Onderwerp: Overname OpenRegistrar/ResellerSRS

Origineel geplaatst door MavDude
Hmmm.. waarom heb ik nu opeens een factuur gekregen voor nog een jaar? Verzonden op 30-12 van resellersrs/openregistar (staan beide bovenaan). Verders geen brief ofzo erbij wat dit is, niks.
Ik wil gewoon verhuizen! Overigens ook een mailtje gestuurd naar ThePostman, nog iets van gehoord iig.

Factuur is (in mijn geval) van het afgelopen jaar. Ik kreeg ook zojuist de factuur binnen zonder het beloofde domeinoverzicht.

Oh jij ook al MavDude

Ik heb alles in maart 2004 verhuist en krijg ook weer een factuur ... lekker is dat .... heb wel een berricht van Tim van der Loo terug gekregen alles omtrent facturen etc gaat via Johan......

Origineel geplaatst door MavDude
Hmmm.. waarom heb ik nu opeens een factuur gekregen voor nog een jaar? Verzonden op 30-12 van resellersrs/openregistar (staan beide bovenaan). Verders geen brief ofzo erbij wat dit is, niks.
Ik wil gewoon verhuizen! Overigens ook een mailtje gestuurd naar ThePostman, nog iets van gehoord iig.

Same hier. Denk dat wij dit maar uit handen gaan geven..
Er worden alleen maar beloftes gemaakt en nooit een belofte nagekomen. Dan vragen ze om te mailen naar Tim en dan krijg je daar ook nog eens geen antwoord op.

Schiet gewoon niet op dus.

Ook ik heb een factuur gekregen, zonder specificatie, niets. Bovendien klopt van die factuur niets. 2 maanden lang geen enkele reactie op mails, en wel plots een factuur. Factuur wordt dan ook terug gestuurd, met de mededeling dat zonder specificatie de factuur niet in behandeling wordt genomen, en wij ons het recht voorbehouden extra kosten, die wij hebben moeten maken als gevolg van het wanbeleid bij ResellerSRS, te verrekenen.

Zelfde hier!

In plaats dat jullie nou blij zijn dat ze eindelijk weer eens wat zich later horen ....

Het is ook nooit goed he !!!

Het is raar. Hier nog niks binnen gehad, zal nog wel komen.

Wel een rare manier om iets te laten horen. In plaats van dat je het spul nu in orde maakt, dan heb je alle recht te factureren. Maar je kan geen dingen factureren die er niet zijn.

Ligt het aan mij, of is het een beetje vreemd om de 30e dec. nog facturen te versturen, terwijl vanaf 1 januari (ofzoiets) het hele zaakje wordt overgenomen?

@ MAvDude : het HELE verhaal is vreemd

Origineel geplaatst door Erik H.
In plaats dat jullie nou blij zijn dat ze eindelijk weer eens wat zich later horen ....

Het is ook nooit goed he !!!

Ook hier hetzelfde verhaal. Reeds lang geleden alle domein wegverhuisd van het oude OR, aangezien ik niets te maken wil hebben met het nieuwe bedrijf resellersrs.

Heb maar weer eens gemaild, maar indien er geen reactie komt: dan een aangetekende brief.

Wij hebben vandaag ook een factuur ontvangen voor een aantal.nl domeinnamen, maar er is niet vermeld welke domeinnamen het zijn.

Ik doe me best alles te beantwoorden wat ik binnen krijg.

Helaas kan ik zaken wat betreft facturen niet beantwoorden en deze zullen doorgestuurd worden naar johan.

Ik kan enkel vragen over de domeinnamen zelf beantwoorden en verzoeken uitvoeren.

Origineel geplaatst door MavDude
Ligt het aan mij, of is het een beetje vreemd om de 30e dec. nog facturen te versturen, terwijl vanaf 1 januari (ofzoiets) het hele zaakje wordt overgenomen?

Is juiste heel normaal lijkt me dat je per 30
dec 2004 je admin afsluit omdat per 1 jan 2005* een andere onderneming een nieuwe admin voorzet.

* iets later als gepland

Dit zijn facturen uit het verleden, dus ook van klanten die reed 1 jaar weg zijn verhuid etc.

Een spec.factuur is te vinden in het DRS systeem (over een aantal dagen)

Origineel geplaatst door Johan-nl
Dit zijn facturen uit het verleden, dus ook van klanten die reed 1 jaar weg zijn verhuid etc.

Beetje raar om registratie kosten te vragen voor domeinen die niet meer door jullie geregistreerd worden; beetje raar om een jaarlijkse bijdrage te vragen aan mensen die al lang geen klant meer zijn. Je maakt je er weer makkelijk vanaf als je het mij vraagt

Eens, ik heb dan (nog) geen factuur ontvangen, maar ik vind het allemaal steeds vreemder worden.

Ook vreemd dat nu opeens het bedrijf weer een beetje wakker wordt... Jullie kunnen wel leuk opeens facturen gaan versturen maar hebben jullie wel eens nagedacht aan de schade die veel klanten (waaronder ik) hebben door de slechte service cq. onbereikbaarheid van jullie kant?