Onderwerp: Zucht

Beste moderators & admins van wht,

ik ga het kort en bondig houden. 3/4 van de topics die gaan over problemen met een registrar, bedrijf, etc. wordt per direct gesloten. Dit is toch een forum? Dit is toch bedoeld om ervaring uit te wisselen? Waarom wordt ieder ervaringen topic dan gesloten? Wij vragen in die topics niet om support zoals hier: http://www.webhostingtalk.nl/domeinn...tml#post799165

dus ik vraag me wederom af wat hier de bedoeling van is? Als er geen ervaring
meer mogen uitgewisseld worden gooi dan die secties gewoon uit het forum, het is namelijk zo krom als maar kan dan.

De topics van bepaalde andere bedrijven ook, men zegt bij die bedrijven niet binnen te geraken en vraagt naar de ervaring van anderen. Vervolgens komt een man met een slot in de topic opdraaien en gooit zonder dat er een oplossing gevonden is de boel dicht.

Nuja kijk het is m'n laatste topic hierover hoor, ben het beetje zat nu.

Ik kan mij hier enkel bij aansluiten. Ben wel niet zo`n actieve poster maar kijk dagelijks ophet forum en dit is ook iets wat mij opvalt.

Snap ook niet helemaal waarom hij gesloten werd, wou nl. nog even reageren.

Ja, er zijn en waren wat problemen die we grotendeels opgelost hebben. Vind ik ook ronduit klote. Een hele grote groep van de klanten hebben er niets van gemerkt, slechts een kleine groep (vaak mensen die meer afnemen zoals jijzelf) helaas wel.

Je weet dat ik veel opgelost heb maar sommige dingen blijven maar aanzeulen.. of het nou onze schuld is of niet.. wij zijn inderdaad verantwoordelijk. Sander stuurt je vanavond (of hij heeft het al gestuurd, dat weet ik niet) het antwoord op je probleempje en fixt het gelijk Was ook wel zonder wht gebeurt overigens..

Ik weet dat je dit aan wht richt maar ik wou graag nog even in het gesloten topic reageren.

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Dit is toch bedoeld om ervaring uit te wisselen? Waarom wordt ieder ervaringen topic dan gesloten?

Ieder "ervaringen" topic is overdreven. Het bewuste topic heb ik gesloten, en heeft uiteindelijk weinig meer te maken met het posten van een ervaring. Het lijkt me duidelijk dat jij jouw problemen met je leverancier met de bewuste leverancier moet oplossen, en dat doe je dus niet via wht.

Als je een probleem heb met de dienstverlening of wat dan ook dan vecht je dat met het bedrijf in kwestie uit.
Niet via een forum.

Trouwens, als je nog iets aan een topic toe te voegen heb kan je altijd een mod een pb sturen.

Het gaat er om dat er hier "ervaringen" topics zijn en dat die eigenlijk nauwelijks mogen gemaakt worden. Als je, je mond er in open trekt wordt je die zo goed als meteen terug gesnoerd met een slot. Dan hebben die topics en secties gewoon geen enkel nut. Luuc gaf nu net zelf aan dat hij nog wou reageren.

Inderdaad ik vindt dat topics te vroeg gesloten worden, miss regel invoeren dat topic wordt gesloten als bijvoorbeeld 5 mensen hierom vragen?

Oorspronkelijk geplaatst door headout

Ieder "ervaringen" topic is overdreven. Het bewuste topic heb ik gesloten, en heeft uiteindelijk weinig meer te maken met het posten van een ervaring. Het lijkt me duidelijk dat jij jouw problemen met je leverancier met de bewuste leverancier moet oplossen, en dat doe je dus niet via wht.

Uhm,

Ik was 'het topic' ooit gestart om er achter te komen of meer mensen problemen ondervonden, nu was daar door andere collega's en Luuc netjes antwoord op gegeven en was ik er dus achter dat het probleem bekend was (dit was per mail niet duidelijk geworden, laat ik zeggen: kreeg per mail niet echt een antwoord).

Nu doet Geoffrey ongeveer hetzelfde, hij ondervind nog steeds/werderom problemen en is op zoek naar bevestiging van anderen dat er inderdaad problemen zijn en en gebruikt daar even 'mijn' topic voor.

Niets mis mee lijkt me? als dat het probleem zou zijn zou het topic al eerder gesloten worden.

Thx Teun..

Komt daar bij dat er altijd veel wordt beloofd hier op wht, maar er zelden iets van komt. Ik zou nog reactie krijgen van Luuc en/of Sander gisterenavond over het probleem en tot op heden nog niks gekregen. Wat wil je ook als je via geen enkel medium wat druk kan zetten? We kunnen moeilijk het forum "klachten over je isp en/of registrar" gaan openen om wat druk te zetten, komop jongens waar zijn we mee bezig -_-

Zullen we anders net als het woordje z*r.in ook gewoon het woordje m i j n - r e g i s t r * r verbieden hier op wht?

