Onderwerp: Blokkeert TransIP wegverhuizen voor (vaste) klanten?

Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl

Wel vreemd dat KS zijn oren laat hangen naar één van hun klanten ipv. zich transparant op te stellen.

Vind ik niet vreemd.
Een klant die 10.000en (100.000?) domeinnamen heeft lijkt mij nogal belangrijker dan iemand die er een tiental heeeft.

Geldt dit alleen voor internaltransfer?

Een normale transfer (ook al blijft het bij keysystems) gaat wel goed?

Vage manier inderdaad. TransIP was een zeer goede partij, waar ik jaren tevreden mee ben geweest, tot een bepaald moment. Volgensmij is Walter er vertrokken, en is het toen naar beneden gegaan. Correct me if I'm wrong

Ik denk dat er nu wel voldoende geschrokken reacties zijn. Ik zal achter een officieel statement van Transip en Key-Systems aan gaan nu!

Heb ondertussen een mailtje richting rrp gezonden voor bevestiging.

Niet dat ik je niet geloof WH-Tim, maar een extra bevestiging is altijd goed

Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty

Heb ondertussen een mailtje richting rrp gezonden voor bevestiging.

Niet dat ik je niet geloof WH-Tim, maar een extra bevestiging is altijd goed

Doe je alleen maar goed hoor. Ik juich het zelfs toe!

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

De service van TransIP gaat echter hard achteruit. Tijdens onze datacenter verhuizing hebben we vele issues gehad met domeinnamen die spontaan nieuwe nameservers kregen van TransIP, echter was dit niet zichtbaar in hun control panel.

Vele tickets later hebben ze dit pas gecorrigeerd.

Ook zo leuk: ticket insturen, je krijgt een copy/paste antwoord. Stel je een vervolgvraag omdat het niet duidelijk uitgelegd is, dan copy/pasten ze gewoon hun eerste antwoord weer.

Ze hebben ook eens een domein wat van I3D was op de naam van I3D gezet en het adres van ons. Er kwam toen iemand op de stoep die aangaf dat het domein bij ons draaide, maar wij wisten van niks. Na contact gehad te hebben met I3D scheen het domein onder het beheer van I3D zijn en niet van ons.

Oorspronkelijk geplaatst door WH-Tim

Ik denk dat er nu wel voldoende geschrokken reacties zijn. Ik zal achter een officieel statement van Transip en Key-Systems aan gaan nu!

Niet om het een en ander maar is dit niet de verkeerde volgorde? Eerst gaan roepen en daarna om een verklaring vragen van beide partijen bedoel ik.

Oorspronkelijk geplaatst door WeServIT

Ze hebben ook eens een domein wat van I3D was op de naam van I3D gezet en het adres van ons. Er kwam toen iemand op de stoep die aangaf dat het domein bij ons draaide, maar wij wisten van niks. Na contact gehad te hebben met I3D scheen het domein onder het beheer van I3D zijn en niet van ons.

En de afhandelijk en de uitleg hoe zoiets in godsnaam kan gebeuren was ook al kansloos. Ja erg jammer, de arrogantie van TransIP is erg misplaatst.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

En de afhandelijk en de uitleg hoe zoiets in godsnaam kan gebeuren was ook al kansloos. Ja erg jammer, de arrogantie van TransIP is erg misplaatst.

Het duurde ook best lang voordat het omgezet was ja.

Tegenwoordig is ons domeinreg geautomatiseerd via wefact.

Vroegah, toen wij nog handmatig domeinen deden reggen, als ik een domein verhuizing aanvroeg welke als bij key/rrp stond kreeg ik een foutmelding, en moest ik een interne aanvragen.
Weet iemand of dat nu nog zo is?
Zo kan TransIP een hoop concurenten een loer draaien.

Oorspronkelijk geplaatst door Peuk

Niet om het een en ander maar is dit niet de verkeerde volgorde? Eerst gaan roepen en daarna om een verklaring vragen van beide partijen bedoel ik.

Nee hoor. Want als ik ga klagen in mijn eentje dan ben ik 'zomaar een klant' want 'niemand anders klaagt erover'. Nu kan ik tenminste aantonen dat ik niet de enige ben die het op zijn zachts gezegd niet prettig vind.

Ik kan hier ook beademen dat de service van TransIP slecht is. Heb ooit problemen gehad met hun control panel, wat uit eindelijk een profiel probleem bleek. Maar daarvoor het ik wel 5 tickets moeten maken, in deze 4 andere tickets stond continue een standaard antwoord.

Erg jammer dat dit zo loopt bij TransIP, mag toch hopen dat je dit als bedrijf zelf ook inziet dat dit niet correct is...

Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl

Ik denk niet dat de ICANN hier zich in zal mengen, aangezien dit gewoon een interne transfer is en de domeinnaam dus bij dezelfde registrar zal blijven. Wel vreemd dat KS zijn oren laat hangen naar één van hun klanten ipv. zich transparant op te stellen.

Wanneer je provider niet meewerkt met veruizingen en er meermaals klachten over zijn, zijn ze hier best scherp op. Ook op het niet verstrekken van keys of niet weghalen van locks. Er zijn al wel eens ICANN accreditad registars om geroyeerd!

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

Misschien een idee om meer mensen te laten klagen bij key-systems (direct), wat transip kan qua onder druk zetten kunnen een hoop kleine partijen ook...

Was jij geen bestuurder van zo'n belangenclubje? Ik zeg oppakken... Dit zou een leuke casus kunnen zijn, waarbij het individueel belang groot is en ISPB om de hoek kan komen kijken.

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Was jij geen bestuurder van zo'n belangenclubje? Ik zeg oppakken... Dit zou een leuke casus kunnen zijn, waarbij het individueel belang groot is en ISPB om de hoek kan komen kijken.

Lijkt me niet dat er voor elke scheet die dwars zit een casus gestart dient te worden.... Er was pas iemand die groot vertelde dat hij geen tijd had, maar wel tijd zat om dagen lang hier rond te spelen om zijn post count te krikken of is het om je pikJE te showen ? Neem aan dat een klein beetje modder genoeg is?

Wij hebben ook al de overstap gemaakt naar een andere domeinen provider. TransIP ondersteunde te weinig buitenlandse extensties, En ik vind het simpelweg een slechte service dat je na het tweede jaar veel meer betaald voor bijv een domein.
Tickets lijken soms serieus van een stel robots af te komen die automatische reacties sturen op vragen die je niet eens gevraagd hebt.