Onderwerp: Iemand die een registratie bij MR erdoor heeft gekregen?

Ik en mijn collega zitten met het volgende probleem;

Alle domeinen die we via MR (m i j n r e g i s t r a r) proberen te registreren komen netjes door in de webinterface als 'registratie gelukt' maar blijven vervolgens bij de whois checks op ''vrij'' staan.

We komen er niet uit of wij nu zo scheef zijn en telkens verkeerde gegevens invoeren (ergens een spatie meer of minder) of dat de fout mij MR zit.

Volgens MR waren er wat problemen maar die zouden al lang opgelost moeten zijn maar het lukt ons nog steeds niet om domeinen te registreren (laatste week ook niets van MR vernomen over problemen met het systeem), zijn er meer mensen die hier last van hebben? of zijn alle registraties van de laatste week bij jullie wel gelukt en zijn wij gewoon zo...

Groenten,
Teun

Hier hetzelfde probleem...

Hi Teun,

Probleem met de server, fout zit dus hier. Overige irritante problemen waren al voor het weekend opgelost. Mijn excuses voor de overlast! Herinstall is in volle gang!

Er gaat een mailing uit en de API komt overigens deze week ook online

Een goede raad Luuc, hou je klanten zo goed mogelijk op de hoogte. Dit is nu al 2 weken dat we problemen ondervinden en nu gaat wederom niks er nog door. Verder ben je telefonisch niet bereikbaar, op men laatste mails kreeg ik geen antwoord, etc... Nee, ik ben niet meer tevreden.

@Geoffrey, je laatste mailtje dateert van gisteren en voor de rest heb ik ze allemaal beantwoord.

Vind het erg spijtig maar je weet ook dat ik alles doe om je te helpen, ook in het weekend. Vind het ook klote steeds en dat dit de emmer deed overlopen begrijp ik heel goed.

Als dit probleem is opgelost werkt alles weer als vanouds, gelieve mij bij problemen rechtsteeks te contacteren op luuc@mijnreg.. zodat ik iedereen persoonlijk kan helpen.

Help dagelijks mensen uit de shit (ook dingen die ver buiten mijn verantwoordelijkheid liggen) dus het kan eens voorkomen dat ik later dan 12 uur reageer

edit: Probleem verholpen, iedere niet-doorgekomen registratie/verhuizing/aanpassing wordt handmatig door mij doorgevoerd. Nogmaals mijn welgemeende excuses voor het ongemak!

Shit happens Luuc, en dat weet ik ook, alleen moet je rekenen dat niet alleen jou klanten, maar ook klanten van jou klanten zitten te wachten op hun domein en goedja het bleef nu wel even aanslepen... Ik ben verplicht geweest voor een X aantal domeinen een andere registrar te nemen en dat was ik eigenlijk niet van plan. Hoop dat het nu weer draait zoals het vroeger was, dan hoor je mij niet meer klagen. Succes ermee!

Ah kijk! Leek me al sterk dat het aan ons lag idd. WHT doet soms echt wonderen.. loop je dagen te mailen.. op wht binnen een minuut reactie :')

ik weet niet of het toegestaan is (zo niet verwijder dan mijn post hr moderatoren) maar ik zelf wil Luuc graag een veer in zijn **** steken

ik ben uitermate tevreden over zijn survers ik heb al diverse namen bij hem lopen en met de tijd gaan de overige 200 nammen die ik nu ergens anders heb staan ook naar hem toe

en dat er soms wat problemen zijn dat neem ik voor lief zijn systeem loopt nog niet zo lang en ik zie zeker verbeteringen en ook als je zelf een idee aandraag doen ze er zeker iets mee (eigen ervaring)
dus Luuc en colega ga zo door

sorry voor mijn oftopic reactie

[offtopic] Daar ga graag over met je in discussie.. Voor een domeintje hier, domeintje daar is idd het harstikke leuk maar voor mission critical dingen schort er nog te veel.

Noem het zelf dus 'redelijk'.. het systeem werkt prima en ziet er leuk uit, ook feedback wordt meegenomen in de volgende releases.
Maar er gaat te vaak wat mis, en dan vooral qua planning en dingen op tijd doen schort er nog wel eens wat, toezeggingen worden vaak niet nagekomen enz. (in het verleden bijna een maand op iets met vrij hoge prio moeten wachten, en recent weer zoiets gehad). [/offtopic]

... Excuus voor de offtopic

On topic: Wieh, het systeem werkt inderdaad weer, maar nog niet alle domeinen die vastgelopen waren zijn geregistreerd, maar ga er vanuit dat dit wel goed komt, thanks voor de reacties.

Groenten,
Teun

Ik ga de topic weer even naar boven halen. Ik begin het er aardig van op m'n heupen te krijgen. Bij iedere nieuwe internationale registratie is er een probleem, enkel de .nl gaat nog goed. Het maakt kennelijk ook geen enkele indruk als je zegt dat die problemen nu echt opgelost moeten worden of dat je vertrekt. Uiteindelijk zit je als registrar met een grote verantwoordelijkheid, want als je klanten geen domeinnamen kunnen vastleggen dan kunnen klanten van klantne dit ook niet. Zonder domeinnaam ook geen website, etc.

Ik was ooit een heel tevreden klant van MR, nu ben ik al bezig met research te doen naar een andere oplossing. De .be's bij een andere partij onder brengen was kennelijk niet genoeg, als het zo blijft zal gewoon de rest volgen.

Jammer..

Er is geen probleem. Je nameservers werden geloof ik niet herkend. Sander is het aan het bekijken zag ik dus je wordt toch geholpen?

Oorspronkelijk geplaatst door Luuc

Er is geen probleem. Je nameservers werden geloof ik niet herkend. Sander is het aan het bekijken zag ik dus je wordt toch geholpen?

Luuc, ik en nog een paar andere partijen ondervinden nu al zeker een maand telkens problemen bij het registreren / verhuizen van domeinen. Dat de nameservers nu net niet herkent worden is wel heel vreemd hé, er staan nalmelijk al zo'n dikke 150 domeinen op...

Daarbij .. tja er wordt naar problemen wel gekeken ja, echter of horen we er niks meer van of we moeten dagen zoniet weken wachten. Bij de downtime bij dns.be begin van deze maand wisten we van niks, we hebben het gelukkig van een andere partij gehoord, maar dit kan toch niet? Er is een probleem Luuc, of je dat nu wel zien of niet.

EDIT:

En waar is de offerte voor server management die je me al 2 maanden beloofd? Of is het al langer?

Ook ik kan bovenstaande bevestigen, er zit de laatste tijd iets niet helemaal lekker bij MR en het is nog niet 100% opgelost (en er lijken dus nieuwe probs bij te komen).

(offt) Server management offerte nog niet gehad? houden zo kan er niet heel erg positief over zijn... 't gebeurt wel, maar niet zo geweldig snel.

Overigens hier nog niet het 'ik krijg er wat van' gevoel

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Luuc, ik en nog een paar andere partijen ondervinden nu al zeker een maand telkens problemen bij het registreren / verhuizen van domeinen.

Ik denk toch echt dat je dit per mail/telefoon/postduif oid. moet gaan oplossen en niet hier. WHT is tenslotte geen supportforum voor welke registrar dan ook.