klant,klant is gelijk aan inkomsten ,begrip is gelijk aan tevreden klanten.En in dit geval einde opzeg contract had er nog een tijdelijke dading tussen beiden kunnen worden opgemaakt om down time die we nu hebben te voorkomen.Lukt dit niet pas dan je av toe.
Laatst gewijzigd door apt; 31/01/07 om 23:15.