Onderwerp: Collecthost overgenomen

Voor de klanten die het nog niet wisten, is Collecthost sinds een paar maanden overgenomen.
Klanten van wie hun domein vervallen, in quarantaine gaan , enz..., is dus niet onze schuld,
of deze van Geoffrey ( oude eigenaar )
We krijgen dagelijks telefoon, mail , van ontvreden klanten, met klachten omdat hun domeinen niet vernieuwd worden, en in quarantaine vallen.

Daar kunnen wij helaas niets aan veranderen, noch hebben wij er enige schuld aan.
Collechtost krijgt 8 X maal per maand een mail met de domeinen die vervallen.
Echter zonder enige reactie.
We hebben zelf al contact gehad met de nieuwe eigenaar, die ons meermaals heeft belooft hier werk van te maken, maar zonder enig resultaat.

Dit ook omdat veel klanten niet zich niet bewust zijn van de overname.

Ik hoop hierbij ook op een reactie van Geoffrey (oude eigenaar) voor een bevestiging.


Het gaat over de domein in beheer van collecthost, daarom deze categorie
Indien het verkeerde is, Mods, graag verplaatsen.

Dag Dave,

In eerste instantie bedankt voor het posten van dit bericht. Ik kan er niet veel maar aan toevoegen, alleen maar bevestigen. Collecthost is inderdaad overgenomen. Voor de overname is er een mailing verzonden naar de klanten, maar kennelijk heeft niet iedereen deze gelezen / ontvangen.

Bij deze bevestig ik dus inderdaad dat Collecthost is overgenomen en dat ik geen deel meer uitmaak van dit bedrijf. Klanten / potentiële klanten vinden alle nieuwe informatie op de website van Collecthost.

Ik heb gevraagd aan de overnemer om een aankondiging op de website te zetten m.b.t. de overname, maar zie dat dit (helaas) tot op heden nog niet is gebeurt.

Geoffrey

Mochten ze op die nieuwe contactinfo ook eens opnemen/terugmailen/... het ware handig!
Geoffrey ik kan niet beslissen in jouw naam natuurlijk, en je zal wel een heel goede reden hebben om CH te verkopen, doch ik vind het bijzonder jammer!

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

Voor de klanten die het nog niet wisten, is Collecthost sinds een paar maanden overgenomen.
Klanten van wie hun domein vervallen, in quarantaine gaan , enz..., is dus niet onze schuld,
of deze van Geoffrey ( oude eigenaar )
We krijgen dagelijks telefoon, mail , van ontvreden klanten, met klachten omdat hun domeinen niet vernieuwd worden, en in quarantaine vallen.

Je kunt klanten van een eenmanszaak niet verkopen. Dus er is geen overname, hooguit een overname van bedrijfsnaam, website, apparatuur (etc) maar de klanten hebben een overeenkomst met Geoffrey handelend onder de naam Collecthost.

Het is dus wel degelijk zijn verantwoording. Elke klant moet een nieuwe overeenkomst afsluiten met de nieuwe eigenaar. Collecthost (Geoffrey) moet al zijn verplichtingen nakomen aan klanten indien zij niet willen overstappen of hij moet de overeenkomst eenzijdig ontbinden en bedragen die klanten hebben voldaan terugbetalen (en het risico lopen dat er schade geclaimed gaat worden door klanten).

Het is erg vervelend, maar alleen een zelfstandig rechtspersoon kun je verkopen inclusief alle klanten (een NV, LTD, BV etc).

Dit geeft Geoffrey tevens de mogelijkheid om dit probleem te verhelpen.
PS: tenzij collecthost een zelfstandig rechtspersoon is natuurlijk, maar dat heb ik nergens terug kunnen vinden.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Je kunt klanten van een eenmanszaak niet verkopen. Dus er is geen overname, hooguit een overname van bedrijfsnaam, website, apparatuur (etc) maar de klanten hebben een overeenkomst met Geoffrey handelend onder de naam Collecthost.