Oorspronkelijk geplaatst door Teun

Zullen we anders net als het woordje z*r.in ook gewoon het woordje m i j n - r e g i s t r * r verbieden hier op wht?

Lijkt me een goed idee. Ik stem voor. Zullen we dan eigenlijk maar gewoon gelijk het woordje ISP & Registrar ook verbieden? Of het woordje "klacht" of "probleem"?

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Thx Teun..

Komt daar bij dat er altijd veel wordt beloofd hier op wht, maar er zelden iets van komt. Ik zou nog reactie krijgen van Luuc en/of Sander gisterenavond over het probleem en tot op heden nog niks gekregen. Wat wil je ook als je via geen enkel medium wat druk kan zetten? We kunnen moeilijk het forum "klachten over je isp en/of registrar" gaan openen om wat druk te zetten, komop jongens waar zijn we mee bezig -_-

Leveranciers met zorg kiezen.

Als men bij herhaling niet reageert op klachten via de normale weg kan je jezelf ook eens een keer achter je oren krabben en elders gaan kijken. Dat is heel normaal.

Uiteraard, en ik denk dat zowel Geoffrey als ik daar inmiddels vrij druk mee bezig zijn. Maar dat laat de huidige problemen niet onopgelost, en dan zal je net zien dat je voor enkele van die problemen afhankelijk bent van die betreffende leverancier.

Vandaar...

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Thx Teun..

Komt daar bij dat er altijd veel wordt beloofd hier op wht, maar er zelden iets van komt. Ik zou nog reactie krijgen van Luuc en/of Sander gisterenavond over het probleem en tot op heden nog niks gekregen. Wat wil je ook als je via geen enkel medium wat druk kan zetten? We kunnen moeilijk het forum "klachten over je isp en/of registrar" gaan openen om wat druk te zetten, komop jongens waar zijn we mee bezig -_-

Het 'probleem' begint ook pas wanneer ervaringen overgaan in contrete klacht-behandeling. In dit bewuste topic geef je zelf aan dat er nog steeds problemen zijn (in feite gebruik je WHT dan als supporticket) en DAT is nu net niet de bedoeling.

Ervaringen uitwisselen mag, daarvoor is ruimte, maar het moet niet op een supportticket gaan lijken. Daarvoor is WHT niet bedoeld. Als je er 1-op-1 met je leverancier niet uitkomt, dan zul je moeten uitkijken naar een andere leverancier. Als je mobiele telefoon-operator niet juist presteert, stap je toch ook over ?

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Leveranciers met zorg kiezen.

Als men bij herhaling niet reageert op klachten via de normale weg kan je jezelf ook eens een keer achter je oren krabben en elders gaan kijken. Dat is heel normaal.

Leveranciers met zorg kiezen? Ik ben altijd tevreden geweest over de diensten van MR, tot op een bepaald tijdstip. Ik kan nu wel naar een andere registrar gaan, maar wat maakt dat uit? Wie zegt dat ik bij de andere registrar na een tijd niet hetzelfde probleem zal hebben? U snapt het punt precies niet hé? We kunnen wel blijven verwisselen van registrar, maar daar wordt niemand vrolijk van, het is een hoop tijdverlies en telkenmale ook een dure grap. Het is ook een beetje al te gek dat wij extra kosten moeten maken omdat een ander bedrijf z'n diensten niet kan waarmaken en dat wij vervolgens ook nog eens met klanten zitten die hun domeinen niet kunnen doorvoeren. Ondertussen zoals Teun ook al aangaf druk bezig met het zoeken van een andere partij, want ik heb het een beetje gezien. Dat ik nu weer geen reactie krijg was voor mij de druppel.

En nogmaals: topics met dergelijke klachten / vragen naar ervaringen zouden moeten open gelaten worden. Anders heeft een klacht of een aanvraag naar een mening toch geen enkele zin?

@Dillard: Ook op uw bericht is wat ik hierboven zeg van toepassing. Als ik via een email naar hun toe (en geloof me er zijn ettelijke tientallen mails al de deur uit gegaan) telkens een antwoord krijg van "ja morgen kom het inorde" en er komt niks inorde, wat wil je dan dat ik doe? Ook U als moderator vat het punt niet precies, webhostingtalk is toch een forum? Als ik een negatieve ervaring heb met bedrijf X mag ik dit toch met bedrijf A delen en een forum is er toch om klachten en/of ervaring aan te geven? Waarom bestaan die secties hier anders?