Onderwerp: KVM over IP van Supermicro X8STI-f werkt niet naar behoren, gezamenlijke actie?

Hi,

Ik vroeg mij af of er meer personen zijn die IPMI problemen ervaren met Supermicro? Wij zijn al ruim 2 jaar bezig om de niet verklaarbare IPMi problemen op te lossen van dit type moederbord (X8STI-f). Wij hebben meerdere malen contact gehad met Supermicro en onze directe leverancier TWP Computers en die hebben ons meer dan 10 firmware updates gestuurd. Wij kregen bij iedere update te horen dat het probleem opgelost zou zijn. Helaas is dit tot op het heden nog steeds niet gelukt. Ondertussen zijn onze servers al verouderd zonder dat wij ze volledig hebben kunnen verhuren. Ik wil namelijk geen servers verhuren waarbij de KVM niet volledig werkt, omdat de klant dan terecht vertrekt.

Ik heb besloten om dit op te lossen via een gerechtelijke procedure en daarom heb ik een rechtsbijstand ingeschakeld.

Ik heb besloten om ook andere gebruikers te benaderen omdat ik denk dat ik vast niet de enige ben die last heeft van dit probleem. Mijn vraag is dus of er ook andere gebruikers of klanten zijn die hinder ondervinden? Wellicht kunnen we dan samen een zaak aanspannen tegen Supermicro?

Ik verneem het graag van jullie.

Maar welk probleem ervaar je dan?

Ik heb zelf ook een supermicro server en heb ook problemen met de IPMI.
Ik krijg na de Bios post dat ik niks meer in beeld.

Oorspronkelijk geplaatst door joerifrantz

Maar welk probleem ervaar je dan?

Ik heb zelf ook een supermicro server en heb ook problemen met de IPMI.
Ik krijg na de Bios post dat ik niks meer in beeld.

Netwerk op dedicated staan en aparte kabel op ipmi netwerk poort? Is wel een must iig.

Verder hier niet zo heel veel problemen, behalve dat er soms een ikvm reset nodig is om beeld te krijgen. Irritant, maar niet onoverkomelijk is mijn mening. Wij hebben echter voornamelijk x8sil-f's gehad. Firmware is wel dezelfde meen ik.

Met de nieuwe serie hebben we geen problemen, KVM-ip is allemaal in een private VLAN op de dedicated netwerkpoort.
Als IPMI niet werkt sturen we de hele server retour als een firmware update niet helpt (tot nu toe 2x gebeurd).

TS: Zie DM, m.b.t. je OP

Hier over het algemeen geen probleem met IPMI. Er zit ergens in een versie een issue met het mounten van virtuele drives, maar daar is een work-around voor.

Hier ook niet heel veel problemen gehad. 1 moederbord ooit omgeruild vanwege defecte IPMI en verder inderdaad dit "probleem": "behalve dat er soms een ikvm reset nodig is om beeld te krijgen. Irritant, maar niet onoverkomelijk is mijn mening."

Wij hebben ook problemen gehad met IPMI van Supermicro. De oplossing die ik toen gedaan heb is het resetten van de ipmi controller vanuit linux met het command "ipmitool mc reset". Hierna werkte alles weer prima.

Ik vind het wel typisch dat er maar security issues blijven zitten in de IPMI van SuperMicro, volgens mij heb ik er al 3-4 gezien en sommige worden niet of pas na lange tijd eens opgelost.

Oorspronkelijk geplaatst door ivs

Ik vind het wel typisch dat er maar security issues blijven zitten in de IPMI van SuperMicro, volgens mij heb ik er al 3-4 gezien en sommige worden niet of pas na lange tijd eens opgelost.

daarom je management netwerk altijd gescheiden houden van je productie netwerk, netjes achter een goede vpn router

Oorspronkelijk geplaatst door Boskoop

daarom je management netwerk altijd gescheiden houden van je productie netwerk, netjes achter een goede vpn router

Ja natuurlijk maar het blijft slecht, en je zult gezien het management netwerk minder snel geneigd zijn om te patchen want er is geen direct probleem maar als het in het management netwerk een keer mis gaat...

De hele X8STi-F reeks heeft problemen. Hier ongeveer een twintigtal in gebruik. Voeg daar ook de X8DTH-F aan toe. Ik neem aan dat de TS hierover ook al lange tijd bezig is met Supermicro? Inmiddels zitten we al op een interne test FW 9.06.

Nieuwere border x9 zijn al stukje beter, keyboard blijft enkel vaak hangen. De x10 series hebben we hier ook al aardig wat van in productie. Werkt vlekkeloos.

Inmiddels al op de 9.08 maar dat heeft helaas ook niet geholpen. En ze komen maar niet met een voorstel voor een definitieve oplossing.
Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld.

Oorspronkelijk geplaatst door snel.com

Inmiddels al op de 9.08 maar dat heeft helaas ook niet geholpen. En ze komen maar niet met een voorstel voor een definitieve oplossing.
Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld.

Wij hebben zat van deze boxen actief met het IPMI probleem. IPMI dient ter ondersteuning en derhalve heeft de "bug" geen invloed op de hoofdtaak van een moederbord: in verbinding stellen van componenten ter doelen van het verwerken van processen en gegevens. Dat werkt. Hoe denk je dat deze case juridisch houdbaar is? En als het al is, dan is de gevolgschade al in de verkoopvoorwaarden opgenomen. Het beste wat je kunt krijgen is het verschil tussen een normaal bord en de F variant plus de proces kosten.

Daarnaast geef je aan enkel contact te hebben gehad met de verkopende partij, hierin TWP? Wij hebben hierover rechtstreeks contact bij SM met hun technische support afdeling. Al eens geprobeerd? Daarnaast is het misschien ook een goed idee dit op WHT.com te delen, ik weet zeker dat dit type moederbord veel gebruikt is en je hier meer feedback c.q. mede-eigenaren kan vinden met hetzelfde probleem. Hierin sta je sterker naar SM om een oplossing te eisen.

Oorspronkelijk geplaatst door snel.com

Inmiddels al op de 9.08 maar dat heeft helaas ook niet geholpen. En ze komen maar niet met een voorstel voor een definitieve oplossing.
Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld.

Weet je wat je ook kunt doen als het echt zo problematisch is?

Een ander type moederbord gebruiken of overstappen op Dell of HP.