Het is dus wel degelijk zijn verantwoording. Elke klant moet een nieuwe overeenkomst afsluiten met de nieuwe eigenaar. Collecthost (Geoffrey) moet al zijn verplichtingen nakomen aan klanten indien zij niet willen overstappen of hij moet de overeenkomst eenzijdig ontbinden en bedragen die klanten hebben voldaan terugbetalen (en het risico lopen dat er schade geclaimed gaat worden door klanten).

Het is erg vervelend, maar alleen een zelfstandig rechtspersoon kun je verkopen inclusief alle klanten (een NV, LTD, BV etc).

Dit geeft Geoffrey tevens de mogelijkheid om dit probleem te verhelpen.
PS: tenzij collecthost een zelfstandig rechtspersoon is natuurlijk, maar dat heb ik nergens terug kunnen vinden.

Het betrof de verkoop van een GCV (Gewone Commanditaire Vennootschap). Klanten van de vroegere Collecthost éénmanszaak werder ongeveer een half jaar terug ondergebracht binnen die vennootschap. Dit is geen enkel probleem vermits deze vennootschap (en de éénmanszaak) oorspronkelijk werd opgestart onder mijn bevoegdheid. Klanten hadden vanaf dat ogenblik een overéénkomst met de GCV en dus niet langer met de éénmanszaak. Daarnaast is contractueel ook nog eens in de overéénkomst opgenomen dat vanaf de datum van overname de bevoegdheden en eventuele aansprakelijkheid wordt overgedragen aan de nieuwe zaakvoerder.

Het is ook de volledige vennootschap incl. bedrijfsnaam en apparatuur, met andere woorden een overdracht van aandelen die werd verkocht. De zaakvoerder van de vennootschap is ondertussen gewijzigd en de publicatie werd ook in het Belgisch Staatsblad reeds enige tijd voldaan. Er is dus geen enkele mogelijkheid dat klanten van Collecthost nog iets of wat kunnen claimen bij mij.

Maar je had zeker een punt gehad mocht het over een éénmanszaak gegaan hebben, maar zelfs dan zou het voor een klant lastig zijn om de oude overnemer aan te gaan. In België zijn dit soort rechtzaken kennelijk wel al eerder voorgekomen. Echter, de door klanten gewonnen rechtzaken binnen deze kwestie zijn bijna nihil.

Dank je voor de verduidelijking Geoffrey, zo leren we allemaal weer wat meer bij

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Dank je voor de verduidelijking Geoffrey, zo leren we allemaal weer wat meer bij

Geen probleem, eveneens bedankt voor het zo aandachtig lezen van deze topic In ieder geval hopen Dave en ik met deze topic gewoon te bereiken dat klanten van Collecthost nu eindelijk eens weten hoe het effectief zit, dat er een overname is geweest en dat er aldus een nieuwe zaakvoerder is die moet instaan voor het leveren van de verschillende diensten.

Zonde dat de nieuwe eigenaar/zaakvoerder de business zo verwaarloost, zonde van zijn geld en tijd en zeer jammer voor je oude klanten.

Heb je misschien een clausule in de overeenkomst waarmee je de overname kunt terugdraaien (of gedeeltelijk kunt terugdraaien) mochten klanten benadeelt worden?

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Zonde dat de nieuwe eigenaar/zaakvoerder de business zo verwaarloost, zonde van zijn geld en tijd en zeer jammer voor je oude klanten.

Heb je misschien een clausule in de overeenkomst waarmee je de overname kunt terugdraaien (of gedeeltelijk kunt terugdraaien) mochten klanten benadeelt worden?

Ik vind het ook jammer dat veel klanten sinds de overname problemen ondervinden en hoe graag ik ze ook zou helpen, ik kan het niet. Ik heb de overname geregeld in vertrouwen dat de klanten terecht zouden komen bij een partij die hun dezelfde service en kwaliteit kon leveren als die ze vroeger van mij kregen. Er is geen mogelijkheid tot het (gedeeltelijk) terugdraaien van de overéénkomst. Het is vanaf de overname natuurlijk de volledige verantwoordelijkheid van de overnemer om zijn klanten een correcte service te bieden.

