Hallo allemaal. Ik heb een beetje een probleem. Nu heb ik al een paar jaar een website bij dreamhost.be, maar ik werd het zo'n beetje beu om een website te hebben (bovendien zijn ze redelijk duur, en dit paste niet echt in mijn budget als arm studentje). Ik heb hun in april gecontacteerd, wat al geen lachertje is, aangezien het niet echt meteen duidelijk is hoe je hun help desk moet contacteren (ik zit altijd eerst bij hun dienst voor nieuwe accounts enzo) en deelde hen mee dat ik mijn contract, dat verlengd word in juli wou opzeggen. Nu krijg je nooit bevestiging als je hen contacteert. Ik had waarschijnlijk slimmer moeten zijn en een aangetekende brief sturen, maar in hun voorwaarden stond dat hun contacteren voldoende was. Nu had ik ook niet al deze problemen verwacht. Begin juli krijg ik niks, maar halverwege juli plots een herinneringsfactuur in de bus :s dat ik nog moest betalen. Toen zond ik hen een mail, zei ik dat ik de dienst had opgezegd, etc. Kreeg ik een (redelijk onbeleefde) email terug die me verzekerde dat ik MOEST betalen, en wel voor een heel jaar, en voor de hele dienst. Ze hadden zogezegd niks gekregen van opzegging :s Toen heb ik teruggemaild, en een soort schikking voorgesteld, maar hun antwoord was negatief, en bovendien redelijk grof. Opnieuw aansporen tot betalen. Nu ga ik echt niet betalen voor een dienst die ik heb opgezegd en die ik niet meer wil. Ik heb alles van die website gehaald, het is helemaal leeg, ik heb er niks meer aan. Eventjes hoorde ik niets meer van hen, nu krijg ik brief van het incassobureau in mijn mail, die maar eventjes eist dat ik 150euro betaal. :/ Iemand suggesties voor wat ik het best kan doen?
Dank bij voorbaat.