Onderwerp: Ingebruikname DRS4

Verstoringen komen de afgelopen tijd wel heel erg vaak voor, het werk nu inderdaad weer maar toch is het behoorlijk vervelend.

Geachte relatie,

Voor een aantal .nl-domeinen heeft u een "Aanvraag Verhuizing" ingediend.
Deze aanvragen zijn vastgelopen in DRS4. Het is niet mogelijk gebleken de vastgelopen aanvragen alsnog in behandeling te nemen.
Wij begrijpen dat in sommige gevallen uw klanten en daarmee ook u zelf hierdoor hinder ondervindt, waarvoor onze excuses.


Zojuist zijn de domeinnamen waarvoor u vóór 2 oktober j.l. een verhuizing heeft aangevraagd vrijgemaakt in DRS4.
Een overzicht van deze domeinnamen en ticketnummers treft u onder in deze mail aan.
U kunt vanaf nu voor deze domeinen een nieuwe "Aanvraag Verhuizing" indienen.

Vanaf het moment van indienen gaat de 3 dagen wachtperiode opnieuw in.
U kunt deze periode verkorten door aan de latende deelnemer te vragen meteen in te stemmen met de verhuizing.
In geval de latende deelnemer dit correspondeert aan de SIDN (via het betreffende email form) wordt de verhuizing meteen doorgevoerd.

Van verhuizingsaanvragen die u na 2 oktober heeft gedaan en die ook zijn vastgelopen
ontvangt u begin volgende week een melding dat de aanvragen opnieuw kunnen worden gedaan, met een overzicht van de betreffende domeinnamen.

Vastgelopen in het systeem.... Ik vat het niet meer; dagen zeur je bij hen waarom domeinen niet verhuisd worden ondanks de bevestiging, en nu blijkt dit.

Begin volgende week een overzicht van vastgelopen domeinen van ná 2 oktober: fijn, ik zal tegen de klanten zeggen dat het verhuizen van hun domein ca. 2 en halve week duurt......

Wij hebben inderdaad datzelfde mailtje ook van hun gehad, ging maar om 5 domeinnamen terwijl ik er nog minstens 50 vast heb staan. Probeer dat maar eens aan klanten uit te leggen, wij leiden hier wel schade door.

Hoe gaat het eigenlijk met het opheffen van domeinen?
Krijg namelijk deze melding:
---
Geachte deelnemer,

Helaas kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen omdat uw aanvraag formulier fouten bevat.

Onderaan dit bericht vind u een overzicht van de fouten.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Service Unit van SIDN:
026-3525555
support@sidn.nl

Met vriendelijke groet,
SIDN

Errors:
60005: niet geuthoriseerde deelnemer gebruiker
---

Oorspronkelijk geplaatst door paas

Hoe gaat het eigenlijk met het opheffen van domeinen?
Krijg namelijk deze melding:
---
[snip]
Errors:
60005: niet geuthoriseerde deelnemer gebruiker
---

Zie de foutmelding

Tja, en nadeel van een 99,9% geautomatiseerd systeem is, is dat je nu moet extra man kracht moet zetten om alles te controleren

Die DRS4.0 is, denk ik alle ISP's, redelijk prijzig geweest tot zover...

Kunnen we ergens schadeclaims indienen?!

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Zie de foutmelding

Tsja,

'alles' gaat goed, behalve bij opheffen van domeinen krijg ik die foutmelding. Vroeg me af of daar meerderen problemen mee hebben.

Zijn al jaren lid van de SIDN, dus die "60005: niet geuthoriseerde deelnemer gebruiker" is vreemd te noemen.

Oorspronkelijk geplaatst door paas

Tsja,

'alles' gaat goed, behalve bij opheffen van domeinen krijg ik die foutmelding. Vroeg me af of daar meerderen problemen mee hebben.

Zijn al jaren lid van de SIDN, dus die "60005: niet geuthoriseerde deelnemer gebruiker" is vreemd te noemen.

Je heb ook wel dsu+deelnemernummer enzo op de daarvoor bestemde plaatsen ingevuld??

Ge-wel-dig dit!

Anyway, waarom worden wij verzocht binnen 14 dagen domein nogmaals aan te vragen? :|

-=-=--=-=-=-=-

Geachte Deelnemer,

Voor de in het subject opgenomen domeinnaam heeft u een aanvraag tot registratie ingediend. Deze aanvraag is vastgelopen in DRS4.0. Het is niet mogelijk gebleken de vastgelopen aanvraag alsnog in behandeling te nemen. Wij begrijpen dat in sommige gevallen uw klanten en daarmee ook u zelf hierdoor hinder ondervindt, waarvoor onze excuses.

Om u alsnog in de gelegenheid te stellen de domeinnaam te registreren, hebben wij deze voor u gedeblokkeerd. Dit betekent dat alleen uw â??Aanvraag nieuwe domeinnaamâ?? voor deze domeinnaam in behandeling zal worden genomen. Indien u de domeinnaam alsnog wenst te registreren, verzoek ik u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, een aanvraag nieuwe domeinnaam in te dienen voor de aanvrager uit de vastgelopen aanvraag.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze relatiebeheerder, Jan Rijnders via relatiebeheer@sidn.nl of 026-3525551/06-25000620.

Met vriendelijke groet,

Service Unit SIDN

Tel: +31 (0) 26 352 55 55
Fax: +31 (0) 26 352 55 50
www.sidn.nl

Oorspronkelijk geplaatst door SmilieBG

Ge-wel-dig dit!

Anyway, waarom worden wij verzocht binnen 14 dagen domein nogmaals aan te vragen? :|

Als je vastgelopen registraties hebt...

Wanneer heb je die mail ontvangen? Heb hier namelijk wél vastgelopen registraties maar geen mail

Wij hebben gister avond een e-mail ontvangen over vastgelopen domeinregistraties.

@Luuc - ze druppelen bij ons langzaam... Eerste, tot zover gezien is van vanochtand. Elke paar minutjes komt weer een erbij.

Oorspronkelijk geplaatst door SmilieBG

@Luuc - ze druppelen bij ons langzaam... Eerste, tot zover gezien is van vanochtand. Elke paar minutjes komt weer een erbij.

ah zo, ik hou het in de gaten.. thanks!

@xYnta: Dat was toch een mailing over verhuizingen?

Geachte relatie,

Voor een aantal .nl-domeinen heeft u een "Aanvraag Verhuizing" ingediend.
Deze aanvragen zijn vastgelopen in DRS4. Het is niet mogelijk gebleken de vastgelopen aanvragen alsnog in behandeling te nemen.
Wij begrijpen dat in sommige gevallen uw klanten en daarmee ook u zelf hierdoor hinder ondervindt, waarvoor onze excuses.

*bladieblabla*

weer zo een geweldig verhaal - belde ik vanmiddag i.v.m. enkele interactie codes voor verhuizing (met name 250).

Dus, aangezien ik al iemand aan de lijn had, vroeg ik: wat is code 150 voor precies?

Nou, wisten ze niet - maar gingen ze uitzoeken :|

God, god...

Damn.. waarom kondigen ze dat onderhoud niet per e-mail aan? Heeft iemand de helpbestanden (van de e-mailformulieren) offline staan?