Vanaf de overnamedatum mag ik zelf eigenlijk geen (zakelijk) contact meer hebben met klanten van de zaak, noch mag ik ze verder helpen. We moeten eerlijk blijven in die dingen, een zaak die is overgenomen incl. het klantenbestand dient te worden uitgevoerd / verder gezet door de overnemer / nieuwe zaakvoerder. Ik heb aan de overnemer alle nodige documenten, boekhouding, klantenbestand, etc. overgemaakt zodat hij de zaak op een correcte en efficiënte manier verder kon zetten. Meer kan / kon ik helaas niet doen.

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

Ik hoop hierbij ook op een reactie van Geoffrey (oude eigenaar) voor een bevestiging.

[/SIZE]

Beetje vreemd dat dat via WHT moet gebeuren ?

Wat is er daar nou mis mee.??
Een grote deel van klanten van Collecthost zijn HIER actief op WHT

Dit topic is geopend voor de klanten van Collecthost.
Niet voor zo'n reactie te krijgen.
Voel je je niet benadeel voor deze topic, blijft er dan gewoon uit.
en post dan ook niet onuttig.

Dit topic is een nuttig info voor de nog bestaande klanten.
Dit omdat deze laatste maanden Geoffrey en ik worden te vaak gecontacteerd door klanten.

Wij zijn niet het telefoon centrale van Collecthost.
Wij hoeven geen tijd te steken via mail/fax/telefoon voor de problemen van Collecthost.

We trachten zoveel mogelijk contact te nemen met de huidige eigenaars maar steeds zonder resultaat.
De dupen hiervan zijn de klanten.
Zoals Swiftway-UK zei,

Zonde dat de nieuwe eigenaar/zaakvoerder de business zo verwaarloost, zonde van zijn geld en tijd en zeer jammer voor je oude klanten.

Maar ook zonden voor de tijd dat toen Geoffrey erin heeft gestookt.

En alsook is de nut van deze topic, dat de klanten vooral weten dat Noch Geoffrey noch ik daarvan verantwoordelijk voor zijn.

Sterker nog, uit Geoffreys verklaring die erg duidelijk en helder is, kun je opmaken dat hij officieel niet eens zakelijk contact meer mag hebben met zijn oude klanten.

Dat is ook logisch en zo een clausule staat standaard in een goede overname overeenkomst.

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

Wat is er daar nou mis mee.??
Een grote deel van klanten van Collecthost zijn HIER actief op WHT

Mijn opmerking 'Beetje vreemd dat dat via WHT moet gebeuren' sloeg op het feit dat het vreemd is dat dit via WHT moet gebeuren omdat ik niet goed begreep dat de nieuwe eigenaar een pas overgenomen zaak zo kan verwaarlozen.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Beetje vreemd dat dat via WHT moet gebeuren ?

Zou je er misschien even rekening mee willen houden dat ik dit ook niet meer hoef te doen? Ik had de overnemer gevraagd om nog een bericht op de website te plaatsen van zijn kant. Dit is niet gebeurt, kan ik daar wat aan doen? Ik krijg via webhostingtalk geregeld een aantal pm's van klanten met de vraag hoe het nu zit met Collecthost? Denk je dat ik dat graag heb, dat ik daar om gevraagd heb? Ik zou alle klanten liefst uit de nood willen helpen, maar dat gaat niet meer, dat is de taak van de overnemer, dat is het enige wat we hier hebben duidelijk proberen te maken.

EDIT: Als het effectief zo is dat het op de overnemer sloeg, goed akkoord, mijn excuses dan.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Mijn opmerking 'Beetje vreemd dat dat via WHT moet gebeuren' sloeg op het feit dat het vreemd is dat dit via WHT moet gebeuren omdat ik niet goed begreep dat de nieuwe eigenaar een pas overgenomen zaak zo kan verwaarlozen.

Zonde van de overname inderdaad.