Onderwerp: Transfer .Be wat met factuur in opzegperiode vorige agent?

Beste,

Wanneer een klant momenteel zijn .be host bij agentX en over gaat naar agentY en dit gebeurt in zijn laatste maand voor het .be vernieuwd zou worden :

1. Mag agentX dan nog een factuur aanrekenen omdat de klant in zijn laatste maand opzeg is overgegaan naar agentY.
ja? (klant betaald voor de vernieuwing die er nooit gekomen is + de transfer bij de nieuwe)
nee? klant is enkel geld verschuldigd aan nieuwe hoster?

2. Verbreekt de transfer naar Y automatisch het contact voor facturen van X voor de volgende jaren of moet er expliciet naar X een opzeg per brief gebeuren.

1. Als er een opzegtermijn van een maand is, en je in die laatste maand pas weggaat, ja dan mag hij een factuur sturen.

2. Dat ligt aan de voorwaarden voor opzeggen. In 90% van de gevallen zul je zelf op moeten zeggen.

Beide vragen kun je ongetwijfeld stellen aan je agent. Of nazoeken in zijn AV.

Dat is inderdaad (denk ik) iets dat in de AV moet staan. lees ze anders ff na.