Op basis van hun monsterpakketje: prima kwaliteit. Eind deze maand is het de bedoeling om daar e.e.a. te gaan bestellen, o.a. visitekaartjes.Oorspronkelijk geplaatst door getUP
Likes: 0
05/01/08 17:19
Op basis van hun monsterpakketje: prima kwaliteit. Eind deze maand is het de bedoeling om daar e.e.a. te gaan bestellen, o.a. visitekaartjes.
05/01/08 19:48
Same here
05/01/08 20:04
dan wil je de vorige website van hun niet kennen, was helemaal een ramp. de kwaliteit daarintegen van druk werk (wat uiteindelijk ook hun vak is) is top
dan hadden ze maar een webdesigner moeten worden als de website ook gelikt moest zijn
05/01/08 20:21
De uitstraling van je bedrijf is toch ook belangrijk.
Lelijke site haalt mensen moeilijker over om er dan wel drukwerk aan toe te vertrouwen
06/01/08 20:06
Ik persoonlijk vond de kaartjes van Vistaprint wat minder dan de kwaliteit van Studio17. Wellicht dat dit met het totale pakket te maken heeft, Studio17 maakt standaard gebruik van dikker papier dan VistaPrint en dergelijke (tenminste, laatste keer dat ik ze naast elkaar legde).
06/01/08 20:21
Bij de meeste drukkerijen kun je zelf het gewicht van het papier kiezen, net zoals de afwerking. De eerder genoemde proef- / monsterpakketjes zijn een heel handig hulpmiddeltje om een keuze te maken.
06/01/08 21:13
Hier erg slechte ervaringen met printcarrier, zoekgeraakt briefpapier, scheef gedrukte enveloppen, briefpapier met een braam in het snijblad gesneden.
Nu laatst om het nog 1x te proberen enveloppen besteld, maar die zijn er na bijna 2 maanden nog steeds niet.
Ik doe het nooit meer
06/01/08 21:20
Briefpapier wat zoek raakt het is een drukker geen koerier, dus als er wat kwijt is zul je bij de koerier moeten aankloppen.Hier erg slechte ervaringen met printcarrier, zoekgeraakt briefpapier, scheef gedrukte enveloppen, briefpapier met een braam in het snijblad gesneden.
Nu laatst om het nog 1x te proberen enveloppen besteld, maar die zijn er na bijna 2 maanden nog steeds niet.
Ik doe het nooit meer
Wij bestellen er zelf al een aantal jaren voor ons zelf en een aantal klanten en nog nooit klachten gehad.
Als er evt iets fout is hebben ze een speciale klachtenafhandeling en die werkt meer dan 100% indien de fout bij hun ligt krijg je binnen 7 werkdagen nieuwe spullen opgestuurd.
je zult het dan wel moeten melden.
En enveloppen na 2 maanden nog niet, lijkt me dat je zelf ook een beetje te traag bent in je account bij printcarrier kan je precies de status zien van je bestelling.
Ik denk dat je bestand dus niet goed is om te drukken hier krijg je ook een mail van als je daar dan zelf niks mee doet blijf je idd wel een jaar wachten maar komen doen ze dan niet.
De druk eisen staan duidelijk vermeld voldoe je daar niet aan zul je hetzelf moeten oplossen en niet de schuld bij de drukker gaan leggen.
07/01/08 08:00
Ik krijg wel briefpapier binnen van een andere klant van hun, dat is dus zeker verkeerd verstuurd, door hun!
Gedaan, maar dat mag niet baten, ik krijg refund en mag opnieuw bestellen, weer zoveel weken wachten. Terwijl ik het al met spoed besteld had.
Het bestand is prima helaas, hij staat al weken op: "Bestanden worden gedrukt en verder verwerkt"
Zie hierboven, voldoe aan alle eisen, heb al veel laten drukken door een hoop verschillende drukkers, maar printcarrier was voor mij de laatste keer.
07/01/08 08:08
Als de adressering verkeerd is ligt daar de fout en 1 telefoontje later is het opgelost, is de adressering goed en pakje verkeerd geleverd moet je toch bij de vervoerder zijn.Ik krijg wel briefpapier binnen van een andere klant van hun, dat is dus zeker verkeerd verstuurd, door hun!
Dat wachten ligt dus aan jezelf men levert pas als de betaling binnen is, wij bestellen hier om de week wel wat en betalen meteen via ideal bv op maandag en op vrijdag hebben wij het in 99,9% van de gevallen al binnen dus weken wachten kan ik me niet voorstellen.[Gedaan, maar dat mag niet baten, ik krijg refund en mag opnieuw bestellen, weer zoveel weken wachten. Terwijl ik het al met spoed besteld had.
Als je betaling doet via de bank en je wacht tot hun het binnen hebben kan het idd langer duren ja, maar staat ook op de site mail of fax uw betalingsbewijs bv een screenshot dan word het meteen behandeld.
En in het geval hun toegeven een fout te hebben gemaakt komt er geen refund maar wordt het meteen opnieuw gedrukt.
Dus heb meer het idee dat je of bij de verkeerde besteld hebt dus geen printcarrier of maar wat roept.
Vind jij schijnbaar prima maar schijnbaar is het dat dus niet gezien de wachttijd van je, nogmaals je belt even op en je weet meteen de status.Het bestand is prima helaas, hij staat al weken op: "Bestanden worden gedrukt en verder verwerkt"
Dan hoor je ook wat er fout is en ik gok 99,9% druk bestand is niet goed.
Schijnbaar niet anders zat je geen weken te wachten.Zie hierboven, voldoe aan alle eisen, heb al veel laten drukken door een hoop verschillende drukkers, maar printcarrier was voor mij de laatste keer.
Laatst gewijzigd door BsHosting; 07/01/08 om 08:14.
07/01/08 08:29
Ik kan je zo screenshots sturen van zowel de refund, als de facturen en besteldata.
Ondertussen zijn de dingen al lang ergens anders besteld, en heb deze dan ook al lang binnen. De kosten van het drukken neem ik voor me, het kost me meer om daar moeite voor te moeten doen.
Als ik bel, dan hoor ik simpelweg kijk maar op de website, daar staan alle statussen.
Oordeel niet als je het gehele verhaal niet kent. Mijn advies luidt simpelweg: Printcarrier, niet doen. Vistaprint werkt zelfs stukken beter.
Ik betaal altijd via creditcard of iDeal, losse overschrijving duurt mij (bij spoedopdrachten) veel te lang.
@BsHosting, je kent mij ook wel via tbforum, alleen mijn naam hier zegt je vrij weinig. Als je mij even pm't dan laat ik je weten wie ik ben, denkt dat dat heel veel voor je verduidelijkt.
07/01/08 09:08
1x misdruk van VistaPrint gehad. Daarna niet meer, perfect.
Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.
11/01/08 19:37
Wie ik in ieder geval niet aan kan raden is de People & Print Group van drukwerkdeal.nl
Ik recent zeer slechte ervaringen met deze partij.
Op hun website leek alles er goed uit te zien. Binnen maximaal 5 tot 6 werkdagen bij u afgeleverd roepen ze, maar ho maar.
Wat is er nou gebeurd?
Al op 27 december 2007 heb ik een bestelling geplaatst (en betaald!) maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
Er wordt niet gereageerd op telefoon en email dus ik ben ten einde raad.
Het volgende is gebeurd:
Ik heb dus die bestelling geplaatst. Ik zat met spoed te wachten daarop, maar ik had nooit meer iets van ze vernomen. Dus besloot ik 8 januari maar eens verhaal te halen en op te bellen. Er werd opgenomen met enkel een voornaam, wat ik al ontzettend vervelend vond. Daarna werd er een beetje vreemd gedaan over het feit dat ik belde, alsof dat zo raar was.... En toen werd me uiteindelijk toegezegd dat ik de dag erop (9 januari dus) mijn pakketje zou ontvangen. Uiteraard was dit niet zo. Toen die avond maar gemailed.. De dag erop kreeg ik antwoord: Vandaag zou ik het pakketje dan eindelijk ontvangen.
Geen excuses of sorry voor het ongemak.. nee gewoon kort en krachtig was dat alles wat ze zeiden. Toen ik vroeg wat er mis was gegaan kreeg ik als excuus de feestdagen, die inmiddels al weer allang achter de rug zijn, maar goed...
Vandaag kreeg ik mail: de bestelling was completed en ik zou mijn kaartjes hebben. Maar ik had nog helemaal niks ?!!
Even later krijg ik mail uit Woudenberg (!) terwijl ik in Eindhoven woon en daar ook netjes een kloppend bezorgadres heb opgegeven.
Hebben ze mijn bestelling gewoon naar iemand in Woudenberg gestuurd. Nouja zeg!
Als die mevrouw uit Woudenberg niet zo vriendelijk was geweest dit even te melden, had ik waarschijnlijk nooit meer iets gehoord en kunnen fluiten naar mijn bestelling en mijn betaalde geld....
Bovendien is er ook nog zo iets als privacy. Mijn gegevens stonden op die bestelde artikelen! Plus het was open gemaakt wat voor mij bestemd was! Dit zijn dingen die ik niet bepaald kan waarderen...
Dus ik belde redelijk pissed-off op naar drukwerkdeal en daar bleef het doodstil aan de andere kant van de lijn toen ik mijn verhaal deed... Na enige tijd van stilte kreeg ik de belofte dat het uitgezocht zou worden en dat ik "zou dadelijk worden terug gebeld"... Ook dit is NIET gebeurd.
Ik heb een klachtenmail gestuurd (vrijwel direct na het telefoongesprek) en ook hierop GEEN reactie ontvangen..
Ik voel me zwaar in de maling genomen. En ik weet nu even niet meer wat ik nog kan doen. Er is zeer slordig en onzorgvuldig met mijn persoonsgegevens en artikelen omgegaan. Erg nalatig van het bedrijf. En nu weigeren ze te reageren op mijn klacht. Ik vind het géén stijl..
Nu vraag ik me af wat ik nog kan doen...
Laatst gewijzigd door Menxo; 11/01/08 om 19:46.
11/01/08 21:12
Heb vandaag eindelijk mijn enveloppen ontvangen, zowaar de eerste goede druk.
Welliswaar 2 weken te laat, maar goed.
11/01/08 21:55
Spynx, ik heb ongeveer dezelfde ervaringen met drukwerkdeal. Iets minder extreem, maar mijn ervaring is ook dat op e-mail niet gereageerd wordt. Tenzij je direct mailt met een medewerker, dus niet op een algemeen e-mail adres. Telefonisch zijn ze goed bereikbaar maar het is inderdaad verre van professioneel.
Als je wilt kan ik je een e-mail adres geven van een medewerker order-begeleiding, stuur me maar een PM of e-mailtje.
Quote